奔驰4S店承诺还能信吗？今年发生几起维权事件：新车在4S店里漏油，新车在高速上出故障，贷款买车收费乱象的问题。不仅降低了奔驰品牌形象，也让奔驰4S店的名声一片狼藉。不过，仍有人用职业生涯保证：自己的4S店用零件都是奔驰原厂的。你还会信吗？
8月份，梅先生的奔驰车出了事故，车辆在长沙中升奔驰4S店进行维修时。鉴于以前车主维权的事件，梅先生提前就和4s店做了约定：所有更换零件都要奔驰原厂的，并且让4S店员工写了下来。店员同意了，而且还自信地写到：不是原厂件“假一罚十”。
白纸黑字可是有法律效应的。梅先生将保证收好后，才放心将爱车放在奔驰4s店维修。要是之前的奔驰车主，让4S店写下了这样承诺，也不用爬到奔驰车上哭了。但最近，梅先生发现自己还是高兴早了。
更换的配件中包括一个转向机，其在转向时起到重要作用。该原厂配件保险公司的报价为3万7千元。但梅先生却发现4S却更的是一个3万1千的转向机，这是有4S店内的售价，进价将更便宜。这让车主梅先生产生怀疑：这是奔驰原厂的吗？
仔细查看零件账单上的备注后，梅先生得到了答案。正宗的奔驰原厂配件，都会备注一个字母G。但在方向机的后面备注的是GR, 这表示是再造零件。根据资料显示：再造零件的成本是新品的50%。和上面的价格就符合了。这就是“狸猫换太子”的计谋。
面对梅先生的质疑，奔驰4S店经理的举动让人大吃一惊。他对着摄像头，左手拍着胸部，右手食指敲着桌面，大声喊道：“我是4S店的经理，我叫王然（音译），我可以用我以后职业生涯做担保，这个店，不会用假配件，也不会用副厂配件。”其气势就如同在宣誓一样。
先有承诺，后又宣誓。但当梅先生将证据和疑问都摆在桌面上时，经理的语气变了。“你有没有告诉我，你们使用的是再制造件，而不是原件？”梅先生问道。经理沉默了，一旁的店员小声承认：没有告知。此时4S店的经理立刻把脸转向一旁，不再面对摄像机。似乎想要批评这名员工，但又不知道怎么说。
随后，经理把脸转向了车主梅先生，语气已经比宣誓时，温和了一大截：“没有告知确实是我们的不对，我们的错。我们应该道歉。”记者紧接着问到：拿了原厂件的价钱，却给换了一个再造件的零件呢，这个差价是什么一回事呢？
经理再次将头扭了过去，后脑勺对着摄像头。黑色西装和黑色的头发，这名经理好像隐藏了起来。侧着身子，偶尔前后晃动几下，好像要在挣脱什么。不过始终没有回答记者的问题。梅先生再次提出了假一罚十的问题。经理立刻表态：假一罚十我们不认，因为我们没有使用假的配件。我可以向你承诺配件的质量。语气是在商量，而不是发誓。
“我不相信你们店，你们店里每个人的话我都不相信。”梅先生打断了4S店经理的话，我会投诉到奔驰原厂，对于当初的承诺，你们要是不认可，我也没有办法。2个人已经没有继续谈下去的基础了。“那好吧，你走投诉流程吧？”奔驰4S店经理摊开双手，声音也只有宣誓时的十分之一那么大了。
奔驰4S店维修使用非原厂件，承诺“假一罚十”，经理现场反悔。承诺是为了欺骗开始，宣誓为了不让欺骗被发现，保证是为了让欺骗继续下去。这样套路，如果奔驰原厂也再不好好管理，那么以后奔驰4S店的话，将越来越不靠谱。到那时，谁还会相信这些奔驰4S店的服务呢？
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