“顾学”火了，“三十而已”的「她」要如何抵抗人生的不确定性？

女记团队出品

保险消费的「她」时代来了。

这个夏天，「姐姐」成了话题的中心。从《乘风破浪的姐姐》到《三十而已》，「中女」题材撩拨热搜神经，不仅仅是因为「八卦」，而是我们在重新审视了「姐姐」的人生——一方面，她们从未停歇自我成长的脚步，无论是《三十而已》还是《乘风破浪的姐姐》，年纪不再是乘风破浪的阻力，相反她们更自信、更笃定，一个人也可以活成一支队伍；另一方面，她们崇尚“进可攻、退可守”的人生哲学，总是在不断寻找独立的「安全感」，也希望为自己和家人构筑一道安全防线。

寻找更大的「安全感」是中女们的集体课题。日前，南方日报、南方城市智库、广东省保险行业协会、中国平安联合联合发布的《疫情后广东省保险消费调研报告》（下简称《报告》）显示，在购买保险这件事情上，女性更有话语权。

今天，女记就来跟大家聊聊，在当下，「三十而已」的姐姐们要如何重新审视保险这件事。

01

「她」更爱保险

保险消费女性更有话语权

「30岁之后，最大的安全感是有路可退，唯一不担心后路的方式就是把前路走的更长。」

《三十而已》，顾佳脱口而出的这句台词戳中了很多女性。她让我们重新审视了自己——与年龄一同增长的，还有面对一切不确定性的恐惧。无论是想方设法进入太太圈、独自开茶厂，还是让许幻山放弃生产有安全隐患的蓝色烟花，她的每一步都因为30＋之后输不起，30＋的人生需要更多的安全感。

有意思的是，在本次由媒体、行业协会以及中国平安联合发布的《报告》里，婚育成为了购置保险的分水岭，特别是已婚子女的家庭通常风险意识最强，而未婚人群保险意识最低。而且女性在保险消费中更有话语权。

调查发现，家庭保险的配置往往由女性负责。因为女性受访者的忧患意识、家庭意识更强。

事实上，在保险市场上，谁能抓住女性群体，谁就更有未来。

和《乘风破浪的姐姐》及《三十而已》一起火起来的还有「中女经济」。因为30+的小姐姐们，具有强势的消费力——她们有稳定的收入，是职场的中坚力量，也是每个家庭的顶梁柱。来自世界银行成员IFC的最新报告显示，到2030年女性保险可带来高达1.7万亿美元收入，其中一半来自10个新兴经济体，代表了一股可持续、内涵式的市场增长力量。

02

「她」更顾家

八成优选为父母投保

「30+，有了比体面更宝贵的事，那就是有要保护的人。」

让一直保持优雅的顾佳最“失态”的事情就是儿子遭到同学家长欺负，被关在小屋子里。她救出儿子安抚好孩子情绪后，让他在门外等自己，扭头就去把欺负儿子的家长暴打了一顿。

不知道有多少人和女记一样，被顾佳的这个行为击中。是啊，30+的我们披上了盔甲，只因为我们要保护的不仅仅有自己，还有身旁的家人。

根据调查，「她们」在保险配置上，不仅需要考虑自身需求，更要考虑父母、配偶、子女的需求。根据《报告》82%的调研对象选择优先为父母投保，而优先为配偶投保的近75%。

事实上，中女在考虑家庭成员保险的配置时，觉得为所有成员分别购置不同的保险压力较大，希望市场上有更多以家庭为主体的保险产品可供购买。

对于这样的人群，一站式的保险配置显得尤为重要。他们能够全方位覆盖中女的安全感需要。以平安人寿的拳头产品“平安福”为例，这不仅是一款寿险、重疾、意外、医疗等多种责任“集大成”保险，而且投保人还可以按需定制，比如针对意外事故，可附加意外险；针对恶性肿瘤等疾病，可附加重疾险暖心保、心脑血管险等。如果姐姐要为家人加码医疗险，还可以附加健享人生、e生保等产品，特别是追求高品质医疗服务的话，还可以选择平安的就医360、海外医疗等服务。

除了这款拳头产品，平安健康APP中的系列产品也能满足姐姐家庭保险配置的需求。如平安i康保系列，就覆盖了从少儿到中青年白领，再到中老年群体的健康保障需求。

03

「她」要求更高

高科技治疗手段受追捧

30+的「她们」活得通透，她们清楚地知道自己想要什么，所以要求更高。

根据剧透的「三十而已」结局，从老家再次回到上海打拼的王漫妮将放弃柜姐的生活，出国读书深造，这是30+姐姐不愿服输。

相比20+，她们看过世面，对生活有更高的要求。正如王漫妮那句 「20岁注重数量，而30岁更看重品质」，就是我们的心声。

而被打上「挑剔」的标签，是骄傲的「中女」对生活不愿意妥协。

在保险消费上，调查显示，女性在保险消费中更有话语权，因为更愿意比较、了解不同险种和产品的性价比和特色。这是中女对于消费的自我觉醒，从给我们什么，变成要什么。

事实上，经过30几年的发展，中国的保险消费者就如同一位30＋姐姐。《报告》显示，比如在基本保障以外，受访用户已经开始越来越关注绿色通道、医疗问诊等保险增值服务，尤其是高科技治疗手段受到追捧。过半调查对象重视高精尖医疗服务，证明医疗科技在保险服务中仍有较大赋能空间。

这是30+的保险行业用户的需求在变化。而事实上，保险公司也在提升品质服务水平。仅仅以高端体检为例，平安早在2015年就成立了平安健康（检测）中心 ，如今已经覆盖了全国许多一二线城市。在各检测中心，针对高端客户不仅有专门导诊、名医问诊，还有国内最先进的检测设备，能对肿瘤筛查预测，体检后还有专人解读体检报告等服务。

在品质服务上，与姐姐们面对面沟通质量尤为重要。调查显示，在已购保险人群中，95%都是通过代理人渠道购买，并且售后环节，代理人仍是最重要的沟通渠道。因此对各家保险公司而言，更需要一支高质量经营代理人队伍。

这种供给改革已经在行业中开启。今年2月，平安集团董事长马明哲就指出，寿险的市场、环境、消费者需求等多方面发生很大变化，原来的传统模式已逐渐无法适应市场，要酝酿2到3年推动寿险改革。也就是说，以往依靠人海战术打天下的时代已经过去了。这将给消费者们呈现出一个更加专业、年轻带感的代理人团队，也契合了当下时代的姐姐们对高品质的服务的要求。

04

「她」更希望万无一失

1/4愿意每年增加5000元保费

「与年龄一同增长的，还有面对一切不确定性的恐惧。」

30+姐姐，对生活有更明确的规划。不容许有任何闪失，「她们」希望能够提前堵上一切疏漏。正如顾佳一样，她对蓝色烟花的警惕就是来自许幻山的好友沈杰的悲剧。沈杰的烟花厂生产线出现安全事故，产生爆炸，最终两名员工无辜被炸死。

这就像今年突如其来的疫情，这个最大的“不确定性因素”足以打垮一个家庭。很多姐姐像顾佳一样，作为“扫雷战士”希望将这些风险阻挡在门外。《报告》中就显示，疫情显著刺激了保险消费需求。有高达88%受访者“认识到了保险的重要性”，65%的受访者表示愿意购买更多保险，提升个人和家庭保障。甚至有四分之一受访者愿意每年增加5000元以内的保费。

而在这其中最关注的就是保险产品的保障本身。根据《报告》，重疾险、意外险、医疗险是她们最为重视的三个险种，超8成受访者愿意增加重疾险的配置。具体到配置上，对于姐姐和姐夫而言，作为家庭经济支柱以重疾险和意外险为首，给孩子则一般优先选择教育险。而对于父母，姐姐们一般多选择配置医疗险、重疾险和防癌险。

这也有利地回击了市场对于保险行业受到疫情影响冲击的担忧。相反，头部保险公司已经走出疫情影响。如平安集团2020年半年报显示，今年上半年实现了4452亿元保费收入。从今年1到6月保费收入同比增速来看，呈现出了缓慢提升、稳定复苏的趋势。

姐姐们对于保险需求的增加，也将推动健康保险的发展，成为引领未来保险需求增长的动力。复旦大学经济学院教授、复旦大学风险管理与保险学系主任许闲表示，2020年健康险保费收入能够继续突破19年30%的高增速达到35%。

跟今年情况类似，以非典时期的健康险业务为例，2003年全年健康险收入达122.4亿元，同比增长97.6%。因此随着线下展业逐步恢复，保险意识的提升有助于保障类产品销售，带动销售端回暖。许闲也表示，通过这两次重大突发公共卫生事件，头部保险公司如平安通过开设在线问诊等形式帮助保险消费者更好的了解自身风险，提升保险行业在民众中的意识，使得后疫情时代民众对保险从意识层面上升到了实际需求。

显然，这场由实力姐姐们拉动的保险消费盛宴，才刚刚开始。