近日,中国农业银行黄平县支行成功识破一起贷款中介诈骗案件,并协助受害客户刘晏(化名)维权追损,帮助其挽回9000元经济损失。
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中国农业银行黄平县支行协助受害客户刘晏(化名)维权追损
据了解,该行客户经理在日常贷款业务核查中,发现客户刘晏(化名)贷款申请流程存在异常,与银行正规贷款流程及合作模式明显不符。凭借专业风险判断能力,客户经理第一时间判定该业务涉及贷款中介诈骗风险,并立即与客户取得联系。
经了解,刘晏(化名)家庭经济十分困难,三名子女在校就读,次子患病需长期治疗,丈夫务工收入不稳定。因急需资金,客户轻信了网络上“无门槛、快速放款”的虚假宣传,向中介支付了9000元中介费,但始终未能获得贷款。
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中国农业银行黄平县支行工作人员在为客户办理业务
该行随即成立专项帮扶小组,全程协助客户梳理聊天记录、转账凭证等关键证据,并陪同刘晏(化名)前往公安机关报案。同时,协助客户向警方完整陈述案件经过,配合警方做好案件登记、笔录制作等工作,为警方快速立案、开展调查提供有力支撑。
报案后,该行持续与公安机关保持密切沟通,实时跟进案件侦办进度,全力配合警方调查取证工作,并于5月13日前,助力刘晏(化名)追回全部被骗资金。
下一步,农行黄平县支行将持续强化风险防控能力,提升员工风险甄别水平,在业务办理中严守风险底线。同时,加大金融反诈宣传力度,面向广大群众普及贷款中介诈骗、电信网络诈骗等防范知识,提升客户风险防范意识,全力守护客户资金安全。
贵州日报天眼新闻记者 杨正海
编辑 蒋鸿琪
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