我国的实体店被电商干掉，为什么日本却没有？

在互联网越来越发达的今天，去大街上溜达一圈，实体店基本除了饭店就是各种少儿培训班，取而代之的是五花八门的电商。以前，网购似乎是年轻人的专属，而如今，连老爷爷老奶奶都会使用拼多多买东西，会在社区团购菜，轻松网购无障碍，电商几乎已经实现了全民覆盖。

从买菜、买日用品、手机贴膜，到买衣服、买装修材料、买家具家电，凡是你能想到的，没有在网上买不到的，网购已经全面覆盖了我们生活的方方面面。我们的生活渐渐被阿里、京东、拼多多等电商巨头渗透。在电商巨头的冲击下，实体店日渐式微，纷纷倒闭，剩下的只有理发店、美容店、按摩店、饭店等线上无法取代的服务行业。

越来越多的大商场，除了负一楼的饮食区域依然人头攒动，其他衣服鞋子等传统购物商圈，已经是门庭冷落车马稀。就连卖日用品的超市，都是日渐冷清，逐渐被各种线上超市所取代，电商已经逼得国外的大型零售企业家乐福、麦德龙等退出中国市场。

传统实体商场为了转型纷纷拥抱互联网，和几大电商巨头展开合作。但是，细心的朋友可能会发现，并非全世界的实体店都如中国一样被电商打败，有去日本旅游过的朋友，应该能体会到，日本的实体店却依然红红火火地开着，有数据显示，在2019年，日本电商的渗透率仅为6.76%，消费者更倾向于到实体门店购物，电商并未形成气候，是日本的互联网和物流不如中国吗？

显然不是的，日本实体店之所以没有被电商打败，根本原因在于他们的传统商业模式非常成熟和完美，并没有给电商一家独大的机会。

日本的实体店服务非常好

在中国，很多人不喜欢去实体店其中很大一个原因就是服务不好，相信很多人在实体店购物都有过不愉快的经历，比如衣服试多几件不买，就会收到服务员的白眼，甚至冷嘲热讽；比如询个价都要小心翼翼，以免被服务员一眼看穿你预算不够的窘迫；比如虚高的价格让不爱讨价还价的你望而却步......说起在实体店购物的冷遇，相信每个人都有一箩筐的故事。

但在日本就不同了，日本的实体门店信奉“顾客是上帝”的理念，并且身体力行，很多商店会为带婴儿的顾客准备婴儿车，为身体不便的顾客准备轮椅，顾客有需要直接在门口推走使用就好，流程简便，服务可谓相当周到。

而且，在日本，很多女性在结婚以后选择回归家庭，她们很重要的一个休闲活动就是出门逛街。对于家庭主妇尤其有孩子的家庭主妇而言，出门逛街，对商场设施的要求就很高，如果商场配套设施不足，比如没有母婴室、家庭洗手间、无障碍通道等，就会影响带娃出门的逛街体验。

日本的商场一般这方面配套设施都很完备，解除了家庭主妇的后顾之忧，让他们可以无阻碍地愉快购物。甚至连带宠物的顾客需求他们都有考虑到，一些大商城会设有宠物休闲区，可以寄存宠物，代为照顾，让顾客放心去购物。如果中国的商场也有这样的服务，你还会放弃逛街的乐趣吗？

日本政府对实体店的税收保护

其次，在日本经营一家电商，缴纳的税并不比开一家实体门店低，甚至还要更高，这是因为日本很早就完善了电子商务的税务体系，税务部门会按照相应的比例对电商企业征收一定的税，这就使得线上商品相对于线下并不存在过于明显的价格优势。

如上文所说，在中国，很多人不喜欢去实体店购物，其中很重要一个原因就是同样的商品，线上价格往往比线下低，如果相同的价格，你在实体店看得见摸的着，并且能马上抱回家，你还会选择线上购物吗？答案显然易见，当线上商品没有明显价格优势时，就很难打败实体店。

日本实体店租金没有很高

在日本，除了东京以外，其他城市的实体店租金并不高，而我国，过去20年房地产行业快速发展，带动房租水涨船高，直接加大了实体店经营的成本，在房租越来越贵的现实情况下，开实体店无异于给房东打工，自然降低了商户经营实体店的意欲。