陕西
“尽职尽责解民忧，失而复得暖人心！”6月16日，何女士专程来到周至县公安局二曲派出所，将锦旗送到办案民警李佩林手中，衷心感谢民警不辞辛劳、跨省联动，高效帮自己追回万元误转资金。
“警察同志，我把钱错转到别人卡上了，现在又联系不上对方，这可怎么办呀？”5月31日，辖区何女士报警称自己前往银行ATM机办理转账业务时，因操作不慎输错银行卡号，勿将一万元资金转入陌生账户，情急之下选择报警求助。
群众事，马上办。接到报警求助后，值班民警李佩林第一时间耐心安抚何女士焦急情绪，前往对应银行网点，逐一打印转账流水账单，精准核对转账时间、金额、收款账户等全部关键信息，同时依规开具公安查询文书，向银行申请调取收款方详细身份信息。
经全面核查，确认了收款人张某某，但其本人长期在江苏省常熟市务工，无法当面沟通协商退款事宜。民警随即拨通张某某电话，清晰讲明此次误转钱款的完整事实，同时细致告知不当占有他人钱款需要承担的相关法律责任，耐心劝导对方主动退还误转资金。
沟通中民警了解到，张某某平日里反诈防范意识较强，平日里频繁接触各类电信网络诈骗宣传，担心私下原路转账退款会遭遇诈骗陷阱，因此不敢直接自行退款，并且计划前往务工地派出所报警备案，保障自身资金安全。民警充分理解对方顾虑，对张某某良好的反诈防范意识给予肯定与表扬，同时留下个人联系方式，全程跟进退款事宜，消除双方沟通顾虑。
考虑到收款人身处外省，跨区域沟通协调存在诸多不便，为打通退款堵点、加快追款进度，民警李佩林主动对接江苏省常熟市辛庄镇派出所，开展跨省警务协作，完整移交受害人询问笔录、银行转账流水、单位介绍信、案件情况说明等全部佐证材料，依托两地公安联动机制，全力推进退款工作。
在两地警方高效配合、通力协作下，6月9日，张某某顺利将10000元误转资金全额原路返还至何女士银行卡中。失而复得的钱款让何女士悬着的心彻底放下，满心都是对民警尽职尽责的感激之情。
小小一面锦旗，承载着群众满满的认可与谢意，更是公安民警擦亮心中的警徽，坚守为民初心的最好见证。周至县公安局将持续聚焦群众急难愁盼问题，把群众每一件小事当作公安工作的大事，用心用情解决群众各类烦心事、揪心事、难心事，以点滴暖心行动，检验和提升“四种能力”，筑牢辖区平安防线。
来源：周至公安
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