一“网”情深 小“格”大爱

入户征求意见

“小网兜”每天穿梭于大街小巷，“网”起群众需求、家长里短，并承担政策宣传、矛盾化解、隐患排查、治安巡逻的任务。社区的大事小情都务求解决在网格中，一个“小网格”串起居民“大幸福”。在西固区先锋路街道庄浪东路西社区，就有这样一位网格员：她的服务足迹遍布所辖区域的各个角落，形成了一股浓浓的暖流。她就是网格员夏守花。

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亮明身份 网格信息她来采

今年49岁的夏守花是先锋路街道庄浪东路西社区一网格的网格员，主要管辖省建四公司家属院。2019年入职时，她还不了解网格的情况。为尽快掌握信息，她每天身穿红马甲奔波在网格内，不漏一人、不漏一户，详细记录每一户居民的基本情况，并随身携带民情联系卡，让居民知道“网格员是谁、有事儿找谁”，力求“进百家门、知百家情、办百家事”。

近日，夏守花在微信群中看到，居民朱大姐想到社区开具死亡亲属证明。由于此证明不在社区的工作职责范围内，夏守花咨询上级相关部门确认后，告诉朱大姐亲属证明要前往户籍所在地派出所开具。在确认朱大姐熟知派出所地址后，她才放下心来。

作为网格员，夏守花熟悉并时刻关注着自己的管辖区域。居民蔡女士因病腿脚不便，老伴经常扶着她下楼散心。前两年老伴突发疾病去世后，蔡女士独自生活。夏守花了解到情况后，经常前去蔡女士家中探望。有时蔡女士独自出门后回家困难，夏守花便主动护送她回家。“小夏是一个热心肠，她给我留了电话，并叮嘱我有任何困难可以随时找她。”蔡女士说。

“自从有了网格微信群，我主动调整工作模式，线上答疑解惑、线下为居民贴心服务，尽可能让居民少跑腿甚至不跑腿。”夏守花说。

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政策宣传 护航群众暖人心

近些年，电诈手段花样百出，居民上当受骗的事时有发生。为保障居民财产安全，夏守花化身反诈骗宣传员，线下，奔走于大街小巷，发放反诈骗宣传资料，督促居民下载反诈App，向居民面对面讲解电信诈骗的种类、惯用手段及防范常识，提醒居民不要轻易将个人信息透露给陌生人，谨防上当受骗；线上，通过居民微信群、朋友圈等多渠道积极推送反诈信息，以案释法，提醒居民远离诈骗陷阱，筑牢全民防范诈骗的“铜墙铁壁”。同时，积极宣传“两癌”免费筛查的惠民政策，向适龄妇女普及“两癌”筛查的重要性及注意事项，撑起女性健康的“保护伞”；向65岁及以上老人宣传免费体检政策，守护辖区老人的健康。

庄浪东路西社区书记卢晋说，夏守花对待居民耐心热情，工作细致，在居民需要时“搭把手”，在排查安全隐患时“打前哨”，在调处邻里纠纷时当好“和事佬”。她时刻把居民装在心里，只要居民有诉求，她就会不遗余力地为他们排忧解难。夏守花走进的不仅仅是居民家中，更走进了他们心里。

兰州日报社全媒体记者 滕效宏 文/图

责任编辑：王旭伟

来源： 兰州晚报