厦门：包厢“最低消费”？违法了！

　　来源 特区新闻广场

　　您在预订包厢时

　　有遇到“包厢最低消费”吗？

　　其实相关部门早已明令禁止设置“最低消费”的行为，但记者调查发现，目前在我市，这样的现象依然普遍存在。

　　在思明区的某热门商圈，记者走访了多家餐厅，发现设置“最低消费”的现象依然存在，尤其是设有包厢的餐厅，大部分都给包厢的使用设置了门槛。

　　在这家主打特色烤鸭的餐厅，当记者提出要看看包厢想要预定的时候，餐厅的服务人员带记者来到了2楼的包厢，并告诉记者要使用这间包厢，需要收茶位费，同时点餐时要达到相应的金额。

　　餐厅服务人员

　　茶位费是6块钱一位，包厢的茶位费。这个包厢是消费2000元，1900元也可以，就不一定要到2000元 差不多就可以了。

　　同样，在商场5楼的这家川菜馆内，店内包厢的使用也有门槛，服务员表示，他们有一大一小两个包厢，预定包厢要达到一定的人数，如果人数不够，在菜金上就需要达到限定的金额才可以。

　　餐厅服务人员

　　如果人数够12位是免低消的，这里12到16位都没问题的。低消的话这个包厢是2000元，这个小间 人数够10位就可以了，没10位的话是1500元。

　　记者在调查中发现，不单单是餐厅包厢设置“最低消费”，在一些茶馆、咖啡厅，也存在类似情况。

　　在观音山附近的这家网红咖啡厅，入口处就有服务员在值守，想要进入咖啡厅的顾客，要在门口先扫二维码，购买一张40元的消费抵扣券才能入场。

　　咖啡厅服务员

　　你好，这边入场的话，需要购买一个抵扣券，这个抵扣券在里面是可以抵扣消费的。

　　而根据咖啡厅门口的告示，如果当日未消费，消费抵扣券会自动失效，而且不可退款。

　　随后，记者付款80元购买了两张抵扣券进入咖啡厅后，发现这里还设有其它的消费门槛，在咖啡厅的靠海一侧，设置了五六个包间，其中几个已经有消费者在使用了，另外两个空着的却锁着门。

　　当记者询问咖啡厅的服务人员，要怎样预定包间时，服务人员说，想要使用包间，得满足最低消费额度，而且使用时间上也有限制。

　　咖啡厅服务员

　　包间已经预订满了，你可以预订后面的，扫码在小程序里面就可以了，这个包间有100元的使用费，另外还有288元的最低消费的，就是可以点288元的餐饮，使用时间就是2个小时。这个是有限制使用时间的。

　　其实，早在2014年，商务部和国家发改委就联合发布实施了《餐饮业经营管理办法（试行）》，其中第十二条明确规定，禁止餐饮经营者设置最低消费，另外在《消费者权益保护法》中，也有相关规定。

　　市民对餐饮店设置的“最低消费”

　　有怎样的看法？

　　遇到此类问题

　　又该如何维护自己的权益呢？

　　市民

　　遇到过如果在大堂坐就不用，如果在包间，就要800最低消费。

　　市民

　　包间才有最低消费，比如说设一个最低标准。

　　在采访中，不少市民表示，他们在去餐饮店消费时，被要求过“最低消费”，而且基本都是出现在要使用包厢的情况下，这种现象似乎已经成为了一种“潜规则”，不接受，就无法使用包厢，那么对餐饮店设置“最低消费”的做法，大家是如何看待，又是否想过要维权呢？

　　市民

　　现在最低消费好像都已经是“潜规则”了，我觉得现在很多东西明令禁止，但是还是避免不了。

　　觉得不合理，毕竟每个人需要的程度不一样，有的客人吃的东西不多，吃不到那个价格，那就不合理了。

　　市民

　　最低消费对于我们消费者来说，体验感有点不太好。

　　市民

　　既然想去消费，又想好的包间、环境，当然应该付出额外的一些费用吧。

　　市民

　　对于餐饮店设置最低消费的现象，一些市民表示，如果能够享受到更好的环境和服务，他们可以理解接受，但大部分市民觉得既然法规明确不允许，就不应该存在这样的现象，不过长期以来，大家都因为默认了、怕麻烦等等原因很少选择维权投诉。那么这样的行为，究竟符不符合规定？消费者遇到此类问题又该如何维护自己的权益？

　　记者也咨询了法律界人士。律师表示，消费者在购买商品或接受服务时具有自主选择权，商家强迫消费者接受其规定的价格的行为，损害了消费者的公平交易权。在2014年出台的《餐饮业经营管理办法（试行）》中，就明确规定禁止餐饮经营者设置最低消费，并给出了具体的违规处罚措施。同时设置最低消费的行为，也不符合《消费者权益保护法》的相关规定。

　　陈海波福建英合律师事务所律师在法律条文上，他是不符合法律规定的，在消费者权益保护法的第26条里面，也做出了相应的规定，如果提供格式条款的经营者，以书面的方式，店堂告知的方式，来告知消费者关于最低消费的内容，实际上是排除了消费者的主要权利，减轻了自己的义务，他是属于我们所说的“霸王条款”，是属于无效的约定。

　　律师同时表示，经营者设置最低消费，是利用经营者的优势地位，作出了加重消费者责任的不公平、不合理的规定，消费者在碰到类似“霸王条款”的情况，可以合理利用法律武器，维护自己的权益。

　　陈海波福建英合律师事务所律师如果说觉得侵犯到自己的权益，完全可以打12315进行投诉，或者是向发改委价格部门进行相关的投诉。