中国人寿天津市分公司提示您：小心“代理退保” 依法理性维权

近年来，一些机构、组织或个人以非法牟利为目的，以“保险售后服务”的名义，通过电话、短信、电商平台、社交媒体等方式发布“全额退保”、“修复征信”、“解决债务”、“全额免息”相关信息，怂恿、欺骗、诱导消费者委托其代理“全额退保”事宜，通过收取消费者高额手续费、截留套取资金、唆使消费者转购非法理财产品等。

“代理退保”不仅扰乱保险市场经营秩序，更严重侵害了保险消费者的合法权益。中国人寿天津市分公司提醒广大保险消费者，“代理退保”行为存在以下风险：

1.失去正常保险保障

委托“代理退保”后消费者丧失了风险保障，未来可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。

2.资金受损或遭受诈骗

从事“代理退保”的个人或机构要求消费者支付高额手续费或缴纳定金，退保后诱导消费者购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品，截留侵占消费者退保资金，诱导消费者参与非法集资等方式实施诈骗。

3.个人信息泄露

委托“代理退保”后存在消费者身份、收入、保单、银行卡、联系方式等敏感隐私信息被泄露的风险，很可能被不法分子恶意使用进行诈骗、洗钱、非法集资、网络借贷等活动。部分“代理退保”团伙甚至与黑恶势力勾结，消费者可能遭到骚扰、恐吓、威胁。

4.信用受损

从事“代理退保”的个人或机构在代理投诉全额退费时可能造成消费者贷款逾期、保费断交等合同违约，从而形成征信不良记录或是被列入“黑名单”，进而对消费者未来的贷款、出行、就业和任职等产生不良影响。

5.法律风险

从事“代理退保”的个人或机构为达目的不择手段，教唆、指使、诱导一些法律意识淡薄的消费者编造理由、伪造证据、提供虚假信息进行投诉、举报或诬告，消费者如参与违背合同约定、提供虚假信息，编造事实的恶意投诉，相关行为会形成当事人负面征信记录，甚至构成欺诈，使消费者面临较大的被诉讼或行政处罚的法律风险。

通过正规途径反映问题、提出诉求，是消费者维护自身合法权益的正当权利，但若被别有用心者利用，通过非正常手段“维权”，很可能导致消费者权益受到更大伤害。

保险消费者如对保险合同有疑问或需办理退保，可通过保险公司、当地保险行业协会、保险纠纷人民调解委员会等正规渠道处理，或依法通过仲裁、诉讼等法定途径解决；消费者应树立依法维权意识，对自己所提供投诉内容的真实性和准确性负责，不得提供虚假信息或捏造歪曲事实。