湖北
极目新闻记者 刘喆
近日，武汉有消费者在社交平台爆料，当地一家网红食品门店在团购平台售卖“一斤榴莲千层切块”，自己收货后称重发现仅有200克。面对质疑，商家竟辩解称“一斤”指完整的整块千层，团购售卖的只是切块分装。这番说辞，令消费者难以接受。
武汉消费者晓唯（化名）介绍，她5月3日前往臻果多榴莲比萨武汉天地店消费。看到团购平台有活动：一款超值限时套餐，页面标注包含价值138元招牌深盘比萨和价值148元一斤榴莲千层切块，整套售价仅118元。觉得划算，她随即下单核销，打包带走。
回到家中，晓唯拆开包装，觉得榴莲千层切块分量明显没有一斤，于是用家用电子秤称重，发现连同外包装盒总重也才209.9克。晓唯立刻向平台发起维权，平台客服虽承诺协助对接商家，但后续反馈商家拒绝退款，让她自行和门店沟通。
晓唯联系门店后，按工作人员要求发送称重凭证，没想到门店工作人员却称，所谓一斤千层切块，是整只蛋糕均分成四块，单块本身就是这个重量，说消费者理解有误。晓唯进一步比对平台信息发现，同款榴莲千层切块单独标价仅48元，套餐内却虚标价值148元，规格标注与商品定价均存在严重不实。她多次与门店交涉，对方始终拒不承认宣传标注存在问题，无奈之下，晓唯向12315及市场监管部门投诉。
晓唯将自身消费经历发布到小红书后，迅速引发网友热议。多数网友认同消费者说法，认为商家模糊表述、玩文字游戏误导消费；也有部分网友觉得切块本就源自整只千层，商家表述并无问题；还有不少网友留言爆料，自己在网购时也遇到过虚标规格、货不对板的类似问题。
记者就此次纠纷电话联系了涉事门店，该店吴店长表示，对线上宣传表述引发的误会深表歉意，愿意向消费者当面致歉并作出赔偿，同时对平台商品宣传内容开展全面整改。
目前，涉事团购套餐已在平台下架。
（来源：极目新闻）
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