天津
（通讯员 李慧娴）新海航乌鲁木齐航空客舱服务部乘务员史珂，自2022年入职以来，始终坚守客舱服务一线，以坚定的理想信念、过硬的专业素养和热忱暖心的服务初心，在平凡岗位上恪尽职守、奋勇争先，以青春赴使命、以坚守践担当，并于近日荣获辽宁方大集团2025-2026年度“青年岗位能手”荣誉称号。
身为青年党员，史珂时刻以党员标准严格要求自己，主动发挥先锋模范作用。在春运及暑运高峰时段保障期间，面对旅客流量激增、航班班次加密的繁重任务，她始终坚守岗位，以高标准、高效率完成各项航班保障任务，用责任与担当守护万千旅客平安旅途，以实际行动诠释了共产党员的初心与使命。
深耕岗位专业、严守安全底线，是史珂一贯恪守的工作准则。她始终绷紧民航安全之弦，刻苦钻研业务、持续锤炼技能，熟练掌握客舱标准操作及各类特情应急处置等专业能力。飞行全程严格遵循规章规范，入职至今保持安全零差错记录。在乌鲁木齐航空C909机型验证试飞工作中，她全程深度参与保障，细致完成客舱设备核查、特情模拟演练等重点任务，圆满完成各项保障工作并获专项表彰；随后又高质量完成C909机型首航保障任务，再度斩获专项荣誉，获评公司突出贡献人员。她以专业严谨的职业素养，为新机型平稳安全运营筑牢了客舱安全防线。
坚守真情服务，厚植服务情怀。史珂始终将旅客需求放在首位，深耕精细化、有温度的客舱服务。从登机迎客、航程中关怀到落地送别，全程贴心细致、周到暖心，主动帮扶老弱病残孕等特殊旅客，耐心答疑解惑，妥善处置各类旅客诉求，始终保持服务零投诉的良好口碑。同时，她积极投身机上辅营工作，以优质服务赢得旅客认可，有效促进辅营业绩提升，实现了服务品质与经营效益的双向赋能。
从一名普通客舱乘务员成长为青年岗位能手，史珂以青春扎根云端，以实干诠释担当，用奉献书写敬业。无论是严守安全底线、精进业务能力，还是真情服务旅客、发挥党员带头作用，她都做到了一丝不苟、全力以赴，以扎实过硬的工作品质在平凡岗位上发光发热，为乌鲁木齐航空的高质量发展持续贡献青春力量。
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