南大港产业园区税务局全面助力区域营商环境优化

面对疫情造成的严重负面影响，南大港产业园区税务局结合园区经济和社会发展实际，立足“六稳”“六保”，配合“全域旅游、项目建设”重点发展思路，坚持精细服务、精准宣传、精密对接、精心帮扶，全力推动支持疫情防控和经济社会发展的各项税费优惠政策落地见效，服务地方经济高质量发展，全面助力园区营商环境优化。

落实优惠政策，助力企业解难度困。在恒大文旅城、东兴工业园、高新聚集区、城南城北工业区开展“助企纾困”税务行动，围绕产业园区重点企业、困难企业和重点工程项目，实施网格化和直通车式纳税宣传服务，实行一企一策跟踪问需，助力企业复工复产、达产增效。加强卫生、财政、劳动、金融、土地、环保等部门协作，持续落实好支持服务企业疫期调节的财税政策，助力服务业尽快走出困境。深化“银税互动”，助力解决小微企业融资难问题，充分发挥税收大数据特别是增值税发票数据的优势，为企业提供全套政策信息服务，实现申报资料网上流转，恢复生产便捷顺利。适时开展“春风送优惠税宣进市场”税收宣传“赶大集”和在青年干部职工中开展“携手战疫复工复产，减税降费助推发展”倡议誓师活动。

服务项目建设，助力园区发展大局。坚持税收政策宣传服务园区招商引资、全域旅游大局，紧紧围绕管委会经济社会发展战略部署，服务好恒大集团、碧桂园集团、凯意石化、东兴工业园等重点建设工程项目。送政策到企业、进工地、入市场，实行项目建设责任制，区局班子成员，直接包联重点工程，建立“企业问需、税务答题，企业不语、送惠到门”的工作机制，做项目建设的通联员。在项目筹划前期，及时介入，项目建设中间主动跟进，协助企业推送税收政策、筹划财务核算，规避税收风险，让企业大胆投产，顺畅运作。

启动“战疫”程序，助力绿色通道形成。宣传落实《优化营商环境条例》，实施好税务服务等级评定服务，优化发票服务，大力推广使用电子发票，优化纳税服务投诉管理，切实保障纳税人、缴费人权益，对征集来的各种困难需求进行梳理汇总，成立工作专班，安排专人对接，进行“私人订制”式解决；面对受疫情影响在规定的纳税申报期限内无法办理纳税申报或缴税有特殊困难的纳税人，依法及时为其办理延期申报或延期缴税，按照“四不”原则依法对其不加收税款滞纳金、不给予行政处罚、不调整纳税信用评价、不认定为非正常户，为企业复工复产开辟一条绿色通道。

发挥窗口职能，助力办税功能延伸。该局加大窗口部门办税流程的宣传力度，让纳税人用好“非接触式”办税措施，依托“两微一端”、电话、宣传专栏等载体发布公告、网上办税缴费清单、业务流程和温馨提示，积极引导纳税人通过电子税务局、手机APP和自助办税终端等渠道办理纳税申报、税收完税证明开具、发票代开等税费业务；通过“网上申领、邮政配送”或自助办税终端方式领用发票；通过支付宝、微信支付“社保缴费”和公众号等渠道缴纳城乡居民基本养老保险、医疗保险。同时加大日常值班、导税力度，对纳税人、缴费人在办税缴费过程中遇到的个性化问题和需求，通过微信、视频等多种渠道，第一时间给予准确耐心细致解答，并做好解释工作，争取纳税人理解，防止出现负面舆情的发生。（赵广立、皮元浩）