广东
1月11日，知乎在京举办“2024知乎教育大会”，宣布职业教育品牌“知乎知学堂”正式独立运营，并发布知乎知学堂品牌业务矩阵及未来发展战略。
知乎高级副总裁、知乎知学堂CEO张荣乐表示，知乎知学堂未来将持续推动数字化赋能，用科技重塑职业教育行业，并通过开放协作和产教融合，助力职业教育实现高质量就业。
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知乎知学堂独立运营
人口红利消失、产业结构升级大背景下，职业教育市场规模已经逼近万亿。作为活跃着上亿新职人的问答社区，知乎也是国内职业教育的专业讨论场域。职业教育业务已经成为知乎的第二增长曲线。
据了解，知乎2019年涉足职业教育业务，2022年底推出知乎知学堂品牌和App。截至目前，知乎知学堂已累计为超过2000万学员提供服务。
“今天的知乎，不止于社区。”知乎创始人、CEO周源表示，知乎正转变为一个为新职人搭建平台、提供服务的公司，在第一和第二曲线上都有产品布局，目标是AI赋能新职人。“我们要做的是服务于新职人的各种需求，比如娱乐的需求，消费的需求，以及教育的需求。”
作为最早发布中文大模型的公司之一，知乎明确了做职业教育的愿景：用科技重塑职业教育。会上，知乎知学堂宣布正式独立运营。
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数字化进程将推动行业规范化
数字化在职业教育中的应用并非新鲜事，在2022年，我国就已启动国家教育数字化战略行动。那么，为何需要在职业教育的赛道中推进数字化呢？
张荣乐表示，由于行业服务链条复杂、获客销售模式特殊，职业教育在数字化转型中进度较慢。因此，此前包括AI在内的新技术都难以让其产生新的根本性变化。
张荣乐提到，职业教育目前仍旧存在鱼龙混杂的问题。他以调研中发现的乱象举例，“有的机构可能每年都会做同一门课，但是每年都会换名字，原因是这门课口碑不好，他们通过换名来解决问题。”
张荣乐指出，这些乱象问题和行业效率较低挂钩——行业效率低会导致相关入行门槛较低，无法出现较大、较优秀的综合性教育平台——但随着行业整体的数字化进程，行业的格局会发生变化。“教育的本质是信任，信任积累会让品牌更具优势。”
在张荣乐看来，随着大模型技术的出现，行业的个性化、数字化变革出现了，“很多问题都会被迎刃而解。”
他认为，目前行业处于技术变革爆发的前期，未来几年内，职业教育行业中长期存在的数字化和效率较低的问题，在未来的几年内会产生根本性改变。
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数字化和平台化成职业教育两大趋势
在AI技术加持下，职业教育将走向何方？张荣乐表示，职业教育市场正面临数字化和平台化两大趋势，AI大模型将重塑职业教育行业，带来效率和体验革命，随着市场逐步规范化，综合性教育平台即将迎来高增长期。
立足行业趋势和新职人用户需求，知乎知学堂公布了未来的两大核心战略：第一，通过数字化赋能，改善职业教育服务体系和交付标准；第二，通过开放协作和产教融合，助力职业教育实现高质量就业。
一方面，知乎正联合面壁智能推动“知海图AI”大模型、AI Agent等前沿科技在职业教育场景的应用落地。其中，知乎知学堂已从考试考证等核心品类用户需求出发，探索择岗、刷题、作业批改等全流程的数字化和AI化。未来1-2年内，知乎知学堂将努力实现AI大模型在职业教育的全流程覆盖，推动教学能力、信息获取能力、运营能力的整体提升。
另一方面，在知乎生态内部，联合付费阅读、内容营销等业务线，为新职人创造新职业和收益机会。此外，知乎知学堂积极开展开放协作，通过产业合作推动ESG等新业态的人才培养和流动。知乎知学堂还与常州纺织服装职业技术学院、云南翰文教育集团等职业院校和机构达成战略合作，共建专业，共享教研教学能力，共创基于真实企业项目的生产性实训，为大学生打通从高校到社会职场的“最后一公里”。
采写：南都记者胡耕硕
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