首府的青城市民卡即将正式上线运营，提供扫码乘车、在线充值、线路查询等功能，不久的将来，还将推出虚拟卡功能，市民运用手机，不需持卡就可在线实现市民卡的全部功能。
在呼和浩特市公交总公司办卡大厅，有专门的引领人员耐心细致地为市民答疑解惑，引领市民办理业务。大厅设有综合业务、特殊业务办理窗口，综合业务窗口可以办理解决大部分类型业务，特殊业务窗口有专人全程帮助老弱病残人士办理业务。在每个服务窗口都配有老花镜，大厅还备有打印机，为市民提供免费复印服务。
据青城市民卡公司综合业务科科长王智昌介绍，为了给市民提供更好的服务，他们在办卡大厅增设了叫号机、休息座椅，让乘客办理业务时不用排队等候。公司还专门邀请呼和浩特职业学院礼仪专业老师，对窗口工作人员进行了服务培训。以前老年卡、学生卡由于需要发往外地制卡，办卡时间一般为20个工作日，经过公司简化内部流程、及时给厂家传输数据、要求厂家及时寄回卡片等措施，如今老年卡、学生卡办卡时间只需要7个工作日。同时，公司和快递公司合作推出了快递业务，乘客加10元快递费就可以快递送卡上门；推出老年卡亲属代办业务，亲属带老人的身份证和公交卡，并用手机传输一张本人手持身份证照片即可代办。
APP即将上线运营
扫码乘车、在线充值、查询线路信息……目前，“青城市民卡”APP已开始公测，将于9月初正式上线，市民可以下载试用。据了解，“青城市民卡”APP已开通扫码乘车功能，市民可关注“青城市民卡”微信公众号下载安装，也可通过软件市场、网页搜索等渠道下载安装，开通成功后，市民只需在乘车时点击APP中的扫码乘车，将手机界面上的二维码对准支付机具上的扫描区进行扫码，即可完成支付，乘坐公交车，使用“青城市民卡”APP扫码乘车，实行全票价扣费。
此外，为解决市民充值不便、方法单一的问题，“青城市民卡”APP支持市民卡的线上自助充值，在“卡片充值”中进行充值，充值成功后，可在充值记录查看充值结果，部分市民可能需要持对应卡片到指定网点进行补登操作。“补登前期为部分市民带来不便，后续我们会开发nfc手机自助补登的功能。”呼和浩特市公交总公司工作人员说。
取缔部分办卡网点
目前，首府共有114个公交卡、市民卡办卡点，充值点达到了400多个，各大药店和部分便利店都可以办理。“由于充值、办卡的服务都是免费的，不能给这些充值点创收，反而‘占用时间’，我们在年初发现，部分充值点就会搭售卡套、药品，强制市民消费。”公交公司青城市民卡综合业务科科长王智昌表示，公交公司在办卡、充值期间，从不收取任何押金、搭售卡套，发现充值点存在这类情况，一律取缔。截至目前，公交公司已经与30多家违规网点终止协议。
11月完成市民卡换发
目前，青城市民卡中成年人换发卡已达到19万，计划11月完成全部换发工作，学生、老年人尚未开始正式换发，成年人可当即取卡，老年人、学生可实现7个工作日取卡，在全国属于首创。
“比起扫码乘车，青城市民卡未来还是优惠较大的，实现了公交票价成人八毛钱，老年人免费，学生卡五毛钱。”王智昌说，将来地铁运行后，市民卡还可以用于地铁、公共自行车等多种公共交通出行方式。
同时，青城市民卡app正在开发虚拟卡功能，安装APP的手机成为了市民卡的替代卡，所有功能全部在手机上实现，更便捷更有科技含量，这在全国也是首例。
老年免费公交卡允许代办
为了方便老年人乘车年审，呼和浩特市公交总公司决定允许代审老年免费公交卡。
其中，代审人须持办理人有效身份证和老年免费公交卡进行办理，代审人提前用手机对老年人拍摄手拿身份证的照片，照片中身份证信息和老年人的脸部清晰可见。
▲手持身份证头部照示例
“此举免去了老年人亲自年审的奔波，老年人可以由子女或者其他亲人代劳，通过照片，实现年审。”据呼和浩特市公交总公司工作人员介绍，目前原有的老年卡、学生公交卡还可以使用，尚未开始进行青城市民卡的换发。
注：2019年的老年公交卡年检工作暂未开始，2018年未年检的老年公交卡可以继续进行年检。
来源：呼和浩特新闻网、北方新报微信公众号
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