中原消费金融加速创新形式 用心服务新市民

“短信诈骗花样多 不予理睬没关系”“陌生电话勿轻信 以防害人又害己”……在解家河南菜宝龙广场门店收银台旁摆放着醒目的红色水台，上面印着提示消费者防范诈骗提高警惕的宣传短句，这是中原消费金融与解家河南菜联合打造的“新市民金融知识普及服务台”。从7月15日起，“新市民金融知识普及服务台”陆续上架解家河南菜20家门店，充分帮助新市民消费者了解金融知识，提高防范意识。

　　作为河南省唯一一家持牌消费金融机构，中原消费金融在为新市民做好普惠金融服务的同时，更积极为新市民群体提供知识赋能，通过品牌联动、警企联手、云直播等方式加速创新多种形式，以新模式、新产品、新渠道用心服务新市民。

　　强化知识赋能 延伸服务触角

　　随着银保监会、央行联合发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，“新市民”成为各方关注的热点，各大金融机构也纷纷积极开展针对新市民的金融服务活动。但新市民在城镇居住时间短、个体分散，接受金融服务时间较少，面临风险防范意识低，无法准确识别金融营销“套路”，较易成为非法集资、电信诈骗等非法行为的受害者。此外，部分新市民金融知识不足、征信意识不高，容易冲动消费、过度负债。

　　因此，中原消费金融不断创新形式，持续增强新市民金融防诈和理性消费意识的金融知识普及工作，以知识赋能“新市民”。

　　为了加强金融知识普及和宣传，中原消费金融积极与河南菜连锁领先品牌——解家河南菜开展品牌联动，双方联合出品了“新市民金融知识普及服务台”，目前已在郑州21家解家河南菜门店上线。此外，针对新市民覆盖面广、流动性强的特点，中原消费金融积极与河南警方警企联动，多次联合河南省委政法委中原盾、郑州市公安局反诈中心、金水分局、郑东分局等机构，持续开展以服务新市民为主题的金融知识“云直播”，让金融知识“广传播”。

　　创新金融产品 聚焦新市民群体

　　目前，新市民群体扩张速度快、金融需求旺盛。根据艾瑞咨询发布的《2022年中国消费金融行业研究报告》，新一线城市、二线城市、三线城市的消费金融用户在50%以上，24岁至35岁之间的用户合计在70%左右。由此可见，消费金融的目标客群与城市中的新市民高度契合。因此，针对新市民的消费金融需求，中原消费金融因地制宜强化产品和服务创新，提高新市民金融服务的可得性和便利性。

　　为加强对新市民群体的服务，中原消费金融利用数字化技术，对用户群体精准“画像”、分类对接，根据不同职业的用户群体推出相应产品。针对就业吸纳能力较强的小微企业和产业基地、园区中的新市民群体，中原消费金融推出主打线下大额的柚卡APP，通过专属客户经理服务为新市民提供更高额度和更加便捷的服务。针对快递小哥、外卖骑手、网约车司机、建筑工人等新就业形态新市民群体，中原消费金融除了主打线上以小额、分散为原则的中原消费金融APP之外，还在普惠通APP上线了H5全流程普惠金融产品，在打通服务新市民群体“最后一公里”的同时，增强了普惠金融的质效。

　　截至目前，中原消费金融已累计为超过600万新市民用户提供过消费金融服务。

　　新市民是贡献社会财富的中坚力量之一，也是推动生产力发展的重要群体。中原消费金融作为持牌消费金融机构，积极创新金融产品、强化科技支撑、破解信用难题、提升服务质量，持续积极落实国家政策，便是在为广大青年群体托起稳稳的幸福，更为我国构建和谐、安全的金融消费环境贡献力量。