是谁把仅退款的榴莲姐送进了拘留所？

网上购物时利用“仅退款”诈骗您听说过吗？这几天一个20多岁的姑娘因为网购190元的榴莲之后，玩“仅退款”诈骗被行政拘留的事件火爆全网。当前这种“仅退款”诈骗如雨后春笋般多发，您是怎么看待这种事的，您认为这种诈骗中最大的作恶者是谁？

4月末河南商家“程大叔”寄往山东德州售价190元的榴莲果肉被买方“仅退款”。收货的女孩子用一张自己炮制的榴莲发霉照片向商家提出退款要求，在商家不认可的情况下，电商平台直接把钱全额退给了这个女孩子。

程大叔气不过，两次驱车前往山东德州寻找该买家，往返1600公里，耗费5000多元，翻遍了买家附近的垃圾桶，最终找到了自家发货的榴莲包装袋，但未找到榴莲果肉。程大叔找买方协商未果，遂报案，5月7日，涉案买家袁某某已被德州警方行政拘留。

“仅退款”的买家被行拘，让全网卖家欢呼雀跃，这是电商卖家一次难得的胜利，当前电商卖家已经被“仅退款”搞得焦头烂额，因为仅退款，很多电商卖家的生意根本做不下去，亏了钱不说，受的气更让电商卖家意难平，千里追讨的事时有发生，但结果往往对卖家不利，无非就是多受了一茬气，像“榴莲女孩”这样被行拘的消费者极为罕见。

电商平台偏袒买家的“仅退款”规则是一个教唆普通人作恶的坏规则，在仅退款规则的教唆之下，越来越多的普通人加入到了“微诈骗”的队伍中，网上买个东西，收到货后找个理由，提出仅退款，平台根本不听卖方的辩解，也不调查事实，直接就把钱退给了买方。卖方赔了运费，丢了货物，还没地说理去。

因为这种仅退款的“微诈骗”符合电商平台的经营规则，这就让很多没有道德感的普通人觉得这种诈骗是合法的，于是渐渐养成了“网络零元购”的习惯，靠“仅退款”过上了没羞没臊的幸福日子。

现在，在某些电商平台“仅退款”规则的教唆和推动之下，“网络零元购”渐成风气，其结果就是，全社会的“微诈骗”群体在迅速扩大，整个社会的道德体系和公序良俗在迅速崩塌；因为仅退款而引发的诉讼官司也在迅速增多，大量的司法力量被浪费在仅退款案件中，严重影响了法治社会的建设；更糟糕的是，很多道德操守差的普通人被仅退款规则搞成了违法犯罪分子，这次被行拘的山东袁姑娘就是其中之一。

大家为仅退款诈骗的袁姑娘被行拘而欢呼，但大家有没有想过，袁姑娘或许并不是个坏人，她就是一个普通女子，可能就是看着全网那么多人在玩“网络零元购”，而她自己被消费主义洗脑，且家里又穷，于是本着“有便宜不占王八蛋”的投机心理，加入了“微诈骗”的队伍中进行“网络零元购”而已。

袁姑娘是一个20多岁的农村姑娘，伶牙俐齿，还会玩“网络零元购”，还在村里待着，没有出门打工，且身处考公大省山东，那袁姑娘会不会是一个在家专心考公考编的大学毕业生呢？如果是的话，那这次行拘基本上就毁掉了这个姑娘的前途，舆论这么发酵，恐怕这个事件也会毁掉这个姑娘的人生。

我们当然可以说袁姑娘罪有应得，可是，我们身边的人，甚至我们的家人，会不会成为下一个袁姑娘？

资本一方面用“消费主义”蛊惑人心，鼓励大家没钱也要高消费，一方面设置“仅退款”这种“网络零元购”陷阱，暗示大家没钱消费可以“零元购”啊，那么，那些低收入家庭的孩子，那些大学刚毕业找不着工作且法律意识淡薄的年轻人，他们没钱的时候会不会背着家人加入“网络零元购”的队伍？

网络诈骗的刑事立案门槛只有3000元啊，我们普通父母会不会在某一天被帽子叔叔找上门，说我们的孩子因为“网络零元购”而触犯刑律，要被拘留，甚至要被判刑？在我们这个特别注重个人的档案和背景的国家，一个年轻人背上被拘留或者被判刑的案底，TA还会有未来吗？

袁姑娘的悲剧不是她一个人的悲剧，程先生的心酸也不是他一个人的心酸，他们都是普通人。我们必须要追问，施加在普通人身上的这些悲剧和心酸哪里来的？一个老老实实做生意的买卖人，为什么要如此心酸地去追讨去翻垃圾桶去维权，一个本应该遵纪守法的年轻消费者为什么手指一点就成了“微诈骗”的违法者？是谁给我们挖了这样的坑？

一个好的商业模式应该是迎合人性的善来赚钱，而不是利用人性的恶来牟利。那些把好人变成坏人，把普通消费者变成违法犯罪分子的商业模式绝对是坏的商业模式。

某些平台凭借无底线偏袒消费者“仅退款”而获得竞争优势，同时把消费者置于违法犯罪的危险境地，把经营者置于血本无归的艰难处境之中，把风险和纠纷留给人民群众，把伤风败俗违法乱纪留给社会，而把好处和财富只留给它自己，这样的经营理念和商业模式严重伤害了我们整个社会。

大资本大平台应该担负起最起码的社会责任，不能利用社会和人民群众的弱点来赚钱，不能因为自己对经济发展有贡献，就置人民群众的利益和商业伦理于不顾。人性是经不住考验的，坏的制度会让大量的好人变坏。当前电商领域这种大规模无底线的“仅退款”规则将把越来越多的好人变坏，如果我们还不引起重视，拘留所甚至监狱里将会出现越来越多的袁姑娘。

我也经历过某平台的仅退款，我买了一箱苹果，感觉重量不够，只在聊天框里给对方发了一张照片和一句话，就问了一句“巴掌大的小箱子，这有10斤？”，聊天框内马上显示平台介入，正在办理退款。卖家刚给我回了句“我先帮您核实下”，得，我这边“仅退款”已经成功了。

作为买方，我都慌了，我说我没有申请仅退款啊，卖方说，不知道啊，平台退的。从我提出质疑到平台仅退款，不到2分钟，我和卖家只说了三句话。这个仅退款不需要消费者提供任何证据，甚至都不需要消费者提出仅退款要求，平台就强行给消费者仅退款了。如果这是非法占有别人的财物，是诈骗，那到底是谁在实施诈骗呢？

后来我用支付差价的方式把货款付给了卖家。但是您想一想，如果一个喜欢占便宜的人，遇到这种天上掉馅饼的事，TA会不会觉得自己赚了，之后TA会不会习惯性地占这种便宜，直到某一天遇到一个较真的卖家，把TA送进拘留所或者监狱？

“仅退款”这种“网络零元购”诈骗是在平台的助推下实施的，可为什么案发了之后进拘留所或者蹲大牢的是消费者呢？这种不符合商业伦理的仅退款规则，看似是平台在维护消费者的利益，实际上却是平台把消费者往身败名裂的方向推，甚至往拘留所或者监狱里送。我们每个人都是有人性缺陷的消费者，都有贪欲，我们在网上买个东西，平台却把我们往监狱里送，这合适吗？

这种违背商业伦理，毁坏社会秩序，给人民群众挖坑的“仅退款”商业模式应该管一管了。

作者介绍：

杨昇作文课，主讲杨昇，高校教师，《互联网巨头正在夺走卖菜商贩的生计》作者，近年来创作美文近800篇，各类作品总字数超200万字，阅读量10万+文章数十篇，2 篇代表作每篇全网阅读量超 1 亿次，6 篇自媒体文章一定程度影响过国家相关政策，1 篇自媒体文章登载最高党报《光明日报》，1 篇自媒体文章选登国务院内参《国是咨询》，1篇论述作文写作方法的文章登载中学生最高级别报纸《中国中学生报》，荣获虎嗅网2020年“十大作者”称号。为企业和个人代写各种合法合规文章无数。近3年来讲授小学生作文写作课超1万分钟，全部免费。搜“杨昇作文”免费听学全部作文课程。