“感谢民警找回失物，帮我挽回了损失！”乘客上官女士从民警手中拿回在地铁上遗失的礼品盒，并送上“人民警察为人民 热心助民暖人心”锦旗。
9月8日上午
一场简朴的失物发还仪式
在上海市公安局轨道公交总队举行
轨交公安将近期破获案件中
追回的手机和找回的失物
发还给受害群众
我为群众办实事
发还仪式
结合“我为群众办实事”实践活动，今年轨交公安进一步强化为受害群众追赃挽损意识，按照“有赃必追、有损力挽”的工作目标，全力为群众挽回损失、找回失物，在服务群众和为民解忧过程中付出一颗真心，真正做到民有所呼、我有所应。
截至今年8月底，轨交公安共帮助被害人、报警人追回被盗赃物64件、寻回遗失物313件，挽回损失116.9万元。
以侦办案件的标准 为群众找回失物
今年8月3日中午，乘客上官女士在18号线康桥站下车时将一礼品盒遗忘在车厢内，内有价值500元的湘绣一幅和现金1000元。上官女士遂向轨交公安求助。
轨交公安民警首先调阅了地铁公共监控视频，根据上官女士提供的上下车站点，回溯了遗失礼品盒从遗忘到被其他乘客捡拾的全过程。民警发现上官女士上车后将黑色的双肩包和红色的礼品盒放在自己右手边的座椅上，到康桥站下车时，上官女士背起双肩包下车，却将礼品盒遗忘在车厢座椅上。一名男性乘客发现了这个“无主”礼品盒，拿走后在沈梅路站下车了。
寻找失物的难度并不亚于侦破一起扒窃案件，失物捡拾者大多是临时起意，随机性更强，找到他们经常需要付出比侦破案件更多的时间和精力。多名民警轮流调阅公共视频，结合现场走访，整整用了10天时间，终于在8月13日在周浦站找到了“捡”包男乘客。经过民警教育后，主动交还了上官女士的礼品盒。
破案不是最终目的 更要为市民追赃挽损
财物被盗，受害群众希望能破案，更希望能挽回损失。在破获案件的同时，轨交公安也不断提高追赃力度，尽可能地为群众挽回财产损失。今年以来轨交公安已抓获扒窃犯罪嫌疑人47人，为被害人追回赃物价值16.8万元。
8月27日晚，乘客季先生至佘山站报警称其在当天上午进站上车后发现双肩包内2部手机不见，疑似被盗。接报后，轨交民警通过细致调查取证，最终锁定一名扒窃前科人员朱某汝（男，62岁，上海人）及当日活动轨迹。9月1日朱某汝再度进入佘山站时民警将其抓获，并追回赃物。现朱某汝已被刑事拘留。
8月12日晚，乘客徐先生在11号线车厢内睡着了，后途经上海西站时发现随身携带的手机不见了，怀疑被盗。民警接报后迅速开展侦查，公共视频资料显示，徐先生在熟睡时手机掉落在地，后被一男子趁其熟睡将该手机拿走。最终，民警找到拿走手机之人，找回徐先生手机。目前，该案正在进一步办理中。
群众事无小事
细微处见真情
轨道公交公安将继续秉承
为民服务的宗旨理念
扎实为群众办实事
切实把为人民服务落到实处
用真心排解民忧
值班编辑：杨军、程佳琪
暖心！民警辅警为外卖小哥“洒水”“扇风”
天台上的紧急救援
跳楼女孩被“公主抱”救了下来
等民警找到他
自己还不知道丢了钱
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