湖北
“如今道路通畅干净，出行舒心多了，真心感谢驻社区城管队员的坚守付出！”近日，东湖高新区佛祖岭D区居民黄女士专程来到佛祖岭街，将一面印有“情系百姓 守护市容”的锦旗送到工作人员手中，以此感谢佛祖岭街道城管进社区对流芳一路市容环境、通行秩序的精细化整治提升。
流芳一路毗邻佛祖岭D区及周边便民菜场，是居民日常出行、采购物资的重要路段。此前，该路段因流动摊贩零散占道经营，出现通行受阻、路面环境卫生杂乱等问题，不仅影响街区整体市容面貌，也给周边居民日常出行带来诸多不便，是群众关注度较高的民生问题。
为切实回应群众诉求，破解街区市容管理难题，3月底以来，在东湖高新区执法督查大队的支持配合下，佛祖岭街综合执法中心联动交管部门，依托城管进社区常态化工作机制，对流芳一路开展常态化、长效化专项整治行动。整治工作风雨无阻，通过一个多月的常态化管控和精细化治理，彻底改善了路段乱象，让这条便民道路重归整洁畅通、秩序井然。
此次整治始终秉持温情治理理念，践行“共情执法、服务为民”的工作准则，坚持教育为先、劝导为主、处罚为辅的工作方式。城管队员们每日早早到岗值守，对路段内占道经营的流动摊贩开展耐心劝导，细致讲解城市管理相关规定，逐一说明占道经营存在的交通安全、环境卫生等隐患。同时立足摊贩实际经营需求，主动对接、积极协调，帮助摊贩联系周边正规市场摊位，引导商户依规守法、规范经营。
温情耐心的沟通服务、人性化的治理方式，有效化解了管理矛盾。原本对整治工作存在抵触情绪的摊贩，逐渐理解城管工作的初衷与意义，主动配合整改、规范经营，形成了共治共享的良好局面。
如今的流芳一路，路面干净整洁、道路通行顺畅、经营秩序规范，整体环境焕然一新。“城管队员不是“一阵风”式管理，而是扎根社区、日日值守、常态守护，实实在在为老百姓解决问题，我们都看在眼里、记在心里。”黄女士由衷感慨道。（记者：奚伟 通讯员：柴莹 向云 潘婷）
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