三星家电在华“断舍离”：退出销售市场，保留生产工厂

中经记者 方超 张家振 上海报道

在华停售所有家电产品，让全球家电品牌三星重回消费者关注视野。

5月6日，三星（中国）投资有限公司在官网发布信息称，三星电子决定在中国大陆市场停止销售含电视、显示器在内的所有家电产品，并详细列举了13类停售家电产品目录。

《中国经营报》记者注意到，在退出中国家电销售市场的背后，三星品牌家电产品在中国市场的影响力已日渐式微。以三星曾引以为傲的电视机为例，在2025年中国电视机市场中，国产品牌市场份额已超过94%，而三星、索尼、飞利浦和夏普四大外资品牌合并出货量已跌破100万台。

对于上述调整对在华家电销售业务的影响，记者致电三星官方客服电话，相关工作人员表示：“在零售市场中，仍然有部分存量产品在售，但最终要以终端渠道的实际情况为准。”

在华停售所有家电产品

在进入中国市场34年后，三星最终选择了停止所有家电产品在华销售业务。

“为应对急剧变化的市场环境，经慎重研究，三星电子决定在中国大陆市场停止销售含电视、显示器在内的所有家电产品。”5月6日，三星方面在《三星家电产品业务调整通知》中表示。

三星此次选择停售的家电产品涉及范围较广，除了电视、显示器、大型商用显示器、空调、冰箱、洗衣机、干衣机、洗衣干衣一体机等产品外，还包括衣物护理机、音响、投影仪、吸尘器和空气净化器等家用电器。

记者注意到，三星在华停售家电产品或早已有迹可循。在全球家电行业高度关注的2026年AWE（中国家电及消费电子博览会）上，三星再度缺席，其上一次缺席还要追溯到2021年。

此外，今年4月就有相关媒体曾报道称，三星计划退出中国家电市场。市场研究机构洛图科技（RUNTO）在4月13日也发文称，行业渠道与供应链端传出三星电子拟战略收缩中国市场的消息，核心涉及显示器业务。“三星部分核心代理商已收到‘暂停补货’通知，库存清理工作同步推进；线下3C、家电卖场正逐步撤柜。”

值得注意的是，在中国这一全球最大家电消费市场，三星毅然选择停止销售所有家电产品的原因何在？

在业内人士看来，中国家电品牌集体崛起，是导致包括三星在内的诸多外资品牌“退场”的核心原因之一。以电视机为例，洛图科技（RUNTO）统计数据显示，2025年，中国电视机市场前8大品牌皆为国产品牌，出货总量为3096.3万台，合计占整体市场份额的94.1%，而三星、索尼、飞利浦和夏普四大外资品牌2025年合并出货量已跌破100万台。

对于三星家电退出中国消费市场的原因，家电行业资深分析师、钉科技创始人丁少将向记者表示，这与其难以快速响应中国市场需求、本土化不足等息息相关。“总部高度集权，中国区无定价与产品定义权，决策链过长，导致难以及时响应市场变化。”

相关数据显示，2025年，三星电子中国销售法人的净利润同比下滑44%，约为1681亿韩元（约合1.14亿美元）。同期，三星电子负责电视与家电业务的影像显示和生活家电部门亏损约2000亿韩元（约合1.36亿美元）。

苏州三星或主攻出口

三星选择停售所有家电产品，是否会对中国消费者的权益保障带来影响？

“会正常提供售后服务。”上述三星官方客服相关工作人员表示，“对于已经购买三星产品的消费者，将根据国家‘三包’相关规定正常提供售后服务。”

三星方面也在官网明确表示，即使停止销售, 对已购买产品的顾客将提供与之前相同的售后服务，顾客商谈渠道将保持畅通，售后服务中心可提供服务，不影响包外维修费用。“官方认证的售后服务中心选定标准和维修品质体系、售后服务标准等将与之前一样运营。”

在华停售所有家电产品的同时，三星仍然保留了主要生产家电产品的苏州三星电子有限公司（以下简称“苏州三星”）。

相关资料显示，苏州三星成立于1995年4月，由韩国三星、三星（中国）投资、苏州中方财团共同出资成立。经过多年深耕发展，该公司主要生产销售电冰箱、洗衣机、空调器、压缩机和配套零部件。一份发布于2025年的文章介绍称，苏州三星现拥有员工近9000人，截至目前，销售额约133亿元（人民币，下同），其中国内销售约35亿元，出口约98亿元。

据报道，三星电子计划继续在苏州三星进行相关家电产品生产，并用于出口。早在2025年4月，在苏州三星成立30周年之际，三星电子与苏州中方财团进行续期合作签约，延长合作期限30年，并继续合资运营苏州三星。

记者进一步梳理发现，三星仍在加码中国市场。除保留主要用于生产家电产品的苏州工厂外，三星还在北京市、上海市、天津市、深圳市和西安市等地设立了多家生产企业。三星方面此前表示：“在华投资方向已由劳动密集型产业转向资本、尖端技术密集型产业，代表性项目有半导体、多层陶瓷电容、新能源动力电池等。”

这也符合三星电子的转型发展方向。在全球迎来AI热潮的大背景下，坐拥全球最大内存芯片业务的三星，正在业绩、市值等领域不断突破。财报数据显示，今年一季度，三星电子营业利润达到57.2万亿韩元（约合402.25亿美元），环比增长185%，同比增长756%。

在市值方面，相关数据显示，5月6日，三星电子市值在早盘交易中达1500万亿韩元（约合1.03万亿美元），成为亚洲第二家市值突破万亿美元大关的公司。

“三星通过剥离低毛利、竞争激烈的C端整机业务，保留高利润、高壁垒的B端核心业务。”丁少将向记者分析，三星作出的“取舍”，符合全球产业“上游吃肉、下游喝汤”的利润分配逻辑，既能止损，也能巩固其产业链高端地位。

（编辑：张家振 审核：童海华 校对：颜京宁）