云南丽江导游被投诉，放出狠话威胁游客：卖掉房子跟游客拼命

前几天三亚旅行社被罚30万，导游证件被注销，云南导游已经好久没有看到上热搜了，本以为云南导游再也没有低价购物黑历史了，然而还是没给云南旅游争口气，三月末，云南一天出现三起导游与游客纠纷事情。

1、西双版纳女游客，因为自己身体不舒服，没有下车参加购物，被导游锁大巴车上。

2、在云南大理导游在车上说教游客，被老年旅游团阿姨怒怼，我们欠你的吗？导游是你工作，原因导游带游客购物，大家没买东西，影响导游收入，导游不满意。

3、丽江导游大巴车上恐吓游客，服务不到位被游客投诉，导游声称掌握了游客信息，要卖掉房子、卖掉土地跟游客拼命。

三起导游事件，丽江导游因为遭到游客投诉，情绪失控、恼羞成怒，现场上演《狂飙》放出狠话，威胁游客、性质非常恶劣，丽江导游原话：现在我不讲你是谁，举报信息已经发给我了，那一组家庭？那一个人讲的，麻烦你来单独来找我谈，来跟我讲清楚、讲明白、大不了老子导游不干了，我卖车卖房卖土地我都要和你干到底，但是导游是吧，态度不好说话难听你就投诉他，你因为你投诉了他，然后导游会被罚款两千块钱，到时候你回来我们两个人呢，分这两千，你1千我1千，所以很多人出来他不是出来玩的，他是出来挣钱的，导游说我带团13年什么人没见到过，没事的、没关系的、今天各位叔叔阿姨大哥大姐跟给我作证、今天下午这个事情240块钱我讲完以后，我有没有说不骑马、不花钱、下午就没有饭吃。

网友看到了丽江导游视频，说都不敢来云南旅游了，出来旅游，大家图个开心，花钱被骂，被威胁，谁也无法接受。

一位网友感叹在云南旅游经历：去过那么多地方，云南的景色是真美，让人流连忘返，但一部分导游的素质极其低，2016年一下飞机，刚上大巴车，地接导游就在车上威胁我们，对，赤裸裸的威胁我们，让我们着几天老实一点，她脾气不好什么的，让买什么就买点什么，跟着她的节奏走，然后那次正好我们老板在，当时就让停车，打电话让旅游公司立马换导游。

游客与导游发生纠纷之后该怎么解决：根据《中华人民共和国旅游法》第九十二条规定，当旅游者与旅游经营者发生纠纷时，可通过以下途径解决：

1、双方协调，当发生旅游被骗购物时，可以先和旅行社进行交涉，共同协商解决途径。

2、如果双方协商不成，可向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。

3、可根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。

遭遇黑导游声称有“政府补贴”等骗局，如何辨别真伪？

旅游景区、旅游集散地等地方经常看到有些谎称是内部员工，以“免费门票”“政府补贴”等理由售票，售卖价格比正常门票价格低，但很多时候这些门票是假票。

购买旅游门票一定要通过正规渠道购买，如谎称其他费用是由政府补贴，可拨打国家旅游服务热线12301咨询。

过去两个月里，云南各地文旅局长耗费精力各种出圈，拍短片、抢镜、为云南旅游做宣传，吸引游客，然而这些导游因为几句话就把所有功劳给废除了，对这些导游应该采取心理情绪培训，而不是因为游客投诉不满意，就释放个人情绪，给云南旅游抹黑。

一天发生三起导游事情，对云南旅游口碑多少有影响，这些年云南旅游用了多大心血才把前些年云南低价购物，各种导游坑蒙拐骗帽子洗白，2023年旅游才刚刚恢复，希望官方平台能给旅行社放出的“低价旅行团”和（导游变相购物）大力整治，绝不能允许黑导游把云南美景人文给玷污了。

外省游客到云南旅游，可以安装一个“游云南”这个智慧游云南对了解景区，美食、风景名胜，旅游攻略都有很多帮助，最重要是遇到被导游强迫购物，可以快速投诉、处理。

个人建议到云南旅游，尤其丽江，不需要跟团，减少纠纷，减少被变相购物，丽江旅游景区非常成熟，交通方便，主要景点：丽江古城，玉龙雪山、丽江蓝月谷、拉市海、束河古镇、白沙古镇、洛克故居、虎跳峡、泸沽湖。

你在云南遇到过低价购物团吗、有被导游骂过吗？欢迎讨论，关注我，每天分享不同的旅行世界。 #丽江导游被投诉扬言与游客干到底#