花480元在海洋馆“与鲨共舞”，刚下水头面部被咬伤9处

近日，湖南长沙湘江海洋王国发生一起鲨鱼咬伤游客事件。游客包先生在体验潜水项目时，遭到一条体长约3米的沙虎鲨袭击，头面部被咬伤九处。

包先生体验潜水时被鲨鱼咬伤 图/受访者提供

事发后，包先生与长沙湘江海洋王国沟通赔偿事宜，但未能达成一致，他计划在治疗结束后提起民事诉讼维权。园方工作人员告诉中国新闻周刊，称涉事潜水项目已暂停运营，园方还在整改中。

相关专家向中国新闻周刊分析，包先生遇袭可能是他在下潜过程中与鲨鱼的行进路线发生交集，也可能与海洋馆平日的喂养习惯有关，导致鲨鱼将游客误认为食物。无论哪种原因，都指向该海洋馆存在安全漏洞。

下水不到半分钟就被咬伤

这起事故发生于5月15日。当天下午3点多，包先生花费480元体验了长沙湘江海洋王国“蓝洞猎奇”展池的潜水项目。

公开资料显示，长沙湘江海洋王国总占地面积约30万平方米，总建筑面积约7.8万平方米，水体体量3万立方米。中国新闻周刊了解到，该园潜水项目由第三方专业机构厦门艾汕体育发展有限公司运营。此前多名游客发布的打卡帖提到，游客单次潜水体验时间为半小时，教练全程陪同指导，“8米深海底隧道、270°超大景观窗、随手拍大片”。

根据包先生的讲述，下水前，他曾签署一份安全告知书。他仔细查看了告知书内容，但其中仅提及一些基础疾病等常规安全提示，并未提到水中有鲨鱼活动及相关隐患，“当时我的顾虑主要是呛水了怎么办，完全没想到里面会有鲨鱼”。

包先生称，“蓝洞猎奇”展区曾现场循环播放潜水宣传片，工作人员也表示，该项目“小孩都能玩”，因此他没有多想，经过简单的潜水培训后，就同教练一同下了水。

下水不到半分钟，意外随即发生。包先生告诉中国新闻周刊，涉事水池的水深约有8米，自己刚刚下潜了一两米，就被一条约3米长的沙虎鲨靠近并咬伤，“头部脸部被猛地重击了一下，当时蒙了，仿佛心跳都停止了”。

包先生称，教练未能第一时间察觉异常，还通过手势询问是否继续下潜。包先生比画了上浮的手势，等被拖上水面后，他才发现自己受伤流了血。

事发后，包先生被送往医院 图/受访者提供

事发后，包先生被送往长沙市第四医院，后被转至中南大学湘雅二院。经临床检查，他的头顶有两处咬伤，面部有七处咬伤，包括头皮裂伤、面颊部多处撕裂伤，并伴有严重软组织挫裂及污染。住院期间，他接受了清创缝合、伤口引流、抗感染治疗等一系列医疗处置，园方垫付了全部医药费用。

一周后，包先生办理了出院手续。医院的诊断书显示，包先生系被多发性动物（鲨鱼）咬伤，建议全休3个月。此外，因面部留存疤痕，后续还需涂抹祛疤药物。

“还好鲨鱼没有下死口，不然你们（网友）就见不到我了”，事发一个月后，包先生在网上公布了自己的遭遇，并展示了伤痕，“脸上印子很深，而且有点塌陷”。

包先生脸部伤痕 图/受访者提供

出院至今，包先生多次和长沙湘江海洋王国协商后续赔偿事宜，但始终未能达成一致。

包先生称，在他出院时，长沙湘江海洋王国还在对外售卖潜水项目的门票。因此，当时他要求园方停止潜水项目的对外经营活动，开展全面安全评估与整改，书面披露此事的全部情况，并承担后续治疗费及疤痕修复费、误工费、护理费、精神损害抚慰金等。然而，园方态度消极，仅提出2万元的赔偿，这让包先生无法接受，他表示，自己将在治疗结束后提起民事诉讼维权。

针对此事，中国新闻周刊联系长沙湘江海洋王国，工作人员称此前确实发生了鲨鱼伤人事故，目前园方还在整改中。鲨鱼伤人事件发生后，园方暂停了潜水项目，不过，展池内的沙虎鲨正常展出，工作人员的水下表演也在进行中，游客仍可以购票观赏。

6月16日，中国新闻周刊就此事联系长沙湘江新区管理委员会商务和市场监管局及辖区坪塘市场监管所，工作人员均称不便回应。据上游新闻报道，该局已了解此事并将汇报上级。

海洋馆的鲨鱼为何会攻击人？

在包先生公开自己的遭遇后，不少网友也提出了疑问：沙虎鲨为何会突然袭击游客？海洋馆里的“人鲨共舞”互动项目还安全吗？

中国新闻周刊注意到，长沙湘江海洋王国在书面答复包先生时也提到，包先生在体验潜水项目时，因与沙虎鲨行进路线发生了意外交集，导致其头面部受伤。

对此，国内某4A级旅游景区的海洋馆专家刘阳（化名）告诉中国新闻周刊，园方给出的解释有一定依据。海洋馆的鲨鱼会沿着固定路线循环游动，如果出现主动攻击人类的情况，很有可能是人类闯入其巡游路线后发生意外撞击，或其受到刺激惊吓后产生应激反应，“也有可能是鲨鱼闻到食物气味，或者在极度饥饿的状态下，把人误认成了食物”。

三亚亚特兰蒂斯水族馆科普大使陈旻也表示，消费者购买海洋馆内潜水服务，场馆就有义务提供安全基础保障，教练决不能带着游客径直闯入鲨鱼的巡游路线，“游客不懂水下环境，分辨不出鱼类航道，但驻场教练应该对鱼类航道清楚或提前作出预判”。

根据公开资料，沙虎鲨学名锥齿鲨，是锥齿鲨科的大型鲨鱼，体长一般2—3米，大者可达6米，分布于世界三大洋温带至热带海域，包括中国海域。其虽外表狰狞，但通常对人类不具有攻击性，仅在受到挑衅或干扰时可能进行反击。

检索发现，国内不少海洋馆都有员工表演“人鲨共舞”类节目，但仅在广东、山东、四川等地的部分头部大型场馆，提供游客亲自下水与鲨鱼同游的付费潜水项目。

陈旻向中国新闻周刊介绍，海洋馆开发“人鲨共舞”等互动项目一般是在大缸中，大缸内除了鲨鱼，还会有其他较小的鱼类，比如黄金鲹、燕鱼等。底栖鲨鱼如护士鲨、豹纹鲨比较温顺，一般在缸底活动，而黑鳍鲨、白鳍鲨体形一般较小，遇到人类会主动躲避。

至于沙虎鲨体形较大，性格较为温顺，人类并不在它的食谱里。陈旻补充，一般来说，沙虎鲨会慵懒地在缸内巡游，除非人类过于接近，或是喂食时，才有可能发生此类事件。

陈旻表示，此次沙虎鲨咬人事件，应该是多种巧合叠加造成，也可能与海洋馆日常饲养鲨鱼的方式有关。如果工作人员平时是潜入水下投喂鲨鱼，鲨鱼会形成固定的条件反射——只要有熟悉的潜水员在特定时间下水，它可能会默认是来投喂的。

中国新闻周刊以游客身份咨询长沙欢乐海洋公园，工作人员表示，游客能够观看鲨鱼进食的时间一般在下午两点半至三点。而据包先生回忆，他下水的时间为下午三点半左右，潜水教练下水时，疑似在手套里塞了“类似猫粮狗粮的东西”，但他不确定是不是鱼料，也不清楚教练下水后是否喂食。

陈旻据此推断，视频中，游客下水后，大量的黄金鲹立即聚集环绕，很可能是潜水教练下水时携带了饲料，“饲料有腥味，吸引了鱼群，附近的沙虎鲨也本能地上前浅尝一口，发现不是食物，立即松口离开”。他称，沙虎鲨牙齿锋利，细长如锥，即便是轻咬一口，也足以造成严重的伤害。

对于此次沙虎鲨咬人事故，陈旻和刘阳均表示，涉事场馆未能向游客提前告知鲨鱼存在的风险，也没有规划好避开沙虎鲨巡游线路的下潜区域，说明其安全管控存在一定的漏洞，“可能他们认为沙虎鲨伤人的案例极少，所以忽略了一些细节。然而，一旦出事就是行业大事件，也容易产生责任纠纷”。

如何避免这种小概率事件的发生？陈旻表示，物理隔断的方式很难落地，也会影响观赏体验感，更可行的方案是定时定点投喂。他举例，一些海洋馆长期在岸边定点投喂鲨鱼、海龟，以此让它们形成固定记忆，认为岸边才有食物，在水下不会产生觅食、啃咬的冲动。不过他也坦言，这种定点进食的驯养方式存在一定难度。

“一般情况下，我们会在投喂半小时后再安排人鲨共舞的项目，这样安全性会高一点。”刘阳称，游客体验潜水期间，针对沙虎鲨这类牙齿锋利、体形偏大的鲨鱼，除了潜水教练，一些场馆还会配备专门的安全员随时关注鲨鱼动向，一旦鲨鱼朝着人类游动，安全员会利用挡板等工具改变其游动路线，避免危险事故发生。

刘阳还提醒，游客购买潜水服务，需仔细留意风险告知协议。例如身体有无受伤、流血或近期手术情况、有无佩戴闪亮首饰等限制条件、禁止靠近和触碰大型鱼类等，“海洋馆潜水和野外潜水其实是同一套规则，都要与大型鱼类保持距离”。

此外，陈旻还提示，如果鲨鱼出现过伤人情况，涉事场馆再开放潜水项目，必须向游客如实说明情况。

作者：于晓

编辑：刘汨