北京
美国消费者新闻与商业频道（CNBC）联合SurveyMonkey开展的年度人工智能职场态度调查显示，近三分之二（65%）的职场人士因道德伦理、环境影响、隐私安全或结果准确性等顾虑，主动回避使用人工智能工具。
这项调查于4月17日至21日进行，覆盖全美3597名成年受访者，其中在职人员3365人、求职者232人。数据呈现出一个矛盾图景：AI能力在狂飙突进，使用意愿却在遭遇隐形天花板。
环境代价成为首要拦路虎。36%的求职者因环境问题回避AI，在职人员中这一比例为19%。AI数据中心消耗巨量水资源与电力能源，同时产生大量电子废弃物，带来显著环境负担。道德伦理顾虑紧随其后：36%的求职者因道德风险回避AI，在职人员比例为28%。
21岁的AI政策非营利组织Encode AI创始人兼总裁Sneha Revanur向CNBC解读了这一现象。她指出，Z世代并非抗拒AI本身，而是担忧人类过度依赖、滥用AI工具，更害怕AI削弱人类独特性与创造力，甚至消解人类本身的独特性。这种深层焦虑，正在重塑年轻一代的技术采纳曲线。
实用性缺陷同样构成障碍。37%的求职者、26%的在职人员认为AI结果不可靠、实用性低。一家公司的员工反馈颇具代表性：使用AI反而增加工作量，引发研究人员所称的"精神紧绷与思维稀释"。隐私担忧在两大群体中比例持平，均为37%。另有6%的求职者、8%的在职人员认为AI学习曲线过陡而放弃使用。
就业焦虑在求职者中尤为尖锐。56%的求职者表示AI已影响其就业情绪，约53%的在职人员、65%的求职者认为AI正在减少或降级就业机会。Revanur指出，大众对AI产品的负面情绪"完全合理"——作为斯坦福大学校友，她亲历该校被称为"AI摇篮"，却也见证大量学生已在学业、日常生活中高频使用AI工具。
企业端的态度转向同样显著。招聘平台Handshake最新数据显示，明确要求具备AI技能的初级职位数量，较去年同期翻了一番。贝恩公司全球研究负责人Suzanne Kumar去年9月向CNBC表示，雇主正日益重视AI技能，而主动掌握该技能的人将获得更高溢价。
然而，日常使用AI的在职人群中，反馈呈现分化：73%认为AI提升了工作质量，68%表示节省了时间；但超过半数（55%）同时认为，未来AI能够胜任其部分工作，且水平与人类相当。
Revanur将自己定义为"AI重度用户"，每天使用相关工具。她的态度或许代表了理性路径："个人层面可以充分利用AI，同时批判性审视其实际风险与弊端——这两种立场完全可以共存。"
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