让聚光灯照向客户，而不是自己

作者介绍 |Xuechen，Coach8教练学院PCC认证教练在读，中资出海高管陪跑教练，出海组织诊断，10年+跨文化管理、实战专家，前500强公司亚太区大客户负责人。

#ICF认证教练 导读

教练最难的从不是话术、工具，而是保持清澈的状态。分享雪晨初学教练的3步微小进步，从紧绷内耗，到全然临在。#教练状态 #教练修炼 #教练成长

如果说教练是一场对话的艺术，对我而言，最难处理的往往不是话术/工具/模型的应用，而是保持自己清澈的状态。

在初学教练的很长一段时间里，我的状态是紧绷的。

那种感觉就像是舞台上的聚光灯操作员，但我却总是不自觉地把那束光打在自己身上：我问得对吗？我下一步该说什么？客户会不会觉得我不专业？

在这篇文章里，我想分享这段时间关于教练状态的三次微小进步。

挪开聚光灯：从“我”到“ta”

在最初的练习中，我的大脑里经常有一个吵闹的小剧场。

当客户在讲述时，我的大脑会飞速运转，试图在对方的话语里寻找漏洞，逻辑不对的地方，好精准地抛出下一个漂亮的问题。

我发现，那时候的我，其实是把教练约谈当成了一场自己的个人秀。我太想表现得聪明了。

后来我才意识到，当我的脑子里填满了“我”的时候，我就再也听不到“ta”了。

真正的教练状态，是把自己撤回到阴影里。

我开始刻意练习：不再去想“我表现得好不好”，而是全身心地好奇“ta现在正在经历什么”。

当聚光灯真正转向客户时，放下寻找好问题的时候，客户的收获竟然会在安静的倾听中自然而然地浮现出来。

笨拙的练习：

用对方的词汇，而不是我的

在通往“清澈”的路上，我经历了一段非常束手束脚的时期。

我很认真的用AI锻炼自己的精准复述，用客户的原词的能力，而不是经过我大脑加工后的解释。刚开始这让我感到非常痛苦，甚至觉得自己像个拙劣的复读机。

我想用更华丽的词去总结，想用更深刻的逻辑去归纳。我觉得用对方那些琐碎的、日常的词汇，显得我没水平。

但是痛苦是有收获的。如果我用我的词去定义客户时，我其实是在把自己的价值观强加给对方，用不好容易翻车甚至破坏信任。

而当我像复读机一样，诚实地把对方的词原样照回去时，对方往往会愣住，然后说：“原来我是这么想的啊。”

这种“不用自己的词”的克制，让我的镜面从凸凹不平变得平整清澈。它让我学会了放下那份想要显得深刻的傲慢。

诚实的流动：

看见情绪，但不执着于结果

最近，我的状态又发生了一次有趣的改变。

在之前的 MC中，导师嘉许我能使用“我听到、我留意到、我感受到”来支持客户，对客户的议题有共鸣以及尊重客户的流动。

我开始学着在对话中做最诚实的反应。

当客户陷入低落时，我会诚实地说：“我感觉到这一刻空气似乎变重了，你有什么发现吗？”

当我觉得对话卡住时，我也不会再去掩饰，而是坦诚地分享我的观察。

这种诚实，不再是为了追求一个特定的“Aha Moment”。对我而言是一种，是我在积极心理学中学到的 Permission to be human。

允许自己有情绪、允许自己也会看不清时，放掉对结果的要求，let it be。 这个时候教练状态反而变得流动了起来。

我不再死磕一个结果，而是像流水一样，顺着客户的节奏走。

神奇的是，当我不再执着于带客户去哪里，客户反而能更快地找到 ta 想去的终点。

在接下来的日子里，我期待能继续做那面清亮的镜子，在照亮他人的瞬间，也温柔地照见那个逐渐放松、逐渐真实的自己。

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