热门问题1:
如何远程开锁?
在智能锁已经联网的状态下,用户可在智能锁上轻按门铃,关联APP实时收到远程开锁请求,输入安全密码即可确定开锁。
* 注:按门铃后需在1分钟内确定开锁,如超过1分钟,用户需要重新按门铃才会收到请求。
热门问题2:
智能锁如何恢复出厂设置 一般有两种方式。
1、按*号加#号键进入锁菜单,进入系统设置选择《恢复出厂设置》。2、智能锁室内面板有一个复位孔,长按复位孔10秒即可恢复出厂设置。
* 注:不同型号的操作选项有所区别,具体可参考说明书或操作视频。
热门问题3:
更换路由器应该如何设置?
用户更换路由器(或修改网络密码),智能锁则需要重新联网。重新联网前,需要把原有智能锁在手机上删除,再按照一开始的联网步骤重新连接到新的路由器(网络)上面。
* 注:需要先把原来的智能锁在手机上删除才可进行重连操作。
热门问题4:
智能锁电池怎么充电?
大家平时在使用过程中,记得多注意电池电量,如果电量显示不足,记得让电池充电。具体操作方法:室内屏幕往上推(部分是拧螺丝打开盖子),电池就可以拿出来充电了。
* 注:充电口在电池上面,接口为安卓充电口。
热门问题5:
远程收不到信息提醒?
手机在收不到信息提醒的情况下,先确定是否更换过路由器或者修改了网络密码。如果网络环境没有改变,请确定路由器是否有兼容问题运营商光猫,360路由器和小部分华为路由器有兼容问题,确定无误后把后盖屏幕拔下来重新装上,再做尝试。
* 注:联网模块内置于后盖屏幕里,如果后盖屏幕没装好导致接触不良,就会导致收不到信息。
热门问题6:
为什么搜索不到智能锁热点?
请确定是否在智能锁菜单选项里选择《发出热点》,如果选择无误,将后盖显示屏拔下再重新装上尝试(可联系卖家选择同款后盖显示屏对比测试)。
* 注:联网模块内置于后盖显示屏里,如果显示屏没装好可能导致联网模块接触不良而搜索不到热点。
热门问题7:
智能锁显示冻结了怎么办?
一般情况下,智能锁显示冻结中,只需要等待几分钟即可立即解锁。
* 注:如果在冻结前多次输入指纹错误以致冻结,请用其他开锁方式尝试。
避免同样的开锁方式导致再次冻结。
热门问题8:
开门方向相反了怎么办?
如果用户在使用过程中发现输入密码或指纹开门成关门状态,可通过修改开门方向解决,一般是在初始化状态按888#号键修改(或111#号键)。
*注:不同型号的智能锁操作有所差异,请参照具体说明书或说明视频操作。
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