北京
人民网哈尔滨4月20日电 (记者陈静)鸡西市司法局作为司法部开展行政执法监督与12345便民热线合作机制试点工作单位之一，积极谋划、创新机制，与鸡西市营商局合作，利用人工智能、大数据等技术手段创建行政执法监督数据管理平台，推动了执法部门规范执法行为，提升了行政执法监督质效。
据介绍，为促进行政执法监督靠前拓展“监督源”，鸡西市司法局通过与市营商局多次会商研判，于2024年3月27日实现数据接口开放，鸡西市行政执法监督数据管理平台正式与12345便民热线系统对接，实现了平台工单信息实时共享。该平台集成接收工单、筛选工单、承办单位受理统计、工单办结率、工单回访满意度五大功能模块，实现了平台推送的行政执法类工单信息可视化、智能化分析。平台以数据全量采集和数据智能化分析为抓手，针对群众反映集中的行政执法问题，围绕工单处理情况进行深度、精细地分析研判，以柱状图、饼形图等形式 ，呈现工单办结率、满意度情况，便于及时预测预警相关领域的行政执法问题和潜在风险。
该平台通过对行政执法类工单数据分析，能够及时聚焦群众反映高频的行政执法事项。截至目前，平台受理、分析工单12558件，涉行政执法类工单信息基本实现“全覆盖”。鸡西市司法局针对平台筛选事项内容进行分析，第一时间与相关执法部门开展会商研判，寻找解决途径。
鸡西市行政执法监督数据管理平台的建立，进一步强化了执法信息数据汇聚治理，提高了群众满意度。
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