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近日,广西桂林举办演唱会,游客莫女士购票观演时,发现演唱会现场观众席座椅普遍存在卫生问题,多张座椅留有脏污痕迹,而票价更高的专区座椅,洁净度明显优于普通观众席。
于是,莫女士通过社交平台私信“桂林市文化广电和旅游局”官方账号反映座椅卫生问题,却遭该官方账号拉黑。她在评论区留言反馈后,不仅未获回应,还被以“侵犯名誉权”举报,账号功能被限制。
莫女士只是通过私信给你提宝贵意见,让你改进工作,这是好事啊,谁知不领情没事,居然拉黑莫女士,还以“侵犯名誉权”举报,账号功能被限制。这不是不解决问题,只解决提出问题的人吗?桂林文旅牛逼啊!
前段时间,湖南郴州的黄先生返乡时发现国道一段公路、隧道,有超过50盏路灯常年不亮,就拍成视频发布到网上。几天后,镇干部、村干部及民警找上门向其年迈父母施压(当时黄先生不在),要求黄先生立刻删除视频。
同样,此前,吉林松原的宗先生拨打12328交通运输服务监督热线,反映55路公交车私自缩短了运营时间、导致下班回家不便的问题。结果,他的个人信息被泄露,单位领导施压,甚至工作不保……
不就是路灯不亮、座椅不干净这样的小问题吗?结果是:领导施压、民警登门、以“侵犯名誉权”举报——为什么现在反映问题这么难、这么“危险”呢?为什么“不解决问题,只解决提出问题的人”?为什么有些人什么都不想听,总想堵死所有沟通渠道?
解决提出问题的人,问题就没有了吗?讳疾忌医,就能“寡人无疾”吗?只听好听的话,不好的事情就不存在吗?把所有公鸡的脖子掐住,天不会亮吗?
人人皆知,反映问题和投诉任何政府部门,是每一个公民的法定权利。世界早进入了互联网时代,打压意见、拒绝不同的声音,结局是什么?
“桂林市文化广电和旅游局”官方账号拉黑投诉者,关闭私信入口,限制评论权限,几乎把所有沟通渠道堵得严严实实,确实“硬气”。结果,却引来网友的不满,把自己推上了舆论的风口浪尖。
5月11日,桂林市文化广电和旅游局不得不致歉:经初步核查,我局抖音账号的确存在将该网友账号进行拉黑的情况,网友反映情况属实。我局已向该网友诚恳道歉,并已解除拉黑。此次事件,暴露出我们工作上还存在短板和疏漏,我们将以此为契机深入开展自查,认真反思……加强文旅官方账号运营管理,用心用情为广大游客和网友做好服务工作。
哈哈,何必啊,与其“硬气”的拉黑莫女士,不如默默擦净那张脏椅子!
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