山东
为进一步提升群众看病就医满意度，同济大学附属东方胶州医院积极探索便捷服务方式，现已试运行“床旁出入院结算”服务，将住院处窗口服务功能“移动”到病区，实现了患者在病区办理入院、缴费、出院结算的一站式服务。
什么是床旁出入院结算？
床旁出入院结算是将住院患者的出入院结算业务从固定收费窗口前移到病区，直接在病区（或出入院中心）办理出入院手续和缴费。
床旁出入院结算的流程
1. 入院时，门诊医生开具住院证后，本地医保居民、自费（使用微信或支付宝缴费）的患者，携带身份证、社保卡等有效证件，直接到相应病区（或出入院中心）办理住院登记。
2. 出院时，患者或家属可在出院当日，向所在病区护士站提供有效身份证件、押金单、出院证明即可由护士办理出院结算。
3. 床旁缴费，可24小时在病区护士站使用微信或支付宝等方式缴费。
（1）办理出院手续时，以下情况者需住院处办理
（2）持有荣军卡、需外伤审批、异地医保的患者。
（3）住院期间缴纳押金超过一个月的患者。
（4）日间手术患者。
床旁出入院结算服务是东方胶州医院满意度服务的积极探索，这项服务的开展，真正的做到了不出病房，在床旁一站式完成，让患者及家属省心又省力，极大提升了医院的服务质量和患者的就医体验。
今后，东方胶州医院将紧紧围绕“以患者为中心”的服务理念，持续优化服务流程，为患者提供更加便捷的医疗服务。（马洪涛 摄影报道）
来源 | 东方·胶州医院
编辑 刘雨欣
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