酒店为什么会给客户免费升房？看完网友的分享茅塞顿开，策略手段

有没有人住酒店的时候，碰到过前台笑着说“给您免费升级到更好的房间”的情况？

我之前碰到过好几次，每次都觉得自己运气好到爆棚，甚至会跟朋友念叨，说今天出门踩了狗屎运。直到看到一个酒店从业者说的大实话，才知道这事没我想的那么简单。

下面我们来看下网友的回答：

看后想说：

你看，酒店这么做，一点都不亏。酒店的房间，不管是基础房还是高一级的房，打扫和水电的成本，差不了几块钱。淡季的时候，空房放着也是放着，没有任何收入，还要付固定的成本。用一间闲置的房，换客人的好心情，换一个好评，甚至换一个回头客。

而且，平台上的酒店排序，价格低的更容易被用户刷到。放几个特价房，哪怕只有两间，也能把酒店的排名往前拉一大截，带来更多的曝光和订单。很多人点进来看，就算没抢到特价房，也可能会订其他房型，酒店的流量和订单都上去了。

我们拿到免费升级的时候，大多会觉得占了便宜，心里舒服，给个好评是大概率的事。这些好评，又会帮酒店在平台上拿到更高的评分，吸引更多客人。时间久了，酒店的生意自然就起来了。

可能有人会说，酒店这么做，算不算套路？

其实谈不上。我们本来订的是基础房，最后住了更好的，也没多花钱。酒店也只是用了闲置的资源，换了对自己有用的东西。大家都没损失，甚至都得了好处，这就是一场很普通的交易而已。

还有人说，碰到升房，会不会是因为原来的房间有问题？

比如设施坏了，或者有别的情况。这种情况也有，但大部分时候，还是跟从业者说的引流和房态管理有关。毕竟，酒店如果有房间出了问题，大多会提前通知客人，很少会等到办理入住的时候才临时换房。

很多人住酒店，总想着能不能占到点小便宜，比如免费早餐，或者免费升房。其实酒店比我们更懂客人的心思，他们用很小的成本，就能让客人觉得自己赚了，然后心甘情愿地给好评，下次还来。

有的网友说：

以前还觉得越是高星级越是升级概率高，还想着为啥自己有会员的不升级，反而不是会员的都被升了，看你的答案应该是有会员的都被保障预订了

这就像超市里的引流款商品，成本不高，价格压得很低，目的就是把客人吸引进来。酒店的特价房，也是一样的道理。只是超市的引流款你能抢到，酒店的特价房，大多时候只是个幌子。

住酒店这事，平常心就好。碰到升房，不用太激动，也不用太纠结。就当是出门在外，多了一点小惊喜，开开心心住进去就行。毕竟，能住到干净舒服的房间，才是最实在的事。

你们有没有碰到过免费升房的情况？当时是什么反应？欢迎评论区留言讨论，我们评论区见！