5月8日,中央网信办公布了《生活服务类平台算法负面清单》实施以来的首份整改成效报告。
在这轮算法优化中,滴滴、高德、T3等平台在司机权益保障、运营公平性、安全管理等方面,落实了多项整改措施。在派单方面,滴滴及T3明确表示,已经将距离作为首要派单影响因素,绝大多数订单由距离最近的司机接单,同时承诺严格杜绝差异化派单,不会以司机性别、年龄、接单能力、过往接单记录等区别对待车主,派单更加公正透明。在收入抽成方面,滴滴出行将抽成上限从29%下调至27%,并上线了“返佣宝”功能——当某月平均抽成超过25%,系统会自动返还多扣的部分。高德将打车信息服务费上下限调至9%,直接压缩平台不合理抽成空间。同时,滴滴、T3出行承诺不转嫁营销成本,乘客使用的各类优惠活动,不会降低司机端运费,也不会依据司机在线时长、出车天数优惠单接单情况对司机进行差异化抽成。在判责申诉问题上,高德将“停止派单”“列入黑名单”等影响司机重大权益的决定100%转由人工复审。滴滴、T3出行则提前向司机下发预处理通知书,充分保障司机申诉权利。![]()
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本轮算法综合治理,全面覆盖派单公平、收入保障、维权申诉等关键环节,全方位守护网约车司机合法权益,有效降低司机运营压力,让司机日常接单收入更安稳、更有保障。
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