广东
近期，广州地铁裕丰围站在同日接连收到两面致谢锦旗，一面来自日前在站内受到帮助的突发低血糖晕倒乘客，另一面则来自车站附近一家公司，对方曾到站紧急求借AED急救设备。
6月8日11：08，裕丰围站接到车站维修人员上报信息，站台一名女乘客身体不适瘫倒在地，站务员陈耀第一时间赶到现场查看，值班站长傅铭梅也带着温开水赶到。只见女乘客躺倒在同伴身上，脸色苍白、双眼紧闭，额头不断冒出冷汗，状态虚弱，两名同伴守在一旁，一脸担忧地照看着她。傅铭梅从女乘客的同伴口中了解到，女乘客因低血糖在列车上突发晕倒，列车到站后同伴将其搀扶下车，在其恢复意识后，已喂其吃下糖果。考虑到地面较凉，傅铭梅提议将女乘客转移至座椅上休息，并和保洁人员一同小心翼翼地将乘客抱到一旁的站台座椅上。过程中，傅铭梅轻声安抚，叮嘱女乘客安心休息，有任何需求随时告知工作人员，并喂其喝下温开水；期间见女乘客想去洗手间，傅铭梅连忙上前搀扶，和其同伴一起护送其到站台洗手间，并守在门外等候，待女乘客如厕完毕又将其扶到座椅上休息。
经过一段时间的休息，女乘客的身体状况逐渐好转，人也恢复了精神。她感激地对傅铭梅说：“虽然刚才我的身体无力行动，但意识是清醒的，我全程都能听到你关心我的声音。”在同伴的陪同下，女乘客搭乘地铁安全离开了车站。6月11日，女乘客和同伴特地携带印着“危难时刻伸援手，热心助人品德高”的锦旗到车站致谢。
6月9日9:07，裕丰围站接到E口安检员上报信息，有市民到车站求助。车站引导员王家怡了解到，原来是车站附近的广州港黄埔港务分公司有一位工作人员突发身体不适，急需借用车站的AED设备。王家怡第一时间向车控室上报信息，即将下班的夜班值班站长任琳火速取出AED设备，与当班值班站长孔家愉、广州港黄埔港务分公司员工携带AED设备和便民药箱，一起奔向附近的广州港黄埔港务分公司办公楼。万幸的是，当任琳等人赶到现场时，身体不适的中年男士已恢复意识。孔家愉依旧留守现场，耐心等候120医护人员到来。经医护人员检查，当事人因低血糖引发休克，已无生命危险，建议送院进一步检查。孔家愉这才安心返回车站，并将AED妥善归位。
6月11日，广州港黄埔港务分公司工作人员专门携带锦旗到裕丰围站致谢，锦旗上写着：“闻讯即动，急救物资解燃眉之急；大爱无疆，地铁卫士筑生命防线”，对广州地铁工作人员急人所急的专业应急能力和大爱精神表示感谢。
广州地铁温馨提醒：早上出门，记得吃早餐；有低血糖的小伙伴，建议随身准备几颗糖果，以备不时之需；搭乘地铁时，如遇身体不适，或发现周围有乘客需要帮助，可第一时间联系现场工作人员，或拨打地铁服务热线96891寻求帮助。
来源|运营三中心
文|黄笑笑
图|王家怡 郭琪
编审|杨溢 谭竹茜
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