热点 | 从企业自治到社会共治：《王者荣耀》背后的警示是什么？

文/ 通信产业报(网) 崔亮亮

近日，腾讯以《王者荣耀》为试点，树立防沉迷规范，推出健康游戏防沉迷系统“三板斧”：12周岁以下玩家每天只玩一小时;绑定硬件设备一键禁玩;强化实名认证体系。可这并没有引起舆论的叫好，反而众多声音指责腾讯毒害青少年，赚取大量未成年人的钱财，游戏存大量抄袭等等。

人民网7月3日、4日连续刊播两篇评论文章《<王者荣耀>：是娱乐大众还是“陷害”人生》、《<王者荣耀>：加强“社交游戏”监管刻不容缓》。在此影响下，腾讯股价一度暴跌4.56%，腾讯控股市值瞬间缩水近1100亿元。

应对人民网的批评，腾讯在官方公众号刊文称，《王者荣耀》作为一款游戏产品，在游戏设计本身是完全符合国家规定的。“但我们现在已经是一款国民游戏，就必须承担起对应的责任。其实游戏和其他娱乐方式一样，也能够成为正常生活的一部分，而不是会被社会诟病的洪水猛兽，精神鸦片。”

《王者荣耀》目前累计注册用户超过两亿，仅第一季度就为其创造了60亿元的营收，已经成为全球用户数最多的MOBA手游。5月17日，腾讯控股公布2017年一季度综合业绩显示，“增值服务”收入同比增长41%至351.08亿元，占到腾讯当季收入总额的71%。其中网络游戏收入增长34%，至228.11亿元，相当于每天贡献2.48亿元的收入，该项收入增长主要来自智能手机游戏及PC客户端游戏收入的增长。而《王者荣耀》的火爆，被认为是一路主推腾讯控股市值达到2.7亿港元的主因。

根据AppAnnie，在iOS系统，腾讯是全球游戏畅销榜中排名第一的发行商。目前，《王者荣耀》日活跃用户超过5千万，2017年3月份，《王者荣耀》首次多下全球iOS收入冠军。这是国内手游从未有过的记录。

显然腾讯已构建了一个庞大的游戏帝国。而这个帝国又是由一款被称作“国民游戏”的《王者荣耀》作为主要支撑的。

此前，互联网与电信分析师马继华在《通信产业报》(网)刊文表达了腾讯严峻的形势，他指出，作为腾讯的主营业务，游戏的重要性不降反增。并且，以前腾讯是靠多种游戏在发展，到了2016年，腾讯变成了一款游戏打天下的局面，这对一家市值3000亿美元的巨型公司而言绝对不是什么福音。

作为中国互联网巨头的腾讯，一款游戏支撑了收入的半边天，而其他业务的市场份额并不突出。市场研究机构eMarketer发布的数据显示，2016年，中国总移动广告支出为273.1亿美元。阿里巴巴2016年的移动广告收入达110亿美元，占据中国移动广告市场40.3%的份额;百度移动广告收入达55亿美元，市场份额接近20%;腾讯移动广告收入32亿美元，市场份额为11.6%。

2017年一季度，微信及 WeChat 月活跃账户达 9.38 亿，腾讯的移动端用户在中国最为庞大，与其说腾讯微信可能成为移动互联网的入口，不如说微信已经几乎等同于移动互联网本身。但在这种情况下，腾讯移动端的广告收入却落后于其他公司，主要支撑业务仍为游戏,这种局面不能不引起腾讯的深思。

那么腾讯的《王者荣耀》为何如此风靡，独占鳌头?人民网在评论文章中指出其原因主要有两点：其一，门槛低，操作简单，入门容易，便于不同年龄、职业、身份的人参与其中;其二，团队作战带来的社交功能满足了游戏之外的人际需求。可以说，玩一款游戏和注册一款交友软件的简易程度相当，算得上是“社交游戏”。

面对此次舆论大潮，腾讯的游戏帝国是否会长期受挫呢?据分析人士认为，政策的趋严有利于社会秩序的重新建立，大众情绪的波动会大于实质业绩。从付费率来看，学生族付费率为18.9%，上班族为21.8%，学生族付费占王者荣耀整体付费比例仅为2%。因此腾讯的防沉迷系统不会对《王者荣耀》业绩产生实质影响。

7月5日，腾讯公布《王者荣耀》健康系统上线运行首日情况。健康系统生效的最高峰时段出现在用户游戏时间最集中的晚间。一小时内，共有34万个账号受到健康系统的保护，登陆游戏到限时时段后下线。同日，与健康系统配套运营的腾讯“成长守护平台”新增绑定账号增长45万。对于一些试图“钻空子”的外挂商品以及账号交易、代练等服务在电商平台公开售卖，腾讯已于当日向其电商平台发起投诉并要求下架。

专家认为，年轻人更愿意为快乐付费，游戏正提供了一个集娱乐、竞技、社交多重属性于一体的虚拟平台，伴随着智能手机的不断渗透，游戏玩家群体将继续扩大。但此次事件预示着，在中国互联网的巨大影响下，互联网产品已经开始从企业私人自治开始转为向社会共治发展。

（今日编辑 ：王欣）

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