退360万，降物业费！别人家的物业？你也可以！

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近日，成都绿地锦都（绿地GIC壹期）物业退还“360万”物业费的新闻，登上全国热搜，很多网友羡慕之余，呼吁“全国推广”。

近年来，在成都更换物业案例不断涌现，越来越的小区业主拿起法律的武器，根据《物业管理条例》成立“业委会”，和物业博弈，甚至更换物业成功的也不在少数。

如今，经过重新商定，绿地GIC壹期将原来3.2元/平米物业费，调整为2.81元/平米。并且，此前收取的360万元物业费差额进行退还，用于冲抵未来物业费，算下来一户可以少交7个月物业费。

▲绿地锦都（绿地GIC壹期）

360万！

吃到肚里的肉吐出来？

在过往的印象中，物业费只有涨的，几乎没有听说降的。

绿地GIC壹期这次不仅降了0.39元/平米，而且还承诺退还“360万”，颠覆了大 家过往的认知。

绿 地为何愿意退还这“360万”吃到肚里的“肥肉”，并且还要降低物业费？

原因就在于，小区成立了“业委会”，有了“业委会”就意味着可以召开“业主大会”，商讨“更换物业”等重要事宜。

▲绿地锦都小区业委会成员

说白了，成立了“业委会”，业主就拥有了“话语权”。

试想，如果绿地不答应业主新的服务要求，那么面临的可能是“被更换”的结局。

两害相权取其轻，物业公司最终觉得新方案虽然没有以前那么爽，但终究还“有饭吃”，于是新的合作达成。

换了物业的小区

已经爽翻天！

从过往案例来看，一旦小区更换物业成功，带来的好处很多，甚至超过想象。

最著名的案例是，去年金融城南苑启动更换物业“招投标”，众多知名物公司“带资入场”，最夸张的是万科物业， 承诺带资450万。

▲各大物业公司竞标南苑报价

网友调侃，万科经营的不是生意，而是“人情世故”，毕竟当年能买到南苑的都是有一定级别的公务员。

即便不是“南苑”这样的特殊小区，其他小区更换物业，也收获满满，带来的变化“翻天覆地”。

位于青羊区的颐和京都，业主长期对物业服务不满，从“成立业委会”开始经历2年的拉锯战，去年7月通过“招投标”，迎来了新的物业“新希望物业”。

在这一案例中，物业费从1.9元/平米降到了1.6元/平米。

并且新希望物业入驻后投入近50万的资金，用于“小区设备”的改造。

从清单可以看出，物业的整改涉及监控设备、单元门禁、出入系统、车场道闸、垃圾清运等。

颐和京都更换物业后，效果立竿见影，不仅设施设备“焕然一新”，服务有了质变，房价也随之水涨船高。

在业主看来，颐和京都位置尚可，可以享受青羊区的优质教育资源，由于此前物业的不作为，房价明显偏低，更换物业后，房价也从1.8万涨到了2万。

在更换物业的过程中，物业费偏高是原因之一，质量不能让业主不满是更为重要的原因。

位于金沙的“中大君悦金沙”，历经近1年的拉锯战，终于在前年底，成功引入“万科物业”。

该小区前期物业服务近10年，但是服务内容并不令人满意。业主认为，问题主要有三点：一是门岗、夜间巡岗、和监控的安全管理问题；二是消防问题；三是卫生绿化问题。

和前面两案例不一 样，“中大君悦金沙”物业更换成“万科物业”后，物业费从此前的2元上涨到2.2元/平米。不过，业委会负责人认为，服务质量过硬才是最重要考虑，当然价格也不能太高。

除了上面这些案例，近年来还有南城都汇、英郡、中铁西城、南城都汇、蜀郡、天鹅湖花园等都更换物业成功。

别人家的物业

你也可以拥有！

无论是更换物业，还是和老物业“谈新服务”，最重要就是成立“业委会”，只有这样业主才能拥有“话语权”，掌握主动权。

有了“业委会”，意味着业主有了执行自己权利的“机构”。

那么，如何成立业委会，以及更换物业公司？

第一步、业主向社区申请成立业主大会筹备组。筹备组一般由业主代表和街道办事处、社区党组织、居民委员会、辖区公安派出所、建设单位代表组成。筹备组人数应当为单数，其中业主代表人数不低于筹备组总人数的二分之一。

第二步、筹备组成立后，即可申请成立业委会。

▲业主委员会选举，来源网络

第三步、作为业主大会的执行机构，业委会成立后，即可向现有物业提出整改内容和新的服务价。如现有物业不接受，即可召开业主大会确认更换物业事项。

最难的就在更换物业属于重大事项，需要双三分之二的业主投票（小区专有部分面积占比三分之二以上的业主，且人数占比三分之二以上的业主参与表决），并且需要参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。

投票通过后，由业委会对老物业发布清场通知（发布时间需提前90天）。

▲业主大会，来源网络

第四步、通过邀标或招标等形式，由新物业公司竞标。

第五步、业主进行投票，票多者则入围小区的新物业。

整个过程的难点在于，工作十分琐碎，特别是找到足够多的业主签字投票。

根据有更换物业经验的小区来看，难点主要有以下几点：

难点一：找不到业主联系方式，由于有些小区入住率低，另外一些人不住在小区，都增加了征集业主的难度。

难点二：老物业的阻挠。差不多八九成的更换物业的小区都表示，曾经受到过跟踪、断电、威胁、扰乱投票等事情发生。

难点三：业主之间也存在分歧。有时候，并不是所有业主都同意更换物业，还有部分业主属于随意，但觉得换起来麻烦，这种情况下更换起来不容易。

业主花钱选服务

物业公司想躺平？难！

物业服务，一直以来是业主投诉的重灾区！

业主买房时对“物业”没有选择权，只能被动接受楼盘绑定的“物业”，质量往往良莠不齐。

另一方面，物业公司也躺在“被楼盘绑定”的“福利”中，缺少提升服务质量的意识。

▲物业服务，来源网络

随着业主权利意识的加强，以及《民法典》的实施，不少小区通过努力，开始掌握“花钱选服务”的权利。

让业主自己选择物业，引入竞争机制，“物业”做不好就“滚蛋”，使得物业产生危机感，物业公司想要躺平也越来越不容易。

对于优秀的物业来说，这反而是机会，服务好、口碑好，接更多的楼盘，这不禁有利于提升行业服务水平，也能更好服务好业主。

主笔：蒋升涛

编辑：小甜甜

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