构建“四梁八柱”智慧党建——招商银行促进党建与业务深度融合

　　近年来，招商银行深入贯彻新时代党的建设总要求和组织路线，结合“两学一做”学习教育常态化制度化、“不忘初心、牢记使命”主题教育、党史学习教育等工作，推动党建和业务深度融合，探索构建了具有招行特色的“四梁八柱”智慧党建。

　　规范为本，推动党建工作标准化建设

　　针对基层党务工作专业人手流动快、专业工具门槛高这两大痛点，招商银行深入思考研究，从党务工作通用性和普适性特点入手，以“四步走”解决难题。

　　第一步，于2016年启动编写《招商银行系统加强党建工作责任清单》，回答了基层党建工作“做什么”的问题，构建出党建工作全景图，帮助基层党务工作者抓牢基本功。第二步，在“党建100问”基础上，相继汇编了《党建实务手册》《支部工作手册》《党内制度法规汇编》手册，强化基层党务工作队伍抓落实的能力。第三步，下沉到支部，制定支部“党建100问”—《招商银行支部建设达标活动指标体系》，把党支部日常工作分为5类26项，明确考核标准和目标任务；根据基层党支部17项规范性、流程化工作，编写了《招商银行党支部工作标准体系》，每项工作均包含工作指引、流程清单和文书模板，标准化工作体系从实现路径层面解决了基层党支部做成什么样的问题，党支部工作人员按图索骥，就可以规范完成支部日常工作。第四步，进一步结合党建工作实际制定《招商银行党建工作评价体系》，形成从责任起点到评估终点闭合回路，从党委和支部双维度为基层党务工作者提供“以终为始”新视角，是“党建100问”和《支部建设达标活动指标体系》的优化升级。

　　科技加持，助力党建工作信息化发展

　　在标准化建设提升基层党建工作质量基础上，招商银行以打造金融科技银行为契机，以提升工作效率为出发点，通过信息化建设实现党建工作领域重大创新。

　　2017年，招商银行联合业务部门，在招商银行App生活缴费产品“缴费云”平台中增加党费收缴功能，实现了党费一键通知、线上缴纳、实时统计和自动记账全功能，加入红色元素，突出党员用户缴费仪式感。这是党建信息化的首次尝试，是党费收缴体验的飞跃式提升，极大解放了一线生产力。根据在线收缴党费的经验，又将“缴费云”产品进行丰富完善，增加了团工会费收缴功能。2018年初，以真实党建场景和生态为样本，进一步扩大党建信息化范围，自主研发全场景党务流程线上化的“智慧党建云平台”，通过“边开发、边测试、边上线、边迭代”，实时验证系统功能的有效性；在功能上实现了“六管”（管组织、管队伍、管党务、管程序、管标准、管数据），极大提高了监督检查和指导效率。“智慧党建云平台”作为SaaS服务系统，以招商银行App、“薪福通”、一网通、企业网银等平台为渠道，实现了金融与非金融互联互通，为企业客户提供免费增值服务。

　　全员赋能，推动党建工作产品化升级

　　党建工作做好了就是生产力，与业务深度融合是党建工作的内在要求。而激发党员干部落实党建责任，关键要变被动为主动。自2018年起，招商银行鼓励全行各级党组织积极与客户单位开展党建共建，充分发挥党组织联动作用，为开展业务营销创造机会、搭建平台。

　　党建共建怎么开展？除了要有范式带来的“仪式感”，更重要的是通过共建交流了解并解决客户难题。为此，通过产品化扩充党建工具“弹药包”，为全员赋能，基于不同的用户需求和使用场景，细分为八条“产品线”——标准体系（《党支部工作标准体系》），评价体系（《党建100问》《党建工作评价体系》），实务手册（《党建实务手册》《党支部工作手册》），法规汇编（《党内法规制度汇编》），活动阵地（党建记录本模板、党建宣传栏和党务公开栏版式、党员示范岗标牌），党建资源库（党建共建案例库、党建师资库、党建活动路线库），“缴费云”平台和“智慧党建云平台”，并同步推出标准版《招行党建工作介绍》PPT作为产品说明书。这八条“产品线”是党建工作体系中稳稳伫立的八根“立柱”，是全行党建工作的有形体现。

　　开放融合，推动党建工作品牌化传播

　　本着“开门做党建”的宗旨，招商银行积极配合业务条线，切入企业经营圈、政府生态圈、个人生活圈，与客户既谈业务，又聊党建。一方面，鼓励党支部在日常工作中真学真用，熟悉党建工作方法，总结经验开拓思路，在与客户交流时“言之有物”；另一方面，引导基层积极开展“四进活动”（进企业、进校园、进商圈、进社区），鼓励业务团队党支部主动与客户签订党建共建协议，为业务深化合作增加更多可能性。目前，招行党建品牌已成为“因您而变”服务理念和“开放融合”方法论的生动体现，是专业党建能力和优质客户服务的有机结合。客户不仅认可招行党建工作专业能力，更加深了招行品牌认同感。通过品牌化建设，基层党组织和党员干部内驱力得到了有效激发，组织和个体产生了由内而外的化学反应，党建工作焕发了出强大生机活力。

　　“四梁八柱”党建工作体系是招商银行狠抓党建基础、让党建工作从“有形”迈向“有效”的有力体现。截至今年3月末，已与2301家客户单位签订了党建共建协议，联合开展党建活动4143次；“智慧党建云平台”累计为50余家客户提供党建管理服务，为国企混改业务打开了新局面；218.9万名党工团成员成为招商银行“缴费云”用户，为零售便民场景拓展获客贡献了力量。

　　招商银行将始终以服务中心工作为出发点，“客户在哪里，产品和服务就到哪里”，真正把党建工作品牌、党建专业能力转化为发展的组织优势、人才优势和发展优势。打通组织脉络，推动党建与业务深度融合，形成“飞轮效应”，为打造大财富管理价值循环链做出贡献。