重庆
近日来，成都持续出现高温天气，为切实回应市民乘客避暑休憩、便捷出行的实际需求，成都地铁全线网车站纳凉区已同步全面开放，打造便捷舒适的夏日休憩出行场景，为市民乘客送上夏日清凉。
自2022年在全国率先推出纳凉点服务以来，成都地铁始终聚焦市民乘客出行需求，结合客流情况及现场条件等，在确保乘客通行安全的前提下，持续完善纳凉点服务举措。
在服务布局上，坚持“因站制宜、精准适配”。成都地铁结合各站功能布局、配套条件、客流特征等情况标准化设置纳凉区域、布设休息座椅，科学区分通行区域与休憩空间，在保障车站高效有序运转的前提下，让市民乘客“清凉可享、休憩有处”。
在环境保障上，各车站根据实时气温动态调控空调运行温度，依托高效通风系统持续改善站内空气质量，保持空间凉爽通透。针对高架车站夏季高温特点，在具备条件的站台增设空调候车室、配备休息座椅，有效改善乘客候车环境。同时，全线列车持续落实“分区控温”服务，设置强冷、中冷、弱冷三类车厢，精准匹配不同乘客体感需求，提供更舒适的出行服务。
在优化硬件服务的同时，成都地铁同步发起文明纳凉倡议，携手市民乘客共建文明、安全、有序的公共出行环境。倡议广大市民乘客看护好随行老人与儿童，不在站内追逐嬉戏、奔跑打闹；自觉维护站内环境卫生，不吸烟、不踩踏座椅、不乱扔杂物、不随地便溺，爱护公共设施、不涂写刻画，不大声喧哗、不使用电子设备外放声音；遵守通行秩序，不在出入口通道、楼梯台阶、车站设备及防洪沙袋等区域躺卧，不摆摊设点、散发宣传品。
方寸纳凉区，彰显大民生。作为城市重要的民生服务窗口，成都地铁始终坚守“人民地铁为人民”的初心使命，以乘客需求为导向，深耕服务细节，精进服务品质。全线网纳凉区全面开放，既是应对夏季高温天气的即时便民举措，也是成都地铁深耕民生服务、助力幸福宜居城市建设的生动实践。
纳凉区外，成都地铁的清凉触角持续延伸。孵化园、火车南站、世纪城、成都东客站等站点“地铁驿站”全年无休，向市民提供学习阅读、休憩办公的清凉空间；轨道之上，马厂坝、金周路、龙潭寺、菁蓉湖、三岔等多个TOD项目营销中心及双凤桥、马厂坝等TOD未来社区，同样为市民留有一份清凉。
下一步，成都地铁将持续聚焦市民出行所需，动态优化夏季便民服务举措，不断升级服务场景、提升服务效能，以更精细、更暖心、更优质的轨道交通服务，持续增强市民乘客的出行幸福感。
文/程思瑜
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