三亚餐厅宰客被实锤：4只濑尿虾1035元，官方通报赔付

2026年5月，一则三亚海鲜宰客视频全网刷屏，引发热议。一名湖南网友赴三亚度假时，经出租车司机推荐前往一家海鲜餐厅，一顿饭竟花费1815元——1.6公斤生蚝仅92元，看似实惠，4只濑尿虾却标价1035元。

网友怀疑被“套路”后曝光此事，三亚相关部门迅速介入，启动先行赔付机制，不让游客白白受损。

2026年5月4日晚，该网友与同伴在三亚结束行程后，本打算前往手机预订的海鲜餐厅，上车后出租车司机却主动“好心”劝阻，称预订餐厅专做游客生意，又贵又不新鲜，转而推荐海棠区“椰某韵”海鲜餐厅，声称是本地人常去的实惠老店。出于对本地司机的信任，网友一行改变行程，前往该餐厅就餐。

进店后，店员热情推荐特色海鲜并帮忙挑选，网友询问价格时，对方仅含糊表示“明码标价，时令价不坑人”。几人未再多问，点了生蚝、红花蟹、濑尿虾及酒水、椰子饭，本以为花费不过几百元，结账时却被账单惊住。

网友晒出的账单显示，1.6公斤生蚝92.8元确实合理，但0.685公斤泰国濑尿虾竟达1035.7元，折算每公斤近1512元，4只就花了1035元；0.79公斤中号红花蟹605.1元，加上其他消费，实际支付1815元。

更让网友气愤的是，端上的生蚝已发臭变质，向店员反映后对方虽同意退单，但结账时仍将生蚝费用计入，经提醒才“更正”，可调整后的账单与实际支付金额仍有出入。

5月5日，网友察觉被宰，拍摄视频并晒出菜单、账单及支付记录，引发全网关注，不少网友分享类似经历，吐槽三亚出租车司机推荐餐厅多存在价格虚高问题。

网友表示，事发后已拨打12345政务服务热线投诉，三亚市市场监督管理局迅速联系他，目前1815元消费金额已被冻结，承诺尽快给出答复。记者尝试联系涉事“椰某韵”餐厅未果，天眼查显示，该店成立于2023年，经营者为周某南，无公开联系电话，给调查工作增加了难度。

5月5日，三亚市市场监督管理局敏锐关注到舆论争议，第一时间联合交通、综合执法等部门启动调查，未作丝毫拖延。

为最大限度减少游客损失，5月6日凌晨，该局通过官方渠道发布通报，明确已介入调查，并宣布“三亚放心游”平台启动先行赔付机制，查实涉事餐厅违法违规后将从严处理、绝不姑息。

据悉，“三亚放心游”先行赔付机制是当地保障游客权益的便民举措，游客遭遇宰客、欺诈时，无需等待调查结果即可申请赔付。目前该网友已收到部分赔付款项，官方快速响应和务实举措获得网友认可。

市场监管部门工作人员介绍，目前已上门核查涉事餐厅，调取消费记录、监控录像，联系餐厅经营者及店员，同时核查推荐餐厅的出租车司机，确认是否存在勾结回扣情况，对网友反映的账单不符、生蚝变质等问题逐一核实，查实后将依法严惩。

三亚交通部门同步开展排查，重点核查出租车司机诱导消费、与餐饮机构勾结牟利等行为。据悉，2026年1月曾有非营运司机诱导游客消费被罚款1.5万元，涉事餐厅被立案调查，此次交通部门明确将从严处罚违规司机。

从三亚市市场监督管理局官网获悉，2026年以来，当地已出台多项举措规范旅游市场，其中《三亚市旅游市场严重失信联合惩戒若干规定》于3月31日经海南省人大常委会批准，6月1日正式施行，将价格欺诈等行为列入严重失信，实施多部门联合惩戒，为旅游市场规范提供法律保障。

这起宰客事件看似偶然，实则暴露三亚旅游市场长期存在的顽疾。

结合过往案例，宰客套路多有固定模式，出租车司机“热心推荐”是关键环节——游客初到三亚不熟悉市场，易信任司机，而部分司机与不正规餐厅勾结，靠推荐消费赚取高额回扣，餐厅则通过虚高价格、模糊计价肆意宰客。

记者查询发现，涉事餐厅濑尿虾每公斤近1512元的标价明显不合理。

根据三亚市发改委2026年4月25日发布的《海鲜餐饮店鲜活海鲜品调控价格》，泰国濑尿虾最高调控价（膏大规格）不超过每500克1074元，涉事餐厅标价已接近甚至超出官方最高限价，而该限价为“天花板价”，商家不得突破。

此外，涉事餐厅还存在“模糊计价”套路，店员介绍价格时未明确计价单位，利用游客信息差挖坑，这也是网友被宰的重要原因。部分餐厅还存在缺斤短两、以次充好现象，被发现后多以“算错账”“食材无问题”推脱。

事实上，三亚近年来持续加大旅游市场整治力度。2026年4月22日，当地启动旅游行业专项整治“清风行动”，持续至12月，重点打击虚假宣传、强制消费、导游回扣等问题，推行“一社一码、一导一码”信用监管，公布85种海鲜最高限价，要求餐厅明码标价、公示计价单位。

但此次事件表明，整治仍有薄弱环节，部分商家顶风作案、司机违规未收敛，说明长效监管势在必行。

一方面，相关部门需常态化暗访排查，对违法违规行为零容忍，公开曝光典型案例形成震慑；另一方面，要强化出租车行业、海鲜餐厅常态化监管，健全信用体系，对违规者实施联合惩戒。

截至目前，该事件调查仍在推进，涉事餐厅和司机是否违规有待进一步核实。但三亚对宰客行为的零容忍态度明确，先行赔付机制和即将施行的失信惩戒规定，彰显了规范市场、保障游客权益的决心。

希望此次事件能推动三亚彻底铲除宰客乱象，擦亮旅游名片，让游客放心消费、安心度假。

最后提醒游客，2026年三亚旅游整治力度持续加大，遭遇宰客可通过“三亚放心游”申请先行赔付或拨打12345投诉，官方将第一时间介入。也呼吁旅游从业者坚守诚信底线，共同守护三亚旅游市场良好环境。

信息来源：

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