去年,家住七眼桥镇两所村花园组的部分群众通过12345政府服务热线反映,称村里的供水很不是不正常,经常出现时有时无的现象。并且在有水的时候水压也是很小,给他们的生活带来了很大的不便。在接到反映后12345政府服务热线第一时间将花园组的情况反映给了相关部门进行处理,那事情得到了有效的解决了吗?今天我们12345新春“不打烊”也将再次去到两所村花园组实地看看问题的处理情况。
记者 黄继:
直通12345,连接百姓和政府,我现在所处的位置是安顺市西秀区七眼桥镇两所村花园组,在去年12月底之前,当地的居民向安顺市12345政府服务热线反映这里的水压严重不足的情况,这2楼以上基本上没有水,这有水的地方,水质也比较差,那我们12345政府服务热线的工作人员,在接到他们的反映之后,第一时间迅速的做出了回应。今天我们也专门请到了12345政府服务热线的工作人员来到现场,就当时的一个具体的情况给我们大家说明一下。
12345政府服务热线工作人员:
主持人好,各位观众大家好,12345在接到我们市民来电求助的这个案件,我们第一时间转到了西秀区的水务局,水务局根据职能职责转派到了我们水利站,那么就是说来具体处理这个问题。
记者 黄继:
我们看一下到底有没有得到解决,进行回访一下。你好,我们是安顺电视台的,这位是我们安顺市12345的工作人员,我们今天来这里首先是给您送一个小礼品。
市民:
谢谢!
12345工作人员:
新年快乐!
市民:
谢谢!
记者 黄继:
当时我们反映的就是水压问题,所以我们今天要进行一个回访,您给我们说一下这个处理的情况。
市民:
目前这段时间水是正常的,但是还是有点黄。
记者 黄继:
我们现在来看一下这个水的情况,因为之前我们反映的是水经常没有,这是1楼,现在我们可以看到水还是比较正常的。那现在对于咱们12345的处理的态度和效率您有什么样的看法?咱们说一下。
市民:
对12345这个平台比较满意非常认可,这个非常满意。
记者 黄继:
看来,安顺市12345政府服务热线的办事效率还是很好的,咱们市民也比较满意,但是刚才他提出的水质问题,我们下一步应该怎么处理呢?
12345工作人员:
首先感谢我们市民对我们工作的肯定,接下来根据市民的需求,我们也会着重的跟进。今天我们也请到了七眼桥镇的水利站的谢站长来给我们介绍一下。
七眼桥镇水利站 站长 谢胜烊:
针对群众反映的花园组供水量不足的问题,七眼桥镇人民政府后续也会持续跟进,建立长效机制,妥善的解决用水问题。保证广大老百姓群众日常生活用水。
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