河北
中央省媒聚焦邢台
邢台主城区建起“15分钟社保便民生活圈”
5月7日，记者从邢台市人社局获悉，该市扎实推进社保服务向基层延伸，打造49个社银合作网点，实现社银合作网点主城区及重点乡镇全覆盖，在主城区构建起“15分钟社保便民生活圈”，将优质社保服务送到群众身边。
5月8日，71岁的董省秀步行来到刚投用的中国工商银行邢台冶金支行营业室“暖心社保·社银合作”服务专区，在工作人员的帮助下，不到5分钟就支取了养老金并查询养老金发放明细。在此之前，董省秀办理这些业务需要乘坐公交车到政务服务中心社保窗口，每次至少花费两个半小时。
作为全省首个“暖心社保·社银合作帮您办服务”专区试点城市，邢台市借助银行网点布局广、贴近群众的优势，持续优化社银合作网点空间布局。这些分布在家门口的服务“小窗口”，有效破解了群众跑腿远、排队久的难题，让社保业务多点可办、就近能办、便捷快办，为董省秀这样出行不便、不熟悉智能设备操作的老人带来了很大便利，大幅减少了办事往返时间和成本。
“除了织密社保服务网络，我们紧抓群众的关心期盼，不断推动社银合作网点的社保代办事项扩容提质。”邢台市社会保险事业服务中心主任郝占岭介绍，近年来，该市通过简化手续、优化流程、数据赋能等方式，实现参保登记、资格认证、权益查询等8大类35项社保高频服务下沉网点。该市率先在全省探索制定银行办理社保经办业务服务标准，持续优化合作机制，对经办规范、安全要求等7个事项进行全链条闭环管理，实现银行网点全周期科学化、规范化、高效化管理。
去年以来，邢台市针对农村社保服务网点少、距离远，群众办事不方便等问题，在镇街设置专窗、村居安排专人，统一办事流程、申请材料、办理时限和评价标准，实现29项高频事项规范下沉，将便民社保服务延伸至乡村。创新推行窗口前移就近办、智能终端自助办、疑难问题帮代办，并为“行动难、不会办、不能办”的特殊群众提供上门服务，保障基层服务不走样。
截至目前，全市高标准建成乡镇（街道）社保服务站157个、村（社区）社保服务点3851个，实现市、县、乡、村四级社保服务无死角覆盖，让人社业务“小事不出村、大事不出乡”，基层业务办理时限平均缩短65%。
“我们将进一步梳理下放事项，持续推动社保服务向基层延伸。同时，结合我市实际，强化社保、就业深度融合，实现社保办理与就业对接一站式服务，让民生保障更有温度。”郝占岭说。（河北日报记者 闫德见）
（2026年5月14日 河北日报3版）
来源：河北日报
编辑：韩亭亭 范永吉
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