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我们不得不承认一个事实:想要说服新玩家尝试一款旧式MMO,或是让已经流失的老玩家重新回到多年前玩过的MMO,这都不是一件简单的事。很多人会想当然地以为这些旧式MMO的开发商肯定希望吸引更多的玩家,但是事实上似乎刚好相反。这些旧式MMO好像不约而同设置了重重壁垒和障碍来“驱逐”那些带着好奇心想要一探究竟的人们。当然这些障碍或鸿沟并不是完全没有办法逾越的,只是有些麻烦,还有些吓人罢了。
但是不可否认,对于许多人来说,经典的旧式MMO仍然拥有不容忽视的魅力。想要支持这些已经过时、当仍然继续坚持运营的游戏,也就成为了自然而然的事。
前一阵子,我试着重新体验起人生中的第一款MMO——《混乱在线》(Anarchy Online)。在经过一连串漫长的账号寻找过程后,我终于成功地登了上去。但是面对众多陈旧的图像,我开始怀疑之前的努力是否真的值得付出。经过多次磨练之后,我想要试着与大家分享其中的几点心得。当你克服重重障碍、重温旧式MMO后,也许你也会和我一样拥有同样的感受。
无法直视的落伍的用户服务
如果你突发奇想地尝试再度体验过去的老游戏,比如一款数年前注册过的游戏。此时你极有可能面临这种情况:那你完成不记得自己的账户信息了!而这款游戏也非常老旧,以至于过去的几年里都不曾更新过。那下面接踵而至的可不是三言两语可以说得清的麻烦了。
这种现象背后的一大原因就是工作人员的减少。旧式MMO的鼎盛时期已经过去,服务于这款游戏的员工自然也随之降低。你不可能指望有电话客服人员一对一全程指导。如果你遇到了麻烦,那么最大的希望恐怕就是自食其力——找到该游戏论坛并寻求帮助。对于一款经典的旧式MMO来说,技术支持与客服的任务似乎已经转交给了由死忠粉丝组成的论坛来承担。
这些论坛由游戏发展而来,又反过来帮助游戏继续存活下去。小型的游戏社区特别珍惜每一位玩家,无论他是新手还是资深玩家。论坛上的人非常乐意向新手伸出援助之手,提供实用建议,并且持续地发现bug、反馈问题。论坛里的新手帮助及在线答疑等功能具有非常高的实用价值。部分游戏玩家甚至还会自发组织游戏组织,致力于引导新玩家,并且帮助他们更好地适应游戏。
