北京
转自：长安街知事
5月14日下午，国务院新闻办公室举行“新征程上的奋斗者”中外记者见面会，邀请5位快递从业者代表围绕“青春贯山海，寄递连万家”与中外记者见面交流。京东物流西藏山南营业部站长美朵曲桑在分享时表示，这两年西藏实现了电商件包邮，大伙儿的网购热情越来越高，大家的生活幸福指数更高了。
美朵曲桑介绍，2019年，她选择留在拉萨当一名普通的快递员。三年后，她带着干快递积累的经验，回到自己的家乡从零起步建立起第一个京东物流营业部。
山南地广人稀、山路陡峭，最远的配送点需往返180公里，还要翻越海拔5000米的山口。“面对建站初期的各种困难和质疑，我也曾问过自己的选择值不值，但每次我看到牧民们可以不用骑摩托车跑几十公里取快递，我就知道这里需要我。”
美朵曲桑说，这些年，她组建了自己的团队，用双脚走出了牧区快递配送末端网，在高原缺氧、步行都喘的条件下，坚持将每一个包裹送到牧民手中，啃下了牧区快递配送的“硬骨头”。
在美朵曲桑看来，在高原做快递靠的就是像小蜜蜂一样勤劳，少不了可靠和真心，更需要奉献精神。
“记得有一次，100公里以外的隆子县牧民有急件，半路下大雪，车轮打滑，我们硬是推着车走了几公里，只为准时送达。在高原，准时送达就是最好的服务。”美朵曲桑说。“当地有些年长的牧民汉语不熟，不会网购下单，不会办理退货。我们主动当好翻译和代办，帮忙填写单子、查看物流、处理售后。日复一日的真心，换来了大家的安心，乡亲们放心将松茸等贵重物品交给我们寄出去，现在我们站点的单量三年涨了近10倍。乡村的服务到位了，乡村的快递越做越暖，越做越稳。”
美朵曲桑介绍，“西藏包邮”给当地带来了实实在在的便利。
首先是时效快了，高原也能实现当日达。以前全国各地到山南的包裹少说也要五六天，如今本地仓落地，有些群众上午下单、下午就能收到包裹。不管是新鲜果蔬还是日用家电家居，都敢放心直接下单。大家的网购面选择更广，便捷性更高，体验感更好，实现了“网购自由”。
其次是市场大了，高原的产品轻松出山、出藏，过去乡亲们只能自己骑摩托车跑到几十公里外的市区售卖，不仅市场小，还卖不上好价钱。现在快递网络为农牧民打通了增收致富新通道，牧民在家中也能实现“买全国、卖全国”，寄递网络让农牧民的特产端到了千家万户的餐桌上，西藏产品更深地融入了全国市场。
“还有就是感情近了，快递系紧了亲情的纽带。”美朵曲桑表示，她们的站点覆盖了许多偏远牧区，即便是山高路远、大雪封山、路面结冰，她和团队也会坚持将远方亲人精心挑选的商品送到每一位乡亲们手中，因为那一件件包裹都满载着乡亲们对远方亲人的浓浓感情。
事实上，从大学刚毕业的小白到一名站点的管理者，这中间美朵曲桑也克服了不少困难。
美朵曲桑大学的时候读的是物流管理专业。刚干快递时父母不理解，觉得一个大学生怎么去送快递；朋友劝她，一个女孩子晒得黑黢黢的，图啥呢；还有在工作中也曾遇到过不被客户所理解的一些情况。
“当时说实话，我打过退堂鼓，但他乡的包裹准时送到乡亲们手中，看到他们满脸的喜悦，我就感觉自己是被需要的。有位老阿姨说，你们比牦牛还可靠。”美朵曲桑说，“还有一次，一位重庆的客户通过官网找到我，要把价值几十万元的商品寄到内地，我用一次又一次用心寄递赢得了他‘美朵，你办事我放心’的称赞。那一刻，我心中又暖又沉，暖的是被信任，沉的是责任。正是因为这份托付，让我更加坚定了从事快递的决心。”
美朵曲桑说，工作前，她没有出过西藏。“但是每一件我送出去的包裹都替我走遍了全国。寄递网络就像一条哈达，把西藏与其他省份紧紧连在一起，每一件包裹都是一次信任的远行，每一次送达都是一次温暖的抵达，这条路我会一直走下去。”
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