红心耀天险 服务暖江畔——“楚江红”志愿服务队真情服务船员码头

（来源：中国水运网）

转自：中国水运网

5月7日，长江阳新水域一日内连发两起船员突发疾病险情，“楚江红”志愿服务队昼夜冒雨两次紧急出艇，成功打通水上生命救援通道。对于这支常年扎根于“长江天险”的队伍而言，这不过是日常坚守中的平凡一瞬。

长江富池段江面曲折、礁石密布，通航环境复杂，沿岸码头林立、货轮如梭。面对22.5公里航段上港航企业与船员的安全发展需求，“楚江红”青年志愿服务队秉持为民初心，将志愿服务温情融入海事安全监管。他们以脚步丈量江岸，以实干守护安澜，将昔日船民望而生畏的“险段”，打磨成如今船畅人安的“平安通途”。

智慧赋能 预防预控守护“长江天险”

通航安全是海事监管的主线，更是码头企业稳健运营和广大船员平安出行的生命线。面对田镇横驶区、掀棚咀警戒区等一级水域船舶交叉会遇频繁、碰撞风险高等长期存在的“老大难”问题，“楚江红”青年志愿者主动适应智慧化监管变革，大胆创新、深化应用，以科技手段精准破解监管瓶颈，全力护航船畅人安。

依托智管平台、智慧海事、CCTV视频监控及无人机等立体化信息化手段，“楚江红”志愿服务队持续强化远程巡查、动态监控与规范纠治，通过对重点水域、重点船舶及码头作业情况等开展24小时全天候巡查，志愿者能够敏锐捕捉并第一时间介入处置潜在风险，真正将安全隐患扼杀于萌芽阶段，有效阻断“小风险”演变成“大事故”。这种“提前预警、精准处置”的闭环式管控模式，遏制了事故险情的发生，为企业和船员的安全生产提供了有力保障。

4月14日中午，一艘装载砂石料的货轮因不熟悉航路，擅自穿越黄莲洲南漕水域施工浮标，存在搁浅风险。险情就是命令，“楚江红”志愿服务队立即通过甚高频与电话双渠道联系驾驶人员，清晰告知违规风险与正确航路，全过程动态跟踪指导船舶调整船位，助其快速驶离危险区域。一季度以来，依托智管平台累计发现并妥善处置各类异常情况百余起，船行富池段，安全底气愈发坚实。

保通保畅 精准调度释放“黄金效能”

长江富池水域分布着近20个码头，船舶流量常年居高不下。大量船舶密集进出港装卸作业，锚地日均待泊船舶达200余艘，日均出港船舶近100艘。在如此高强度的通航压力下，如何保障航路高效畅通、确保船舶安全有序进出港，成为“楚江红”志愿服务队服务港航企业的重要抓手。

2月26日深夜11时，掀棚咀水域突现大流量过境船舶，船舶间距过近，交叉会遇碰撞风险攀升。面对复杂局面，“楚江红”志愿服务队凭借多维感知系统迅速研判态势，提前介入风险管控。志愿者们第一时间将临时交通管制指令与安全预警信息精准推送至船舶一线，对间距过近的船舶逐一“点名”控距，并提前发布安全提示，引导上下行船舶谨慎驾驶、规范避让，最终确保大流量船舶在弯窄险航段安全、顺畅通过。通过“精准削峰、控流一体化”的交通组织策略，队伍已成功化解多次复杂交通流难题。

同时，由于大量船舶到港作业，沙村锚地、富池临时停泊区锚位日益饱和，抛锚船舶占据航道的情况时有发生。“楚江红”志愿服务队将监管服务前移，线上依托电子巡航系统对停泊水域实施24小时不间断动态监控，线下加密现场巡航巡查频次，强化安全宣传教育和现场引导劝离，同时进一步加强码头科学调度，确保了船舶停泊、作业秩序更加规范。今年一季度，进出港船舶超1.2万艘次，货物吞吐量达3600万吨，同比约增长3%，强劲的数据曲线印证了“楚江红”志愿服务队服务港航经济和码头企业的坚实行动。

主动靠前 暖心服务化解船员“急难愁盼”

在“楚江红”志愿服务队身上，海事监管的“刚性”与服务船员的“柔性”得到了完美统一。“他们不仅是铁面无私的‘监管者’，更是咱们跑船人的‘贴心人’。”这是长年往返富池段的船员们最质朴的评价。

船员以船为家，锚泊难、上岸难、购物难、就医难等民生痛点，曾长期困扰着船员。对此，“楚江红”志愿服务队以“联学联建”为纽带，聚力将长江富池段打造为船员可停靠、可休憩、可依赖的温馨港湾。

3月18日深夜，一名船员突发疾病，“楚江红”志愿服务队迅速启动水陆接力救援机制，仅用20分钟便将生病船员平稳转运至岸上救护车，使船员得到及时救治；3月13日，一位刚购置新船的老船员因不熟悉“海事通”APP操作，面对进出港报告焦急万分。青年志愿者没有丝毫推诿，而是耐心“手把手”教学，从下载、注册到逐项填报，直至老人能完全独立操作，助力老船员也能跟上智慧航运的步伐……

这样的暖心场景，在富池水域已成常态。从常态化开展法制政策宣讲、精准指泊、靠泊维护、开通“水上巴士”，到高效调解船员纠纷、维护船员合法权益等20项便民举措的全面落地，再到3个船员服务驿站的建成投用，服务网络已基本覆盖辖区船舶集中停泊区。昔日令船员头疼的买菜难、买药难、收发快递难等难题迎刃而解。不仅如此，服务队还定期组织理发师、医生等专业力量登船，开展义务理发、健康体检等“定制化”关怀，获得船员一致好评。这些贯穿船舶到港全周期、覆盖船员工作生活全场景的便民服务，不仅让到港船员卸下疲惫、舒心靠泊，更筑牢了安全生产的人文根基。

作为“楚江红”联学联建的重要实践载体，“楚江红”志愿服务队将继续深入践行志愿服务精神，始终紧扣发展所需、企业所盼、船员所急。他们坚持把船员和企业的“急难愁盼”作为一切工作的出发点和落脚点，以办实事、解民忧的扎实作风，推动海事服务从“船舷”一线真正延伸到“心坎”，让一抹抹“志愿红”化作暖流，在浩荡长江上绵延不息、奔涌向前。