湖北
（记者：奚伟 通讯员：肖赟 李喆）
为常态化做好燃气安全科普工作，切实提升居民安全用气意识，筑牢基层燃气安全防线，近日，武汉燃气集团汉阳运营中心联动燃气管家、基层网格员队伍，依托社区各类线上社群开展常态化燃气安全宣传，把实用的用气知识送到居民身边，打通燃气安全宣传的便民“最后一米”。
据悉，汉阳区全力推动燃气管家进驻小区服务模式，完成全区394个居民小区燃气网格员台账建立工作。武汉燃气集团汉阳运营中心承担着汉阳区全域天然气运维保障任务，通过布局2个综合服务中心、2个营业厅、1个自助充值门店、274个小区内燃气充值圈存点以及1处专业应急抢修中心，构建起全覆盖的燃气服务和应急保障体系，能够快速响应居民充值咨询、故障报修、应急处置等各类用气需求。燃气管家入驻各个小区，联动社区网格员协同开展便民服务、隐患排查和安全科普，成为基层燃气安全治理的重要力量。
依托当下普及的线上社交平台，线上宣传成为汉阳燃气安全科普的重要抓手。结合全区安全生产月工作部署，辖区燃气管家和网格员常态化活跃在各小区居民微信群、社区服务微信群等，定时转发官方燃气安全电子宣传资料。通过通俗易懂的图文内容，细致讲解居民日常用气规范、家庭燃气隐患自查方法，针对性普及燃气软管更换、阀门日常养护、燃气泄漏应急处理、合规灶具使用等高频实用知识，让居民足不出户就能学习用气安全技巧。
“以前我们主要靠上门入户宣传，覆盖面有限，居民也不一定每次都在家。现在我们常驻社区微信群，随时发、经常讲，居民有空就能看、有疑问随时问，安全知识记得更牢，宣传也更接地气、更常态化。”武汉燃气集团汉阳运营中心相关负责人表示，为方便居民快速识别、放心咨询报修，所有在岗燃气管家及工作人员统一使用燃气企业规范标识作为微信昵称。
下一步，汉阳区将持续深化燃气管家、网格员联动工作机制，持续优化线上燃气安全宣传内容和形式，贴合居民用气需求推送科普知识。同时，统筹推进线下入户安检、现场科普答疑等工作，通过线上线下双向联动，抓实抓细辖区燃气安全管理工作，全力守护群众居家用气安全。
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