2021年跨境电商独立站千人峰会的总结

　　2021年跨境电商独立站千人峰会已于上周结束，这是本人第一个完整听完的会议，于是也做了厚厚的笔记，具体会议讲了哪些内容，请看本文。

　　一、市场行情相关数据。

　　1、 IMF将2021年全球GDP增速预期上调0.3个百分点为5.5%，并预计2022年全球经济增长4.2%。——数据来源：国际货币基金组织2021年1月

　　2、中国在全球产业链中的参与度较高，在全球产业链中的地位相对弱势。我国为传统制造业终端产品的主要供应方，但是我国参与的领域技术含量较低，利润不高，在品牌溢价较高的奢侈品领域相对弱势。我国处于技术附加值较低的中下游环节，对欧美日韩经济体的技术依赖度较高。

　　3、中国企业的发展。过去主要是原始设备生产/代工生产（OEM），现在为品牌建设，把控产品的设计研发及营销环节。未来将是自有品牌制造（OBM），既有自己的源头工厂，自行开发品牌，从生产到品牌，到销售一站式自行掌控。

　　4、推动品牌发展的五大核心能力：（1）持续创新的产品能力。（2）链接人心的品牌能力（3）全球布局的渠道能力（4）全价值链的数字化能力（5）灵活高效的支撑能力

　　二、独立站相关内容

　　（1）跨境电商的两种运营策略

　　1、精品模式。此模式注重加购，当流量进入网站，会在多环节刺激买家不停地将商品加入购物车，提高客单价，会运用包括详情页营销，购物车营销及用户运营等。

　　2、站群模式。此模式一般情况下落地页以单个产品详情页为主，并且构造场景，营造氛围，常用夸张效果，引导客户快速成交。利用一键PayPal导入买家收货地址，直接付款。

　　（2）精品站的优势

　　1、公域流量转换为私域流量。拥有属于自己的品牌粉丝，相对于爆款模式更能沉淀用户。

　　2、模式壁垒更高，难以抄袭。精品站成功后，竞争对手相对更少，忠诚的客户只关注品牌和服务及质量，其他人难以抄袭或超越。

　　3、岗位独立，人员流失影响更小。精品站模式岗位相对独立，专业的人做专业的事情，分工合作。即便是人员流失也对品牌影响不大。

　　4、利用各种免费引流方式，出单成本更低。有了长期维护的站点以后，可开始使用红人营销，SEO及邮件营销*等成本几乎为免费的引流方式，出单的同时也在打造品牌。

　　（3）精品站的三个阶段

　　1、测试单量，稳定维持利润，持续上品。

　　2、以“品牌”为主进行装修，提高品牌意识。

　　3、重视售后服务，积极进行用户及活动运营。

　　（4）第一阶段的做法

　　1、域名。域名是一个非常重要且长期使用的，尽量以.com的域名为主，并且要考虑到商标注册的问题，以防侵权问题出现。

　　2、详情页。详细介绍产品，尽量少用动图，尽量少用花哨的颜色。添加物流时效，使用场景及安全告示等。

　　3、配图。保证清晰度的情况下，图片大小不要超过30M。详情页配图以1：1比例最佳。

　　4、站内装修。首页的Banner图尽量与品牌观念契合，如果没有品牌观念，需要多参考大牌。

　　（5）独立站首页总结：

　　1、首页需要顶部公告栏吸引用户留下来，或用包邮或折扣信息。

　　2、顶部需要添加栏目导航和搜索框，方便用户对有针对性的产品进行检索。

　　3、首页第一个吸引用户的版块是banner图，banner图设计和风格统一，尽可能添加号召语和按钮引导用户前往具体集合或产品。

　　4、尽可能保持所有产品的主图风格一致，集合封面图尽可能与网站风格一致。

　　5、在产品集合设计上，置于首页的曝光产品优先采用性价比较高的引流款。

　　6、首页底部可增加手机邮箱模块，后期进行EDM营销或私域流量转化。

　　7、首页底部可增加订单跟踪模块，方便客户进行订单查询和跟踪，以及多次访问店铺有可能产生二次消费。

　　8、店铺条款必须齐全且能联系到商家（支付渠道审核标准之一）

　　9、首页设计及优化，移动端必须是符合基本审美，所有图片素材要能自适应。

　　10、首页所有版块内容不超过10屏，最佳为5-8屏。

　　11、店铺文章的注意事项。关于我们页面要自己写，可用中文起稿后翻译成英文。关于我们要写明品牌的理念，主营业务，特点。关于我们不可以写百年老店，经营了多长时间，服务了多少客户等夸大宣传的信息。联系我们页面必须有邮箱，电话，地址等信息。公司地址必须是谷歌地图能搜到的国内写字楼或办公大厦。

　　（6）第二阶段的做法

　　1、产品。要在品类方面有足够多的分类，最好有能满足客户快速选择和筛选的功能。

　　2、广告。谷歌购物广告，谷歌搜索广告，Facebook速推帖子等，主推品牌主页或者品牌官网，让更多人知道品牌。

　　3、详情页。开始提高品牌意识，详情页多突出品牌的内容和品牌的名字，详情页增加退换货政策及退款政策。

　　4、整体搭建方面。开始考虑整体架构优化，网站内链布局，关键词的埋入和分布，检索系统和产品排序，流量路径优化及网站权重优化。

　　（7）第二阶段总结

　　1、每天稳定出20-30单并持续7天以上且开始盈利，正式进入第二阶段。

　　2、店铺整体装修需要确定风格，品牌意识开始加强。

　　3、服务条款，详情页，图片等地方要尽可能地开始突出品牌的理念。

　　4、整体风格要保持一致，包括但不限于色调，背景色，字体等。

　　5、营销要聚焦，网红营销，内容输出等，要往一个风格走，这样才能支撑起整个品牌的溢价，才有利润。

　　6、首页需要加上分享功能，上传粉丝使用产品的好评图片，引导客户分享动态并关注官方主页或账号。

　　7、着手编辑FAQ版块，将所有客户最感兴趣的话题与回答进行整理。

　　8、统一规范客服答复模板，提高服务质量，想客户所想。

　　9、重视消费者需求分析和市场调研，在运营的过程中细分人群和市场，遇到问题解决问题，否则又会回到铺货模式。

　　10、扩展流量来源，尝试新的广告渠道，找到新的客户群体。

　　11、优选的产品品类，扩大SKU。

　　（8）关于活动运营

　　A类超大型活动，全部门联动，策划时长提前2-3个月，1季度2次左右。可支撑当季核心业务指标，活动内容形式丰富多样，需投入大量技术资源。如：店庆，黑五、双11以及一些大型品牌活动。

　　B类特色主题活动：部分部门联动，策划时长提前1个月。1个月1次左右，可支撑当月核心业务指标，活动内容和形式投入资源不大。如：情人节、复活节等。

　　C类常规活动：运营内部策划，策划时长提前1周即可，不以销售为主要目的，资源投入少，无需技术投入。如常规新品上新活动，小型促销清仓等。

　　（9）曾经的亚马逊无货源店铺模式

　　1、全网采集产品，上传到亚马逊店铺。

　　2、出单后从货源处购买产品发至深圳、海外分拣仓。

　　3、仓库工作人员检查产品与图片，描述是否一致，不合格退回。

　　4、经检查无误，二次打包发往海外。

　　（10）常见站外引流渠道：

　　必应，Snapchat、Tiktok、Yahoo、Instagram、Google、Facebook、dealnews、Pinterest、Youtube、KOL、EDM。

　　三、尾声

　　关于物流，支付两大环节，由于本人对这两块不专业，故不做赘述。待日后本人对这两块有确切的理解后再单独发文说明。总体来说，本次跨境电商大会于我而言是有收获的，最大的收获在于验证了自己的经营策略和对市场的预判。

　　无论是在独立站，亚马逊，还是1688国际站等各种渠道，一定是有人赚钱有人赔钱的，只是赚钱的概率，难易程度不同罢了。我不否认现在跨境做亚马逊仍然是非常好的渠道，但现在的亚马逊进入门槛，对手的水准，竞争状态等多项因素已不是非专业玩家可以进去分一杯羹的了。

　　现在这个时间点我认为跨境独立站是一个巨大的机会，对企业和品牌来讲也是值得长期经营下去的。可能再过3年，进入玩家过多，竞争激烈，蓝海变红海也是可以预见的。最后说句心里话，犹豫使我们错过了淘宝，拼多多，公众号，亚马逊等一个个机会，现在上车独立站，还不晚。是进场还是观望，看自己咯。