汇聚人道力量 点亮志愿星光——我省红十字志愿服务项目建设多元化专业化实践新观察

山西省红十字志愿者协会志愿者深入校园进行“校园儿童安全教育”现场培训。

长治市红十字会“牵手周末”生命安全研学项目志愿者为青少年开展应急救护技能培训。

中阳县红十字晨希志愿服务队志愿者走乡入村为高龄老人义务理发并进行生活帮扶。

阳城县红十字志愿者协会“三献”服务队志愿者开展无偿献血、造血干细胞及人体器官（遗体）捐献宣传。

4月中旬，由省委社会工作部和省红十字会联合举办的全省首届红十字志愿服务项目大赛决赛在太原成功举办。本次大赛参赛项目覆盖应急救护、人道救助、无偿献血、造血干细胞捐献、养老服务、青少年红十字工作等多个领域，充分展现了我省红十字志愿服务的多元格局与专业水准。记者选取了其中的4个志愿服务项目，忠实记录了志愿者们扎根基层、服务群众的暖心故事，彰显了具有山西特色的红十字志愿服务品牌蓬勃发展的生动实践。

让安全之花在校园绽放

前段时间，一场生动的“校园儿童安全教育”现场培训课在临县一中附属崇文学校举办。该校五年级学生张肖铭和同学们全程参与了这堂生动的安全教育课。他在互动环节积极举手回答了红十字志愿者讲师关于识别霸凌行为的问题，在模拟体验环节还上台演示了被同学欺负后该如何求助和应对。培训结束后，小张同学深有感触地表示：“通过这次活动，我不仅知道了怎么拒绝不安全的行为，也学会了在危险时刻要勇敢地向老师和家长求助。”这场培训是“校园儿童安全教育”项目启动至今4年多的时间内，在全省各地开展的200余场培训当中的一场，小张同学也是因听讲而受益的10万余名未成年人中的一员。

如何能让孩子们更安全？我们能为孩子们做些什么？正是这份对儿童安全状况的深切忧虑，催生了“校园儿童安全教育”项目。这一项目由山西省红十字会主办，山西省红十字志愿者协会具体承办，于2021年9月启动，通过4年多时间的运行，已呈现出较高的专业水准和广泛的社会影响力。

心理咨询师、红十字志愿者讲师张晓娟参与了项目的具体筹备与实施工作，她告诉记者，项目从一开始就确立了鲜明的主题——“防灾害、防溺水、防意外、防性侵、防霸凌、防自伤”，这便是“六防”的由来。“我们项目的初心简单而坚定：在孩子们心里筑起一道墙，让危险被挡在墙外，让安全之花在校园绽放。”张晓娟说。在具体做法上，项目采用“送教进校园”的模式，以真实案例为切入点，通过现场讲解、沙盘游戏、问答互动、模拟体验等方式，为学生讲授保护自身安全、维护正当权益等知识。

“下一步，我们将‘校园儿童安全教育’向‘细’与‘深’两个方向拓展。”省红十字志愿者协会秘书长王建强介绍，“在内容上，进一步优化教育体系，引入更多实用、贴近时代的安全知识和技能，如网络安全、心理健康等方面的，让孩子们能面对新形势下的挑战。在范围上，我们将重点向乡镇、农村等教育资源相对薄弱的地区倾斜，努力让更多留守儿童和困境儿童通过课程受益。”

让每个家庭有一双能救命的手

“我家孩子用老师教的方法从背后抱住弟弟，用力向上挤压他的腹部，直到食物吐出来。”一位家长来到长治市红十字生命教育体验馆对工作人员表达感激。正是参加“牵手周末”研学活动时学会的海姆立克急救法，让他的12岁孩子成功挽救了因糖果卡喉的弟弟。

这个成功案例，也是长治市红十字会“牵手周末”生命安全研学项目最生动的注脚。这个以“让每个家庭都有一双能救命的手”为初心的项目，启动3年来，已累计开展活动94次，直接服务超过3700个家庭。

传统的安全教育多是说教式的，孩子不爱听，家长记不住，遇事用不上。为破解这一难题，2023年，长治市红十字会创新推出“牵手周末”生命安全研学项目。项目负责人燕彩弘介绍：“我们以长治市红十字生命教育体验馆为核心阵地，通过‘小手牵大手’的亲子参与方式，在周末时间开展活动，走进体验馆，交通安全、居家安全、地震安全、消防安全、应急救护、红十字运动，六大实景体验区让人身临其境，让知识不再是枯燥的文字，而是可感可触的体验。”

随着项目不断深入推进，更广泛的社会影响力正在形成。截至目前，这一项目已走进大中专院校军训场，为8940名新生开设“生命必修课”；来自全省的240名少年警营小警员在这里接受培训；通过“教育一个孩子，带动一个家庭，共建平安社会”的传播模式，安全理念正融入更多家庭。

今年3月，在红十字生命教育体验馆北侧的酒店中，一名中年男子突然倒地，意识丧失。酒店工作人员和附近的红十字志愿者燕晓晴、童意超、李佳凯迅速上前，判断为心搏骤停后，立即实施心肺复苏，并使用AED进行除颤，使其恢复呼吸脉搏，并配合120将其送往医院进行后续治疗。志愿者丁岚感慨地说：“成功救援的实例证明了我们的培训真正转化为挽救生命的能力。”

让留守老人能便捷享受助老服务

3月11日，中阳县红十字晨希志愿服务队的志愿者们走过崎岖的山路，前往武家庄镇刘家山村，为独居孤寡老人刘珠考送上筹备已久的生日祝福。在老人家中，志愿者们有的帮忙布置现场，有的贴心地为老人理发、换新衣服，有的劈柴、打扫卫生、包饺子，准备着丰盛的午餐。刘珠考老人眼睛里泛着泪花——“没想到这么大年纪了，还能过上这么热闹的生日。”

刘珠考是中阳县红十字晨希志愿服务队“理+帮”助老志愿服务项目的众多受益者之一。谈及项目实施初衷，志愿服务队队长、“理+帮”助老志愿服务项目的负责人刘小龙十分感慨：“中阳县农村老龄化、空巢化是现实问题。老年群体四大核心需求需要我们重点关注，一是日常生活便利性提升需求。高龄、失能及偏远乡村老人理发难题凸显。二是居家安全环境优化需求。独居老人家中存在线路老化、登高取物等细节安全隐患，亟需开展居家微改造，防范意外事故发生。三是精神慰藉与社交互动需求。四是常态化关怀与精准响应需求，需要努力实现养老服务的精准供给。”

“理+帮”助老志愿服务项目启动十余年来，聚焦乡村70岁以上高龄、孤寡、失能等困难老人，以“集中阵地服务+上门精细化服务”模式，破解老人理发难题。值得关注的是，志愿者们在为老人理发时，逐渐探索出“三问一查”工作法，具体就是问询老人生活状况、老人的实际需求，还有意见建议，特别是实地查看老人们的生活环境。这套工作方法，让志愿服务不再是简单的“施与受”，而成为心贴心的交流。志愿者不仅开展居家安全关怀，现场处置安全隐患，还针对疑难问题联动网格员快速解决，同时延伸生活照料帮扶，并针对不同困难老人，实施发放物资、提供救助金、协助申请政策帮扶等多项举措。他们还推出生日心愿圆梦机制，为老人们建起关爱档案。

刘小龙介绍，为惠及更多老人，该项目将持续拓展服务覆盖范围，在现有服务行政村的基础上，全力延伸至各自然村，让留守老人能便捷享受助老服务。

让博爱奉献的种子生根发芽

两年前，一位年轻的白血病患者病情危重，唯一的救治希望是匹配的造血干细胞。此时，造血干细胞捐献志愿者、阳城县晋圣上孔煤业职工刘育兵经高分辨配型、体检等流程，确认与患者完美匹配。2024年6月13日，刘育兵在太原完成造血干细胞捐献，“生命火种”连夜送往患者所在医院。患者成功接受移植，术后恢复良好。患者家属深情道谢，并委托阳城县红十字志愿者协会“三献”服务队向所有参与宣传、支持的志愿者表达感激之情。

2015年12月，阳城县红十字志愿者协会“三献”服务队成立，多年来，“三献”服务队始终坚守“人道、博爱、奉献”初心，聚焦无偿献血、造血干细胞捐献、人体器官（遗体）捐献核心公益领域，以十年如一日的坚守，在城乡间织就一张生命救助的“爱心网”，用实际行动诠释了红十字精神的深刻内涵。截至目前，服务队已推动5名志愿者成功捐献造血干细胞，刘育兵就是其中的一员。服务队每年开展宣传活动90余次，带动超千名市民参与无偿献血，全县“三献”知晓率从不足30%提升至80%以上，临床用血储备持续充足，遗体器官捐献登记实现从无到有的突破。

阳城县红十字志愿者协会会长于建敏告诉记者，服务队从最初的十余名骨干成员，已经逐步发展为一支涵盖教师、医生、企业职工、个体户等各行业的200余人专业化队伍，构建了“城区固定值守+乡镇巡回宣传+典型示范引领”的服务模式。每周二、周五，志愿者们准时驻守宇佳广场献血车，前置服务、答疑解惑、发放手册，累计服务市民超万人次；结合节假日义演下乡，深入乡村校园开展科普宣讲，让“三献”知识惠及偏远村落；通过轮值通知、志愿者接龙报名的灵活机制，确保宣传服务不断档、质量不打折。“三献”服务队以点滴善举汇聚成守护生命的磅礴力量，让博爱奉献的种子在群众心中生根发芽。记者秦洋

记者手记

让点点微光汇聚成爱心暖流

这次采访的全省首届红十字志愿服务项目大赛决赛中的4个项目，通过志愿者们讲述的一个个鲜活的故事、展现的一幕幕温暖的场景，让我真切感受到红十字“人道、博爱、奉献”精神的磅礴力量。从校园安全守护到家庭急救普及，从乡村助老暖心帮扶到生命接力爱心传递，我省红十字志愿者们用坚守与担当，书写着动人的人道篇章。

校园里，志愿者们深耕儿童安全教育，用专业知识为未成年人筑起安全防线，让孩子们懂得和学会自我保护；生命教育体验馆中，通过亲子研学让急救技能走进千家万户，平凡人化身生命守护者，关键时刻挺身而出守护他人平安；乡间村道，志愿者翻山越岭来到留守老人身边，以贴心服务化解老人生活难题，用温情填满独居岁月；城市乡村里，“三献”志愿者们奔走呼吁，用爱心搭建起生命的桥梁，为重症患者带去生的希望。

这些志愿服务项目，扎根基层、贴近群众，通过专业化管理和精细化服务，真正把关爱送到群众心坎上。无数志愿者们以微光聚成星河，用善行践行初心，让红十字精神在三晋大地落地生根。人道之路，步履不停，这份温暖与坚守，必将凝聚起更强大的志愿力量，照亮更多人的前行之路。秦洋

来源：山西日报