罗莱生活(002293)2025年度ESG报告解读

走进罗莱生活：家纺龙头的可持续发展战略

罗莱生活科技股份有限公司（股票代码：002293）于2026年4月23日发布2025年度ESG报告，全面披露其在环境、社会及治理（ESG）方面的实践与绩效。报告显示，公司2025年实现营业收入48.39亿元，同比增长6.13%；归属于上市公司股东的净利润5.20亿元，同比增长20.10%。公司连续二十一年市场占有率第一，并荣获“江苏慈善奖”、“上海品牌”认证等多项荣誉。

开展ESG治理：构建透明高效的治理架构

ESG治理架构

罗莱生活建立了董事会领导下的ESG治理架构，董事会为ESG最高决策机构，战略委员会负责可持续发展战略研究。公司审议批准《罗莱基本法》，明确环境、社会及治理工作准则。2025年，公司共召开2次股东会、5次董事会会议，董事出席率100%。

合规经营与风险管理

• 2025年纳税总额3.90亿元。
• 审计中心开展150余次专项及例行审计，实现降本增效3,408万余元，呈报审计报告156份，推动制度流程改善22项，问责13人次。
• 公司建立三道防线内控体系，涵盖业务自查、法律及财务风险控制、审计监察及反腐败。

商业道德与反腐败

• 公司对贪污腐败零容忍，更新《罗莱廉正行为准则》，设置多种举报渠道，举报奖励2千元至10万元。
• 2025年对超过3,000名员工开展廉洁培训，收到10封举报信息，经查处解除劳动合同7人。
• 公司加入阳光诚信联盟，供应商签署反商业贿赂条款比例100%。

股东权益保护

• 2025年现金分红超5亿元，深交所信息披露评级“A”。
• 举办5次投资者调研活动，接待300人次，在“互动易”回答投资者问题30余条。
• 截至2025年末，董事会共7位董事，其中独立董事3位。

打造高质量纺织产品：研发创新与质量保障

研发与创新

• 2025年新申请专利78件，累计有效获授权专利286件；新申请商标182件，累计获注册商标2,073件；新申请著作权31件，累计获登记著作权2,514件。
• 公司依托“罗莱超柔研究院”，与江南大学、东华大学等高校合作，创新Texsoft核心超柔科技。
• 与中国农科院棉花研究所合作培育“中棉罗莱1号”棉种，2021年搭载神舟十二号进入太空，截至2025年底已培育至第四代。
• 创新机械拍打柔软工艺，以物理整理替代传统硅油柔软整理，减少化学助剂排放。

产品质量保障

• 公司参与制定国家标准6项、纺织工业标准11项、轻工行业标准1项、团体标准18项，制定企业标准130项。
• 实验室通过CNAS认证（注册号CNAS L9784），可开展数十项家纺检测项目。
• 2025年知识产权侵权案件胜诉金额/赔偿执行到账金额3,069,979.25元，打假起诉257案，投诉删除侵权链接117,900条。

创新可持续经营模式：用户服务、供应链与数据安全

用户服务

• 在线客服接待量3,532,636人次，各店铺累计新增订单量5,486,014单，电商客服转化率同比提升5.4%。
• 集团客服满意度4.91分（满分5分）。
• 建立四级响应机制和《首问责任管理流程》，2025年处理升级客诉1,251起。

供应链管理

• 面辅料供应商总数量370家，其中中国大陆340家，海外及港澳台30家。
• 所有370家供应商均开展了社会影响评估，供应商签署反商业贿赂条款比例100%。
• 公司逐步将ESG因素纳入供应商评估考核，推动供应商使用光伏发电、低碳原料等。

数据安全与隐私保护

• 成立信息安全领导小组，CEO担任最高负责人。
• 建立以态势感知平台（SIP）为核心的信息安全防控体系，2025年开展多次应急演练和钓鱼邮件模拟演练。
• 2025年开展数据及隐私相关培训2次。

AI应用与创新

• 2025年全面推进AI在零售、供应链、电商等场景落地：电商客服AI进线与评价分析预计每年节约人力超1,000人/天；AI陈列与仪表检查效率提升60%以上，单领域巡店成本下降50%。

负责任营销

• 公司严格遵守广告法规，制定《广告宣传合规性审核制度》，2025年未发生因违规宣传导致的行政处罚及诉讼案件。
• 持续开展家纺以旧换新活动，引导可持续消费。

践行绿色发展理念：气候战略与节能减排

气候战略

• 公司于2021年12月加入“30·60碳中和加速计划”及“时尚气候创新2030行动”。
• 发布产品碳足迹报告：使用兰精天丝莱赛尔纤维的全球增温潜势（GWP）为57.15 kgCO2eq，使用兰精零碳天丝莱赛尔纤维为53.34 kgCO2eq，下降6.67%。
• 识别气候转型风险（政策监管、消费行为、声誉）和物理风险（极端天气、海平面上升），以及转型机遇（新能源、技术、消费行为、声誉、气候韧性）。

节能减排

• 2025年光伏发电928.7万kWh，光伏实用585.5万kWh，光伏绿电占罗莱整体用电38.77%。
• 物流仓库工况灯改为节能灯具，节能率30%以上；梳棉线开包机电机更改控制逻辑，节能率20%。
• 公司通过优化熨烫工艺、使用低耗能设备、加强日常节能检查等措施降低能耗。

生态环境保护

• 公司通过ISO14001环境管理体系认证，2025年未发生任何环境处罚事件。
• 设定高于国家或行业标准的内控标准，配备完善的污水处理、废气排放、噪声治理设施。

水资源管理

• 2025年用水总量26.24万吨，用水密度0.00727万吨/百万元收入（较2024年0.0056上升，需关注）。
• 对生产及生活用水每日监控，超过阈值排查跑冒滴漏。

废弃物处理

• 运输包装材料回收量434吨，占运输包装材料总使用量的30%。
• 有害废弃物总量0.02吨，无害废弃物总量72.96吨。
• 实验室废弃物按规定分类处理，办公垃圾分类回收。

担当员工好雇主：多元包容与人才发展

雇佣多元及包容

• 截至2025年末，员工总数3,338人，其中女性1,998人，占比59.86%；男性1,340人，占比40.14%。
• 公司坚持公平招聘，禁止歧视，2025年未发生使用童工及强制劳工事件。

人才发展与培养

• 2025年确定晋升80人（主管级及以下43人，经理级35人，总监级2人）。
• 定期接受绩效考核的员工百分比100%。
• 职业发展培训57次，培训覆盖率100%，员工培训满意度98%。
• 构建“飞龙、跃龙、见龙”三级管理人才培养项目，覆盖主管至总监层级。

职业健康和安全

• 公司通过ISO45001职业健康安全管理体系认证，成立安全生产管理委员会。
• 2025年安全培训180次，覆盖8,000余人次；排查治理隐患180余项；门店安全检查300余次，合格率99%。
• 因工伤损失工作日数为0。

福利待遇与关怀

• 公司提供法定性、通用性、激励性、职务性四类福利。
• 2025年定期体检覆盖管理人员963人、工人1,322人。
• 伙伴基金资助5位员工，资助金额12万元，覆盖28种重大疾病，最高资助10万元。

履行企业社会责任：社区贡献与慈善公益

• 2025年对外捐赠金额1,947.64万元，完成慈善项目12项。
• 主要捐赠：驰援西藏定日地震灾区176万元物资；向川姜镇敬老院捐赠23万元；向上海援建云南项目捐赠50万元；向大凉山区贫困小学捐赠8.96万元；向香港大埔区火灾受灾居民捐赠500万元物资。
• 荣获第七届“江苏慈善奖”最具爱心慈善捐赠单位。

关键绩效数据汇总

指标类别关键指标2025年2024年2023年经济营业收入（元）4,838,628,269.124,559,240,138.835,315,293,796.27经济归母净利润（元）519,860,382.54432,847,009.53572,443,884.45环境外购电力（kWh）9,245,96711,710,5538,236,119环境光伏发电量（kWh）5,855,2075,767,8124,530,418环境用水总量（万吨）26.2421.8422.98环境运输包装材料回收量（吨）434574532社会员工总人数（人）3,3383,3433,789社会女性员工占比（%）59.8660.9453.71社会安全培训次数（次）180173155社会对外捐赠金额（万元）1,947.641,016.481,818.70

总结与观察

罗莱生活2025年度ESG报告披露较为全面，覆盖治理、环境、社会各维度，且多数指标有连续三年数据对比，透明度较高。公司在绿色能源（光伏占比38.77%）、产品碳足迹、反腐败机制、员工培训覆盖率等方面表现突出。但需关注用水密度同比上升（0.0056→0.00727万吨/百万元收入），以及员工流失率（男性18.4%，女性22.0%）仍有一定改善空间。整体而言，公司ESG管理架构完善，实质性议题识别清晰，与财务绩效的传导路径（如降本增效3,408万元、现金分红超5亿元）有所体现，符合家纺行业龙头企业的可持续发展定位。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。