说到产品，它跟品牌也息息相关，品牌大家可能，大家提的比较多的，一说到手机包括我本人在内，也对很多手机品牌非常尊敬，为他们现在的衰落，非常惋惜。我个人用的第一台手机就是诺基亚，我相信很多人跟我也是一样，可能都是我们第一台手机，但现在诺基亚已经消失了。所以呢，很多人也在探讨一个话题，做品牌做产品还有价值和意义吗？你说这个品牌忠诚度，也很难维系，用户的黏性也很难维持，今天来了一个更新的品牌，说不定大家更愿意去尝鲜，品牌的忠诚度很容易降低，说到品牌忠诚度，我们不能单方向要求我们顾客和消费者忠诚于我们的品牌，反过来怎么样呢？我们理解是这样的，大家可以回想一下，我们经历这个时代的变迁，从原来大家说的可以用脚投票，觉得这个不行，不满意，抬脚就走了，这是那个时代消费者的选择，用脚选择，到了PC的时代，可能点一下鼠标，我跳出这个网站，用鼠标投票。在移动互联网时代呢，我们又回归了用手指投票，我们是这样的看待品牌忠诚度，只要你用心去打造产品，忠于自己的理想，品牌忠诚度是水到渠成的事儿。
这是刚才讲的是我们对产品和品牌的一些感悟和理解，接下来花点时间想跟大家聊一下，也是比较受关注的一些话题，比如这个渠道，有很多朋友问我们，因为我是营销，现在消费者都跑到线上去了，在座各位是到京东买，还是线下买的多，我们努比亚的市场，一年多时间，刚才讲里程碑里面非常重要的一个渠道，就是线上渠道，而里面重中之重，是京东的渠道，现在有很多很热门的话题，全渠道啊、O2O啊。线上线下体验讲的非常多，大家都在积极的体验。我们是认为这样的，线下线上和是大势所趋，至今京东还是我们最大的渠道和客户，我们也会很有耐心的逐渐的有序的去做一些线下的拓展和尝试。我们认为这种线上线下融合，是将来可以实现共赢。大家都讲线上效率高，信息透明，信息对称，成本低，可能价格竞争优势明显，很多人有这样的购物趋向，去线上购物。但是呢，我也讲一个我亲身经历的例子，我们在深圳海洋城有个旗舰店，消费者的需求是非常复杂的，确实有一些消费者某一些需求，可能是线上天然就没法提供的。我们在深圳海洋城的旗舰店，交了一个朋友，一个在深圳生活的老外，他买了一台我们手机之后，他是在我们旗舰店无意中逛街，买了我们的产品，他跟我们交了朋友，他一个老外，在深圳待着也无聊，跟我们店长能交流，所以现在每周周末都跑到我们旗舰店跟我们店长聊聊天，讲讲体验，讲一些建议，这样旗舰店有什么好处呢，就是面对面交互，和情感交流的，可能是线上没办法满足的。所以我们认为O2O是大势所趋，线上线下一定能给大家带来更好的体验。有人说线上线下是左右手互搏，我不这么认为。在我们看来，努比亚是个全渠道。大家可以看到，我们完全可以做到线上线下整合，就像打球一样，右手打网球，左手打羽毛球，因为这两种球的发力习惯不一样，当然有左右的控制最后达到整个的协调，最终还是回归本源，给消费者更好的体验，这是我们在渠道转型布局一些理解，小的观点吧。
最后跟大家分享一下，大家都说互联网思维横扫所有行业，好象我们传统行业都不堪一击全军覆没。大家讲互联网一个字就是快，本身手机行业就是快，京东的老总经常催我们的货，一定要快。快，当然非常重要，我最后想跟大家分享一个小故事，互联网思维，对快的理解，大家都听说过三只小猪的故事，我呢，我小孩在上小学，我也给他讲一些小故事，其中就有三只小猪的故事。大家听过的话，不要介意，讲有三只小猪，它们都盖房子，第一只小猪呢，图快，就用草盖了个房子，当然非常快，第二只小猪用木头去盖了一个房子，只有三只小猪是非常踏踏实实的为了把房子盖的结实一点，用砖头在垒这个房子，当然最后是把房子盖好。当然有一天狼来了，结果前面两只小猪大家也能想象到结果，被狼吃了，最后一只小猪活下来了，我们努比亚也是这么理解这个快，确实要快，产品的开发要快，我们希望做那一只是用砖头盖房子里面的小猪，我跟大家分享结束谢谢大家。
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