山东
为深入践行"金融为民"理念，切实解决老年环卫工人办卡难、跑腿远的实际问题，近日，中信银行日照分行营业部主动对接辖区环卫公司，组织专项服务小队，为老年环卫工人提供上门集中开卡+金融科普暖心服务，以贴心行动致敬城市"美容师"。
此次服务对象多为中老年群体，因工作时间与网点营业时间高度重合，长期面临工资卡开立、激活及代发业务办理不便的问题，部分人员对线上金融操作不熟悉，存在工资发放不及时、金融知识匮乏等痛点。中信银行日照分行营业部组建专项服务小组，提前摸排办卡人数与人员信息，制定"上门办卡+现场服务"方案，匹配环卫工人休息时段开展服务。活动当天，支行服务小队早早地来到环卫站点，布置临时服务点，携带移动终端设备，身份核验设备进驻环卫站点，现场完成银行卡开立、激活、手机银行绑定及代发业务开通全流程，现场耐心讲解信用卡注意事项与反诈知识，手把手教环卫工人使用手机银行查询工资或转账功能，解决了环卫工人"来回跑、耗时长"的难题，赢得了环卫工人与企业负责人的一致好评。
中信银行日照分行营业部本次服务共为41名环卫工人完成工资卡办理与金融知识普及，获得了客户的高度认可。下一步，日照分行将持续聚焦老年群体，优化适老化服务，常态化开展上门服务与金融宣教，以有温度的金融服务践行社会责任，传递民生温情。
来源：大众报业·半岛网
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