数兴荆楚 | 湖北电信陈志强：筑牢支点底座 数智赋能荆楚

编者按

湖北，这片承载着荆楚文化与红色荣光的中部枢纽，如今正依托ICT新质生产力，在数字经济浪潮中奋勇争先。从国家（武汉）新型互联网交换中心启动建设，到武汉国家级互联网骨干直联点扩容升级，再到华中地区最大智算中心——中国移动智算中心(武汉)投入运营；从“5G+工业互联网”深度融合，到“光芯屏端网”万亿产业集群加速成型——湖北在信息通信领域硕果累累，有力推动现代化产业体系与数字经济深度融合。

为全面发掘湖北数实融合的生动实践，探寻中部崛起、高质量发展的“湖北路径”，工信智媒体（通信世界）特别推出“数兴荆楚”专栏，带您感受荆楚文脉与数字浪潮交织的磅礴力量，领略湖北在数字时代昂扬奋进的姿态。

中国电信湖北公司党委书记、总经理 陈志强

数字经济是驱动高质量发展的关键引擎，信息通信业则是“数字湖北”的基石与先导。作为驻鄂央企和行业主力军，中国电信湖北公司坚定履行建设网络强国、科技强国、数字中国以及维护网信安全的使命责任，全面实施“云改数转智惠”战略，加快建设服务型、科技型、安全型企业，全面服务并融入湖北“支点建设”大局，以数字底座筑基、以数实融合赋能、以民生服务暖心、以安全屏障护航，为湖北高质量发展贡献“电信力量”。

01

建强数字底座，筑牢高质量发展坚实支撑

湖北电信坚持“适度超前、全域覆盖”的原则，持续加大新型信息基础设施投入，致力于建设“高速泛在、天地一体、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控”的智能化综合性数字信息基础设施。

织密“双千兆”精品网，实现城乡全域覆盖

在“双千兆”与“双万兆”建设上，建成5G基站超7万个，实现行政村5G通达率100%。同步推进5G-A规模部署，建成5G-A基站超5000个，在武汉三环内及各市州核心区重点场景实现万兆速率覆盖。千兆光网全面普及，行政村通光率达100%，万兆光网正从武汉向全省延伸。深入开展“信号升格”专项行动，重点补强高铁、地铁、楼宇、地下空间等薄弱区域，网络质量与用户体验持续领跑行业。

构建“算力网”新枢纽，打造中部算力高地

抢抓“东数西算”机遇，湖北电信建成中部智算中心集群，算力中心机架规模达1.6万架，可调度算力超2000 PFLOPS。依托“息壤”算力调度平台，推进“毫秒用算”，实现省内3 ms、武汉市内1 ms的超低时延服务。公司积极推动算力下沉至园区与县域，大幅降低企业“上云用数”门槛。此外，牵头建设国家（武汉）新型互联网交换中心，有效提升网间互联互通效率，助力湖北成为全国重要的算力枢纽节点。

筑牢“安全网”防护墙，守护荆楚平安

构建“云网安”一体化防护体系，建强AI安全中枢，深入开展“两清两固”专项行动，全面强化关键信息基础设施防护。加快量子安全布局，建成“一网一池一平台”量子基础设施，推动武汉打造量子城域网示范城市。同时，建成“空天地一体”应急通信体系，成立应急通信湖北分公司，全面提升极端条件下的通信保障能力，确保关键时刻“召之即来、来之能战、战之必胜”。

02

深化数实融合，激活湖北新质生产力强劲动能

湖北电信充分发挥“网络、云与云网融合、AI、量子/安全”四大根技术优势，加速“云与算力、新一代信息通信、大数据、AI、安全、量子、数字平台、北斗”战新能力落地应用，全面赋能湖北千行百业数字化转型。

赋能先进制造，助推工业“智改数转”

聚焦湖北“51020”现代产业集群，在汽车、光电子、化工、装备制造等领域打造5G全连接工厂150家，推动5G行业虚拟专网规模领跑全省，助力企业实现提质、降本、增效、减碳。面向中小企业，推出轻量化上云方案，累计服务超4万家企业数字化转型。工业互联网标识节点持续扩面，形成了一批可复制、可推广的省级标杆。

抢占新赛道，培育未来产业“新增长点”

加快“星辰”大模型、DeepSeek等国产大模型在鄂落地，建设行业大模型资源池，打造全栈AI服务能力，推动智能体在生产、服务、治理场景规模化应用。前瞻布局低空经济，牵头组建省级产业联盟与运营公司，建成“一网三平台”，在武钢、交投等场景形成标杆示范。深化“北斗+5G”融合应用，建成省级PNT平台与短报文能力，在水利、交通、农业等领域实现规模化落地。联合高校及企业开展5G-A/6G、天地一体组网攻关，为未来产业发展蓄势赋能。

普惠数字治理，绘就智慧荆楚“新画卷”

深度参与全省17个地市数字政府建设，打造智慧街道、社区、乡村以及食品安全等平台15万个，服务群众超5000万人。联合共建“城市生命线”安全工程，覆盖31个县（市、区），建成一批智慧城市样板。以数字技术赋能乡村振兴，推进网络、应用、服务“三下乡”，发展智慧农业、农村电商、数字村务。围绕长江文化、神农架、武当山等资源打造“5G+智慧文旅”，助力湖北建设世界级旅游目的地。

03

坚守为民初心，以优质服务提升群众获得感

信息通信业不仅要有“速度”，更要有“温度”。湖北电信始终坚持以人民为中心，把群众满意作为第一标准，持续整治服务堵点、规范经营行为、提升服务品质，让“数字红利”更普惠、更温暖。

持续规范经营服务行为

严格落实监管要求，坚决整治违规营销、不规范办理等问题，严格执行业务办理“三确认”，推动套餐降档、销户等高频事项“即时办、掌上办、异地办”。建立信访投诉源头治理机制，聚焦宽带速率、资费公示、涉诈关停等高发问题闭环整改，客户满意度持续保持行业前列。

深化普惠服务与适老化改造

推进“一网通办”，个人业务线上可办率达95%，14项重点业务实现“跨省通办”。建成4000余个“爱心翼站”，面向老年人提供优先办理、爱心辅导、智能终端教学等服务，累计为老年用户提供服务22.5万人次。持续推进降费让利，面向小微企业、乡村地区提供普惠通信与数字化服务。

坚决筑牢反诈与信息安全防线

强化全流程涉诈风险管控，严管固话与政企号码入网，优化风控模型，压降涉案号码。“天翼防骚扰”服务用户超1640万人，切实守护群众财产安全与通信安宁。

04

锚定“十五五”开局，以更高质量服务湖北“支点建设”

2026年是“十五五”规划的开局之年，也是湖北加快建成中部地区崛起重要战略支点的关键之年。湖北电信将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神以及中央经济工作会议精神，学习贯彻习近平总书记对中央企业工作作出的重要指示精神，认真贯彻落实习近平总书记考察湖北重要讲话精神，坚持稳中求进工作总基调，完整准确全面贯彻新发展理念，以加快建成中部地区崛起重要战略支点为牵引，全面实施“云改数转智惠”战略，深入推进“三型”企业建设，树立和践行正确政绩观，努力实现企业高质量发展和“十五五”良好开局，在服务“支点建设”中走在前、勇担当、作表率！

持续建强数字底座

加速移动网络向6G演进，前瞻开展研究与合作。打造智能IP城域网与智能传输网，全面引入SRv6（即新一代IP承载协议）、网络切片等技术，强化云网融合与智能调度。构建“通智量超”融合算力体系，按“1+2+N+X”架构布局先进智算集群，探索天地算力协同创新，建设统一算力调度平台，实现跨地域异构算力一体化供给，推动国家（武汉）新型互联网交换中心实质性运营。

持续深化数实融合

深化工业互联网融合赋能，加快5G全连接工厂建设，推动标识解析节点扩面提质；前瞻布局未来产业新赛道，全面落地低空经济“一网四平台”能力体系，构建“5G-A+卫星组网”的空天地一体低空智联网；推进工业和信息化部北斗导航技术工艺“一条龙”应用计划；加快构建量子安全基础设施，扩大量子城域网覆盖范围。

深入推进“人工智能+”行动

以Token服务为主线深化人工智能应用创新，依托算力、平台、数据、模型、应用“五位一体”智能云体系，构建Token“生产—分发—应用”全链条经营闭环。强化优质算力供给，适度超前布局智算中心，依托“息壤”算力调度平台实现算力统筹纳管、高效调度，引入多元低成本算力，持续提升Token产出效率与供给质量。搭建多模型融合Token服务平台，打造场景化、定制化Token服务，将Token深度融入全业务运营，推动AI大模型、智能体在千行百业规模化落地。

持续提升服务品质

深入践行为人民服务的宗旨，认真落实行风建设和纠风工作要求，坚决执行高质量发展负面清单要求，杜绝恶性竞争。推进普惠性服务数字化升级，实现全省电信业务“线上办”覆盖率达100%，优化“视频客服”功能。大力推广智慧社区、数字乡村、一键食安、一键报警等平台，提升基层治理与行业监管数字化能力。

持续守牢安全底线

加大安全型企业建设力度，牢牢守住安全发展底线。打造以AI为核心的安全中枢，提升关键信息基础设施保护能力，严格落实个人信息保护责任，推动AI精准化反诈，构建全方位网络安全防护体系；抓紧抓实抓细安全稳定各项工作，严防极端事件和重大安全事故发生，全力保障人民群众生命安全和社会稳定。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。湖北电信将进一步凝聚共识、汇聚力量，以更加昂扬的斗志、更加务实的作风，数智赋能荆楚大地，为湖北加快建成中部地区崛起重要战略支点作出新的更大贡献！

本文刊载于《通信世界》2026年第5期——2026世界电信和信息社会日特刊

作者：中国电信湖北公司党委书记、总经理 陈志强

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责编/版式：朱文凤

审校：梅雅鑫

监制：刘启诚

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