辽宁
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天津一位网友表示，其在麦当劳门店购买了一冷一热两杯咖啡，其中麦咖啡鲜萃冰咖所使用的纸杯存在明显掉色问题。该网友称，用手轻轻擦拭杯身表面后，手指上沾染了清晰可见的橙色染料，而同期购买的热饮双层纸杯则未出现任何掉色现象，冷热饮杯子的质量差异明显。
事件曝光后，记者联系到麦当劳官方客服，对方回应称，已将该网友反映的纸杯掉色问题详细记录，并反馈至公司相关负责部门，目前正在进一步处理中。但对于纸杯掉色的具体原因、是否存在安全隐患，以及后续将采取何种解决方案，客服并未给出明确说明，也未公布相关处理时间表。
值得注意的是，这并非麦当劳首次出现杯子相关质量争议。梳理公开信息发现，仅在2025年，就有两次类似投诉记录。2025年12月，有消费者反映，其购买的麦当劳饮品杯盖出现掉色情况，手指被染色后，该消费者无奈自嘲“意外染出法式美甲”。
同年8月，也有用户在社交平台发文质疑麦当劳杯子颜色异常，配图显示杯身颜料分布不均，部分区域颜色深浅不一，当时该问题未得到官方明确回应。
目前，网友普遍呼吁麦当劳尽快查明掉色原因，公开相关检测结果，给出切实可行的解决方案，同时加强产品质量管控，避免类似问题再次发生。
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