山西
“五一”假期，面对客流高峰，晋祠博物馆将入口区域卫生间临时全部设为女士专用，解决了女性游客如厕难的问题，这一暖心举措被游客记录、分享，赢得广泛赞誉。
“假日到来前，我们就进行了研判和准备。”晋祠博物馆工作人员王辰说，平常景区的卫生间即到即用，非常方便。在“五一”“十一”这样的超大客流高峰期，女性游客排长队如厕难是许多景区面临的问题，为了让女性游客在客流高峰也能拥有舒心游览体验，晋祠在入口区域原有卫生间旁边，提前调配了一辆设施完备、干净整洁的大巴车移动卫生间，作为女性卫生间的补充。
工作人员很快发现，将移动卫生间作为女厕补充后，现场动线与使用效率仍有优化空间。景区迅速作出柔性调整，将入口区域卫生间临时全部设定为女士专用，将大巴车移动卫生间调整为男士专用，并张贴清晰指引标识。同时，将游客较少使用的五云亭卫生间临时调整为女士专用，引导周边排队如厕的女性游客前往，实现分流减压。
经优化调整，晋祠入口区域卫生间的日均接待能力显著跃升。日均接待量从3000人次提升至5000人次，有效消除了女性游客长时间排队现象，提升了游客的通行效率与游览体验。
优化卫生间布局的同时，晋祠博物馆从多个方面提升卫生间服务保障，比如，供应足量卫生纸、擦手纸，完成洗手池温水改造，加大巡回保洁频次，确保环境干净整洁。
一位细心游客在游览千年古祠的优美风景时，注意到了景区的这一暖心举措，用手机拍摄“女士专用卫生间”的指示牌和大巴车移动卫生间，将其发布在小红书、抖音等平台，热情赞美：“晋祠博物馆太暖了，能关注并解决女性困境，建议所有景区学习！”这名游客的帖子很快引起大量游客的共鸣。一位北京游客留言：“昨天大巴还是女性专用，景区及时调整，说明是真心想解决问题！”另一位北京游客留言：“真的很感谢景区考虑到这一点，给景区点赞！”一位陕西游客留言：“今天早上去的，也发现了，特别棒！”更多外地游客对太原市文旅行业的服务细节和整座城市给出好评：“水龙头里的水甚至还是热的！”“地铁的座位都铺了一层薄毯，真是又细心又贴心。”“特别温暖的一座城，民风淳朴，大家对外来游客特别热情友善，吃住也不贵，太棒了！”“火车站的工作人员是我见过最温柔耐心的，我将一直宣传这个让人心里特别得劲的地方！”（记者 贾尚志）
来源：太原晚报
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