上海
热心守护一对母子就医路，乘客突发疾病及时出手相助……公交驾驶员用最朴素的善举，在平凡岗位上点亮了文明出行之路。
温情守护就医路
“公交师傅真的太热心了！每次乘车都能得到你们的帮助，真心感谢你们！”近日，在申崇二线站点，一对母子紧紧拉着驾驶员石永军的手连声道谢。这一幕，早已不是第一次发生——从去年10月至今，半年多来，这样的暖心画面反复上演。
原来，因儿子身患疾病需定期接受血液透析治疗，这对母子每周二、周四、周六都要往返于崇明与市区之间。每一次出行，都需要推着轮椅乘车，轮椅的搬运和安放，曾一直是母亲心中难以放下的牵挂。
令她感动的是，从去年10月起，申崇二线的驾驶员们就开始了默默的接力帮扶。无论何时见到这对母子，驾驶员们总会主动上前：上车时，细心将轮椅妥善安放至行李舱，再小心翼翼搀扶患病儿子安稳就座；到站下车时，又贴心协助其重新坐回轮椅。日复一日，从未间断。半年多来风雨无阻的坚守，为这对奔波在求医路上的母子，铺就了一段温情的路。
突发疾病及时相助
近日一个傍晚，浦东72路驾驶员陆晨良驾驶车辆行驶至高宝路东靖路站点停靠站时，车厢内突然传来一阵焦急的呼喊声：“有人晕倒了……”陆师傅听见呼救后，立即从驾驶室来到老人跟前查看状况，只见老人瘫坐在座椅上表情痛苦，陷入了昏迷状态。
“时间就是生命！”陆师傅临危不乱，果断采取行动，迅速拨打“120”急救电话求助。同时，陆师傅向车队报备现场情况，确保线路运营协调。
等待急救人员的过程中，陆师傅始终关注发病老人情况，直至急救人员抵达现场，协助医护工作人员做好安置交接，确保老人妥善处置后，再返回岗位继续运营。
事后，李老伯及其家属将一面印有“公交战线好青年！为乘客在乘车途中突发疾病赢得宝贵救助时间！”的锦旗送至浦东72路高东终点站调度室。
类似的场景近日也在83路公交车上出现。当天，83路驾驶员邵惠军驾驶公交车抵达三林世博家园终点站，待乘客有序下车时，突然听到有人焦急呼喊求助。他立即上前查看，发现一位阿婆斜坐在座位上，脸色苍白、神志不清，身体出现明显不适。邵惠军第一时间安抚现场情绪，让同行乘客联系老人家属，同时沟通确认是否需要呼叫120；并按照公司应急预案，迅速向调度和线队汇报情况。
得知老人未吃早饭，邵惠军还贴心地拿出面包为老人补充体力，缓解虚弱感。在等待家属与医护人员的过程中，他始终守护在老人身边，密切关注其身体状态，维持现场秩序，避免老人受到二次伤害。待家属与120急救人员相继抵达后，邵惠军又主动协助医护人员将老人平稳送上救护车，为后续救治争取了宝贵时间。
站管员暖心帮助解尴尬
市民张老伯与老伴在源华路终点站乘坐987路公交车，上车准备刷卡时发现公交卡不慎遗失，热心的站管员唐飞舞见此情况，立即帮助老人一起寻找，但依然没有找到。唐飞舞眼见车辆即将发车，了解到他们身上也没有零钱，便毫不犹豫地从自己的包内拿出四元钱递到老人手中，帮助两位老人垫付了车费，并表示这是举手之劳，不用归还。
次日，两位老人再次来到源华路终点站，特意归还了四元车费，对唐飞舞当日的热心帮助表示感谢。“这都是我应该做的，老年人出行多有不便，能帮上忙是理所应当的。”唐飞舞说。
张老伯还特意致电12345服务热线进行表扬，称赞她热心帮助乘客，用善意传递城市文明温度。
上观号作者：浦东观察
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