【干货】市场环境不如意？2021企业私域该如何发力？

随着数智化工具的迭代，私域运营的经验也在快速迭代，无数企业在社群营销、个人号运营、直播卖货、小程序运营等模式上，进行不断的、快速进化的创新，2020私域运营迎来最大的改变在于以企业微信为载体，结合企业微信scrm系统进行数智化的精细运营。

对此，较早入局企业微信scrm的服务商——群友科技告诉我们：

以企业微信为载体，辅以scrm系统的数智化私域运营需要经历4大阶段，才能真正深入掌握数据运营，进而实现数智化私域运营，而众多企业目前仅处于第一、二阶段。4大阶段分别为：

第一阶段：配备数智化运营工具。这一阶段，企业开始配备了数智化私域运营的工具，转移私域流量到企业微信，用户数据刚刚开始沉淀，不足以形成足够有力的分析，因此，企业不具备数据运营能力。

第二阶段：沉淀了流量并掌握一定的数字运营能力。企业已经在企业微信中沉淀了万级体量的用户，并且针对客户进行了标签、分级，做客户画像分析。这一阶段，企业学会如何利用沉淀在企业微信上的用户数据，进行数据化用户运营、管理，掌握一定的数据运营能力。

第三阶段：开始接入全渠道用户数据，并进行私域运营。这一阶段，企业的数据运营不再只是着眼于企业微信的用户数据，而是拓展到全渠道数字运营，scrm系统中将接入更多第三方平台的用户数据，联动全渠道数据，驱动用户运营。

第四阶段：全渠道用户行为数据获取分析并驱动运营。全面分析各渠道的用户浏览、分享、检索等行为数据，以此驱动私域运营。但这种需要企业拥有百万体量的用户，满足这种条件的企业并不多。

目前，大多数企业处于第一和第二阶段，2021年，还会有更多企业加入用企业微信运营私域流量的“战局”中，届时，私域运营必然面临玩法升级等挑战，企业给如何发力呢？

一、 微信裂变引流的玩法，都值得在企业微信引流时重做一遍

微信作为国民级社交平台，拥有10亿活跃用户数，又和企业微信联通，使其成为企业微信引流的重要渠道。微信引流有创新是必然，但是把以前微信生态引流的玩法在企业微信引流中复制一遍，引用成熟的微信生态引流玩法，可以轻松使用企业微信二维码进行快速引流，高效、快速完成企业微信私域流量的沉淀。

二、重点探索“视频号+”私域玩法

新的一年，创新性玩法将层出不穷，但是“视频号+”微信生态的私域玩法能给企业带来更高的商业价值：“视频号+”每一种玩法的背后，不仅给企业带来用户，还有潜移默化的品牌形象传播，强化用户品牌忠诚度！

因为，视频号的定位是：企业新官网。

那么，“视频号+”有哪些私域玩法呢？

玩法一：视频号+直播

一场 “陪你去看双子座流星雨” 的直播吸引了数百万人在线观看，同时也将“视频号+直播”的玩法带入私域玩法中。

视频号直播，通过朋友点赞、分享，打开定位、话题标签等功能，系统将直播推荐给朋友的“朋友圈”，以及垂直领域的用户，带来裂变式的曝光，且曝光的质量更高，吸纳的粉丝更精准。

同时，直播前设置“直播预告”，粉丝或路人看到后，点击“预约”，微信服务系统将会自动提醒用户观看直播，有效留存直播间观众。如果定制了完整的直播计划，每一场直播都可以做到为下一场直播预热+引流！

视频号和公众号互推，视频号以卡片的形式存在于公众号文章中，视频号内容可添加公众号推文链接，形成图文+短视频+直播的完美内容矩阵。

视频号+公众号可以提升公众号用户粘度，同时，视频号亦可通过添加链接源源不断为公众号引流，相辅相成之下，不断用内容强化用户品牌意识，为企业私域带来更高的商业价值。

玩法三：视频号+红包封面

红包封面故事连接视频号，用户领取品牌方的红包封面，使用后可以传播品牌故事，点击链接可以进入视频号，为视频号引流，同时转化用户品牌意识。

三，把scrm系统作为企业的用户数据中心，全渠道用户运营平台

私域运营是面向全渠道的用户运营行为，而非局限于微信，因此，企业需要把scrm系统作为企业的用户数据中心，企业微信全渠道引流，以及scrm系统汇总和接入全渠道用户数据，形成用户数据中心，精准分析用户在全渠道的行为数据，才能形成更立体的客户画像，驱动昂私域运营。

企业数智化私域运营不是一蹴而就的，紧跟趋势、不断创新才能适应竞争！希望以上内容能够帮助企业找到适合自己的私域运营方向！